ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価　43ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
安さ、品揃え、配送の速さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
最短当日とのことで、早朝に注文したし期待していたが発送連絡が翌日でがっかりした。商品や梱包には満足です。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
　ネットで注文、店頭で受け取り・支払いができるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　ネットで注文する際に店舗受け取りを選択しましたが、指定時刻後で店舗で受け取れました

【その他感想・コメント】
　価格コムで最安値には出てきませんが、GOLDポイントを使っている方なら
　ポイント換算すればほぼ最安値です。

　無料で届けてくれますが、届くまで待っている必要がありますよね。
　近隣や行動範囲にヨドバシカメラの店舗があるので、冷蔵庫、エアコン以外は
　自分で取りに行くほうが私のライフスタイルには合っています。


　いつもはヤマダ電機をよく利用していましたが、ヤマダは店舗ごとで価格が違います。
　交渉すれば価格を安い店とかヤマダウェブに合わせてくれますが、店員とのゴニョゴニョが多少面倒です。

　誰もがネットで価格調査しているわけではないの、ヨドバシのほうが価格の透明性が高いのではないでしょうか。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で、翌日に届くから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
飲み物も2ケース注文して、中身がわからないように梱包してありました。

アマゾン1強時代から少しでも国内企業を応援しようかと価格差が少ない物は
ヨドバシさんを贔屓にしていたのですが・・・。始めて初期不良品に当たると言う
トラブルがありはじめて交換対応して貰おうとしたのですが。対応が最低です。
今回バッテリー不良だったのですが、少しなどおかしい事は最初の1週間目で分かったが
電池の不良なども考慮して何度か試してからの連絡になったので知らせるまでに
購入処理後20日程度たってからの連絡となりました。
まずHPに不良品などの受け付けページが分かりにくい。
そして問い合わせフォームから送信しても返事が無い。
仕方が無いのでサポートへ直接メールを送付したらようやく返事が返って来たのですが
ヨドバシのHPには「初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります」と
明記されて居るにも関わらず、2週間以内に生じた初期不良は対応出来るが
それを過ぎたら対応できないと返事が来た。どういう事？？
自社のHPに書いてある事すら守もる気がないとか信用して取引できませんよ。
確かに値段は国内のショップでは安いですが、価格競争だとアマゾンには勝てません。
トラブルの対応もアマゾンは補償期間を過ぎているにも関わらずご好意により
返品を受け入れてくれた事もありました。しかし今回のヨドバシの対応・・・。
サポートもアマゾン以下と言う事が分かってしまいました。
このようなサポート体制だと効果な物や故障が懸念される物はうかつに買えませんね。残念。
今後ヨドバシで電子機器を買うときはよほど覚悟してじゃないとダメですね。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント還元で実質最安値。　送料無料で即日配送。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日。

【その他感想・コメント】
独自の配送システム即日配送が可能。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せ品で1か月

【その他感想・コメント】
配達の対応が丁寧だった。

【このショップを選んだ理由は？】
airpodsが品薄だった頃、在庫があるのを発見して利用

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日で到着。早い方だと思います。

【その他感想・コメント】
トラブル時の顧客対応に難有り、と言う話をよく聞きますが事実の様です。
問い合わせに連絡しても全く返答がありません。
クレカの登録をしていましたが2段階認証には未対応で対応予定も無いようです。
流石に無用心なので登録は解消して余程のことがない限りは使用を控えたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
アマゾン・楽天・価格コム調べで最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日届きました！

【その他感想・コメント】
ヨドバシさんにはいつも日用品の購入でお世話になっており、家電は他のお店が安いことが多いのですが、今回購入予定の電気ケトルが他のお店よりも安かったので、購入させて頂きました。
やはり配達が早くて、気持ちよくお取引できました★★

【このショップを選んだ理由は？】
商品検索が楽だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
当日

【その他感想・コメント】
朝注文すると21：00迄に到着しますね。
以前は２３：００頃来たり、場所がわからないから明日の昼間とか対応が曖昧でしたが、
今は時間通りに来ています。

【このショップを選んだ理由は？】
ショップの評価も良く、量販店より安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
振り込み後、翌日

【その他感想・コメント】
スムーズに購入出来、大変満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格。ポイントを加味すれば最安値だと思ったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
休日（土日）の昼頃だったのに翌日です。ヨドバシエクストリーム、ぶれませんね。

【その他感想・コメント】
いつもお世話になっております。納期超早いのに、価格も手ごろです。
ポイントもたまるし、店頭受け取りもできるし便利です。

【このショップを選んだ理由は？】
カメラやレンズを買うなら最も信頼できる量販店、ヨドバシカメラでしょう。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
ヨドバシカメラは何よりも安心して買い物ができるし、買ってからのアフターサービスも充実してます。なので、最安値、或は僅かしか金額が変わらないなら、ヨドバシカメラで買うことにしています。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード決済ができ、また過去の印象もいいので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日（32時間後）。

【その他感想・コメント】
取り寄せ商品だったため、一週間は覚悟していましたが、あっという間に届いて感動！
梱包もいつも完璧。信頼しているショップです。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から利用していた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
在庫のあるものならスムーズに進みます。しかし発送の件など何かしらトラブルが発生すると、嘘の言い訳を押し通してきます。その為、最後まで解決する事はありません。
他の方が書かれている、呆れる様な対応も本当のことなんだと納得しました。

【このショップを選んだ理由は？】
会員だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
信頼できる

【このショップを選んだ理由は？】
安くて在庫もありで翌日配達。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日の時間指定してましたが届かず。全く連絡もない。結局翌々日に届きました。遅れるなら連絡くらい入れてほしい。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
納期が最短だった事と、ヨドバシカメラという事で。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
結局受け取りませんでした。

【その他感想・コメント】
日付、時間指定をして注文。
当日時間になっても、品物がこないので、コールセンターに電話をすると、「店舗からの発送が遅れました。こちらの不手際で。申し訳ありません。しかし、こちらではなにもできません。」のくりかえし。
こちらから連絡をするまで、発送が遅れた事を隠すような対応と、誠意のかけらも感じられないマニュアル対応にとても不快な思いをしました。
もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があり、翌日納品との記述があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日以上、5日かかるかもしれないとの返答。

【その他感想・コメント】
あまりに遅いので電話確認したところ、2日以上経過した時点で
出荷準備がさきほど終わりこれから発送業者に連絡するとのこと。
発送業者でもボトルネックが発生しており、到着はさらに遅れ5日後になるかもしれないとの返答。
在庫有で、ウェブサイトトップにも「日本全国スピードお届け実施中！」をうたっておきながら
この対応、本当に酷いものです。遅延の連絡も、サイトでの情報提供もありません。
この業者の出荷対応は他の店舗と同じような感覚では行われないと覚悟した方がいいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
デジカメ用保護フィルムの品揃えが豊富だったため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日


【その他感想・コメント】
別にもう一点カー用品を購入しましたが家電量販店なのにカー用品も品揃えが豊富で助かりました。
メール連絡もこまめにしてくれて不安など一切ありませんでした。
今回初めて利用しましたが今後も利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で商品自体も安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2014年1月16日に注文して02/22日届きました。
【その他感想・コメント】
「2014/01/16」に注文。

そうしたところメールが届き、お取り寄せだったせいなのか商品が届く目安が
「3月22日頃から4月4日頃」との事。

一月に頼んで三月…かなり時間がかかる物だな…と思いつつもキャンセルするつもりはなかったので
そのままにしているとまたメールが来て、長く待たせて申し訳ないと言う内容と、問題のようならキャンセルも受け付けるとの事。
しかし送料込みで￥370と安い価格で買えることなどまずないだろうということもあって（この商品の定価は￥880）長いとは思うものの待つことにしました。
すると「02/15」日にまたメールが届きました。

以下はメール原文から抜粋↓

先日、メールにて
「3月22日頃から4月4日頃のお届け目安」
とご案内させていただいておりましたが、
あらためてメーカーより最新の情報を頂きましたので
ご案内申し上げます。

現在メーカーからの商品入荷に遅延が生じており、
上記ご注文商品の現時点でのお届け目安は、
4月2日頃から4月15日頃まで
となっております。

との事、一月に頼んで届くのは四月…さすがに長すぎる。と思い多少の苛立ちの気持ちで、こちらは色にこだわりはないのでこの商品の色違いのものでも構わないのでそちらに変えてももらう事は可能かご検討願いたいとの内容のメールを

「02/18」深夜に送信。

するとその後何らかの配慮をしてくれたのか02/21日に「ご注文商品出荷のお知らせ」のメールが届き、02/22日に無事商品が届きました。
…正直あまりいい感じは受けませんでした。