ヤマダ家電 ヤマダモール店のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
希望のサイズと予算価格帯のエアコンがここしかなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
設置工事があるので下見と工事を合わせて本体購入から１０日で納品されています

【その他感想・コメント】
ヤマダ電機で初めて工事なり搬入が必要なものを買いました
今回はエアコンで寒冷地なので工事内容が一般地と違い架台をつけています
ダクトモールも延長し既設エアコンの脱着もありました

来た工事屋はまあ普通の電工ですが仕事がへたくそ
室内外の確認して試運転完了後、一応端末を出されて工事完了書にチェックとサインをしました
その際に水平出しの項目もあってみてないけど大丈夫ですよね？と口頭で確認しました

しかし室外機の設置ではスライドブロックに架台取り付けてその上に室外機を載せる作業ですが

・架台及び室外機どちらも水平出ておらず、むしろフル暖エアコンで冬期もドレンができるようドレンパンにヒーターがついてるのに前側に倒れて逆勾配になってしまってて水が抜けないようになってた
・架台組み立てボルトのうち３本、スライドブロック固定のうち２本が締め付けトルク全然かかってない
・現場で常温亜鉛メッキスプレーしたんでしょうがそこが傷だらけ
・ダクトから出た配管とFケーブルの取り回しが下手でFケーブルがばっちり見える。テープ巻き伸ばすなり後ろに回せばいいだけなのにわざわざインシュロックで固定してるから余計にみっともない

一応架台代金は工事費込みだしそもそもエアコンも設置費払ってるんですがね
現場で指摘してもトラブルの元なのでいいませんでしたがいい仕事ではありませんでした
ヤマダ電機の地元販売店で使ってる業者なのでしょうが、普段からこういった仕事なのでしょう
他店も含め施工後現地確認に社員はきませんからわからないとはいえ、レベルが低い業者を雇っていると言わざるを得ません

室内機については見ていたのですが上長らしき人が工事していてビスが効かず下地チェッカーで確認後ボードアンカーを入れてました
その際に小さい水平器を使ってたので見てはいたのでしょうが、同じ作業を室外機でしたとは思えないレベル
しかも貫通スリーブを持ち込んでたのに使わず持ち帰ったので聞いたのですが、既設で入れてたスリーブをそのまま使った、と言われましてね
いくら直射日光が当たらないとはいえいつつけたかわからんものをそのままって・・・

時間からみて手元さんが外で室外機をやってたと思いますがちと怖いです
特にこのレベルで作業されてると真空引きやフレア加工にも疑問が付きますよね

一応保証はついていますがそもそもの工事がダメなら誰が保証するのでしょうか？
Panasonic認定店だー、って胸張ってましたが施工業者は認定されてるのでしょうかね？

コジマ、ケーズ、ヤマダとこれで３件エアコン設置をしましたが一番不安だったのが今回のヤマダのになります
とにかく室外機の架台組付け不良とエアコン室外機の水平出しの不良はいかがかと思います

有償延長保証で９年までは無料修理なのでトラブルが起きるならその期間内にしてほしいものです
製品自体はパナだから、と不安あるのにさらに施工でも不安を持ってしまうとは思いませんでした

【餅屋は餅屋】

ヤマダブランドを信じて使ってしまったことが運の尽き、
購入前にここのレビューを確認すべきだった泣
他の方も書かれているように
あまりお薦めできない&信頼できないショッピングサイト。
医薬品など急いでいるときや安心感がほしいときは、
絶対にお薦めできない。

家族から依頼された医薬品を注文したが、
待てども待てども連絡なし。
注文時に確認していなかった当方も悪いのだが、
なんとメーカー確認後に在庫があれば1〜2週間後に到着、しかもこれは到着日を確約するものではないとのこと。
日頃、Amazonや楽天市場しか使わない当方は困惑。

しかも注文してから一週間以上がたってから、
メーカーに在庫なし、代替品かキャンセル対応と連絡あり。
キャンセルしたい旨伝えたところ、あっけなく無愛想な対応。
もう二度と使いたくないし、退会したいくらい。
やはり餅屋は餅屋。Amazonや楽天市場の素晴らしさを
あらためて感じました。

【このショップを選んだ理由は？】
他のサイトより少しだけ安価だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届いていない。

【このショップを選んだ理由は？】
犬のハーネス、リードを探していて　好みのものに近いのが見つかったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金依頼のメールは速攻で届き入金期日を決められ　きちんと入金した。出来るだけ早く発送するようにします、ってやる気あるの？な返事から一週間音沙汰なし。
痺れ切らして催促のメール送ろうとしていたら
在庫切れでした、キャンセルでいいですか？だと。
どんな商品管理してんの？
金はさっさと受け取りやがって。
こっちは楽しみに待ってたんだぞ。
【その他感想・コメント】
二度と利用しない。
いい買い物ができた人もたくさんいるでしょうから
改善を求めるとかそんな気持ちありません。
ただもう利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが8,000ポイント程貯まっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後14日後にキャンセルしました

【その他感想・コメント】
ポイントを利用し購入しましたが、ポイントが不足していた為、不足分の注文金額(表示されていた金額)をその日の内に振込みました。
しかし10日たっても｢入金確認中｣のまま。
こちらから問い合わせると、株式会社ジー〇トリームから、表示されていた注文金額合計より5,000円多い金額を求められ、あと5,000円振り込むように言われました。
ヤマダモールに問い合わせるも、商品発送済みだと言われ、同時期に購入して配送済みの、別の商品のことを言われる始末。
結果的には、注文金額合計の表示ミスだったそうですが、それについても｢振込まれた金額で間違いありませんでした｣と連絡がきた30分後には｢購入後に金額を修正し弊社よりお振込み依頼の受注確認メールをお送りしております。ヤマダモールのご購入金額はこちらでの変更前ですので金額が異なっております。
分かりづらく申し訳ございません｣と、やはり5,000円振り込むように言われたり、二転三転されました。
その修正されたメールも、こちらには届いていません。
さらに、あちらの表示ミスにも関わらず、2回目の振込手数料もこちらで負担するように言われましたので、不信感でしかなく注文を取り消してもらいました。
こんな思いをしたのは初めてです。

【このショップを選んだ理由は？】ヤマダ電機ポイントが7,000くらいあった為。


【注文からどのくらいで届きましたか？】連休明け


【その他感想・コメント】すごく損をしました。ヤマダモールにてヤマダポイントがあった為、買い物をしました。
商品到着がなんと、Amazonの箱で到着!?え？なぜ？と思い、Amazonｓで同じ商品を検索、またまたびっくり！
半額以下で売っているではありませんか！ちなみに商品は、TESCOMのジュースミキサーTM8100　です。
価格はヤマダモール￥9,196。Amazon￥4,250。なんと2倍以上で販売をしている。クレームを出したら、登録費、仕入れ値、人件費、送料、等の為との事。Amazonで2個買ってもおつりが来ますけど？
ヤマダモールで購入をお考えのみなさん、必ず他社やネットで同じ製品を検索するべきです。以上。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダのポイントを使いたくて検索したらヒットしたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日後

【その他感想・コメント】
強化ガラスフィルムを購入。貼り付けたら、どうやっても周りが浮く。
ショップに「どうしたらいいか？」とメールするも無反応。
翌日、アドレスを間違えたかもしれないと思い、アドレス検索してコピーして貼り付けて２度送るも無反応。
最初のメール送信から３日後。送り主記載のない封筒が届き、中には同商品が。。
え？どう貼ったらいいかアドバイスを聞きたかっただけなのに、何の返事もせず一方的に商品だけ送り付けてくるってどういう神経？しかも名前のところはホワイトマーカーで消して上書き（下は他人）してあるし。字めっちゃなぐり書きで汚いし。
しかも最初の商品には付属品一つ足らないことが判明。
何なの？この会社。非常識すぎる。
もう二度と使用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機系列で安心感があった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日となっていましたが、３日かかりました


【その他感想・コメント】
支払い等で問い合わせを何度もしましたが、店舗から回答は最初だけで、こちらから連絡をするといつも面倒そうに対応されました。
このような対応をされると、二度と使いたくないとおもいました。
みなさんも、楽天やアマゾンで購入する方がいいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
24h以内出荷と書いてあったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
6日


【その他感想・コメント】
24h以内出荷と書いてあるのを見て、注文、直ぐに振込入金、
入金確認メールはすぐ来た。
翌日夜注文増で出荷遅れ連絡あり
すぐに実家で必要なもので困るので、翌翌日約束違うと苦情メール。
返事は10時以降と自動返信メールあるも返信来ず

翌翌翌日再度苦情メール返信なし
夕方電話数回するも全く繋がらず、電話代だけ無駄にかかる。
メールしてもいっさい返信なし。
キャンセルして他のお店に注文しなおしたいが代金支払い済のため、どうしようもない

数日後にやっと出荷連絡あり。謝罪言葉もいっさいなしの自動メール
ネット画面ではずっと24h以内出荷と表示。
お客様をどう考えてるのか？

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのとヤマダ電機のポイントが使えたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫不足でキャンセルされました。

【その他感想・コメント】
在庫不足という事でキャンセルされましたが、在庫ありのままでした。
その後、その商品の値段が上げられて販売されていました。何故？

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で在庫有り、即配送、送料無料、保有ポイントがあったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫なしの為キャンセルされました。

【その他感想・コメント】
在庫の確認をするのに２日かかり、揚句「在庫が確保できなかったのでキャンセルさせて戴きます！」じゃないでしょう…
「商品ページへの反映は随時行っております」ってメールに書かれてありましたが、こちらは在庫アリを確認してからの注文ですし、未だに在庫有りになっていますし・・・全然反映されてませんやん･･･

実は、今回で３度目の在庫不足？だったりします。ポイントが貯まってるので使おうと、注文をしては在庫不足という・・・。ポイント使わさせて欲しいのに！！

割と他のレビューサイトなどで、同様の被害？に遭われてる方多数。
慢性的な在庫不足の様です。しかし、数多の商品で最安値で在庫を偽る行為は一体何のために･･･。
個人情報(住所・氏名・クレジットカード番号・セキュリティコード)を入力しているこちらの身としては不安しかないですが・・・。

お急ぎの方はここでの購入は絶対にお勧めしません。というか、お勧めなんかできません。買っちゃだめです。

大手だからと安心してはいけないと、身をもって教えて頂きました。
その点に関してはありがとう！ヤマダ電機さん！！！
2014年にブラック企業大賞獲得・業界ナンバーワンの実力を見せて頂きました！！

【このショップを選んだ理由は？】
冷蔵庫を買ったポイントを使い切る必要があったからしょうがなく。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
１１月1日以降を指定したのに10月20日には届いた。
【その他感想・コメント】
冷蔵庫を買う際のポイントで、(ごちそう便)っていうパンフレットから「うなぎ蒲焼」と「A5国産黒毛和牛ステーキ」をチョイス。配達は冷蔵庫到着(10月31日)以降がいいっていうことで11月１日以降を指定。ところが10月20日に「うなぎ蒲焼」が到着。ヤマダ電機に問い合わせたところ、「すいません。こちらの手違いで…」冷蔵庫来てないのに…。
また、そのうなぎ蒲焼もどう見ても4900円もする商品とは思えない程薄い鰻で。その後到着した牛肉も表示ら9800円には到底見えない品質。また、大きなダンボールに何の包装もなく、冷凍の商品だけがドーンと入ってるだけ。とても恥ずしくてお歳暮には使えないシロモノ。
食品通販するならもう少し気を使うべきだし、値段と商品の質がつりあわなさすぎ。2流のメーカーばかり使うから信用なくすんじゃないですかね。
これからは絶対に普通にポイントつけてもらいます。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントで買い物ができたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配送場所を間違えていて届かなかった。

【その他感想・コメント】
配送先住所をプレゼントにしようと親戚の家にしたが間違えて注文者(自分の)住所に商品が届いている
電話もしたが担当者が折り返しご連絡しますと言ったきり連絡が来ない。

まだ自分はそんなに遠くなくてよかったが配送先が遠かったり、赤の他人に送られたら元も子もない事だと思いますし、その配送先を間違えるなんてネット販売行うならやってはいけない事だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
その当時、安値でポイントもヤマダ電機の買い物で貯まっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後のメールで納期が1か月以上でした。
使いたい時に間に合わそうになかったのでキャンセルしよう電話としたら、納期、出荷予定を確認してメールしますのでそこから考えてくださいと言われ、見たら間に合いそうな時期に納品されそうだったので待っていましたが、いつまで経っても出荷メールも来ず、マイページからの状況も変わらず…。
これはだめだと思い、キャンセルして別のところで購入しました。
納品予定、出荷予定が○月○日迄となっているのに、とにかく遅い。その日を過ぎているのに連絡もとくにない。その日を目安に考えろというから待っていたのに。あてにならない。

【その他感想・コメント】
ヤマダ電機で買い物した後のポイントバックゲームで商品当選しても、忘れた頃に届きます。
通販ってこんなに遅いの？と思うくらい届くのに時間がかかる。
もう利用したくない。

【このショップを選んだ理由は？】
ネット限定ポイント使用のため
利用ショップ:CHANGE

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫切れのため、店舗都合で注文キャンセル

【その他感想・コメント】
注文時、在庫ありの表示だったので2015年12月末に注文。2週間経っても連絡無く、商品も届かないのでこちらから連絡すると、ようやく「現在入荷待ちのため、発送まで時間が掛かります」との返信あり。その後、2月頭にメールで連絡があり、商品を入荷をできないのでもうしばらく待って欲しいとの事。結局は2016年2月20日に、一方的に店舗都合で注文キャンセルの連絡が来ました。
在庫ありとの表示があったのに、在庫切れ。しかも、注文キャンセルまで2ヶ月も待たされました。こんなにひどいショップは初めてです。二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
昨年のお正月もヤマダモールでカニを買ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日程

【その他感想・コメント】
28日〜31日はお届け希望できませんとなっていたが、去年はお正月頃に届いたし今年もそのくらいに届くのだろうと思っていたが早くも17日に届いてしまった。

去年の蟹は満足できたので、今年はエビとローストビーフも一緒に購入。
いずれもお届け日希望はできなかった。

万が一届かなかった時の為に 代金引換で注文したら、
蟹、エビ、ローストビーフ、各商品毎に代金引換手数料が発生していた。
３商品とも同じ日の同じ時刻に届いたのに。

注文チラシにも、
各商品毎の代引き手数発生＆お届け日希望の有無の記載もされていなかった。
納得のいく買い物ではなかったので、2度と使わない。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダウェブコムをよく、利用するから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日


【その他感想・コメント】
満足。また利用します

【このショップを選んだ理由は？】
クリスマス限定商品だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かないまま、放置されてます。
ヤマダモールへ連絡すると、販売店へ連絡するように言われて、販売店に連絡すると卸売業者が発送したので分からないとの事。配送会社も伝票ナンバーも分からず、調べれなくて困ってます。
ヤマダモールからも販売店からも連絡がない。
こちらから連絡すると対応してくれるが、答えは見つからず…商品は、何処へ行ってしまったのでしょう。
もう利用しません。
返金してほしいです。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
友人の入籍祝いで希望の商品があったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間以上経過していた。
【その他感想・コメント】
入籍祝いに本人の希望を聞き、炊飯器にしました。予約受付と納期はまだ未定というお知らせメールから1週間以上経過しても連絡なし。こちらから、いつぐらいに届くのかとメールしたら、1週間前後で届けますとメールがくるものの、１０日以上経っても連絡はなし。直接友人宅に配送することになっていたので、友人も心配していました。結局商品が届いたのは注文からなんと3週間以上経過していました。その間のフォローメールなどもなく、いい加減な対応に不満です。

Amazonで予約しようとしたらすでに完売していしており、いろんなサイトを探した結果ヤマダモールには在庫があったためPS3のゲームソフトの初回限定版を早い時期に予約注文しました

注文直後に確認メールが届いたものの、その後の連絡は全くなし
購入履歴から状況を確認してもメールの作成中のようなことが書いてあるだけ
発売日1週間を切っても連絡がなく流石に不安になりました

発売日前日の午後というより夕方になってようやく発送され
これで発売日に間に合うのかな？ってかなり焦りました
届いたのは発売日の19時ほどになってやっとです

発売日には届きましたが、せめて午前中には届くように早めの発送などを心がけていただきたかったです

ただ、値段は流石にAmazonには劣りましたがそれでも定価よりは1000円ほど安く梱包もしっかりしていて商品の状態もよかったことは感謝しております

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
発送が遅いとか、対応が悪いとかいう悪コメントが目立つので少し考えたが、別に急ぐわけではないので注文したら、全然問題なかった。
メールでも普通に連絡があったし、届くのもあっけないくらい早かった。

もし在庫がなくて取り寄せにならば、時間がかかるのはどこでも一緒。