住設ドットコムのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く評判がよかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から10日後に洗面台の設置工事をしてもらいました。

【その他感想・コメント】
工事担当の方の丁寧な施工、対応で非常に喜んでいます。電話担当の方も顧客に不安感を与えない素晴らしい対応で、またちょっとしたクレームも迅速に処理していただきました。今後、設備の交換等がありましたら是非またお願いしたいと思っています。お薦めです。

【このショップを選んだ理由は？】
最初の見積もりが安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6日

【その他感想・コメント】
他社よりも対応が遅い。
サイトの見積もりの金額はあてにならない。
この会社は相見積もりから除外した方がいい。

【このショップを選んだ理由は？】
給湯器の交換で複数社に見積もりを依頼して10年保証付き、当日追加料金がないことを保証するという内容で一番安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6ヶ月。半導体不足による納期の遅延なのでお店が悪いわけではないです。

【その他感想・コメント】
現在使っている給湯器のモデル、給湯器や配管、風呂釜の写真を送付した上で正確な見積もりを出してもらえます。
他に見積もりを出した業者も同様に写真を送りましたが、保証など同じ内容で他と比べて3万くらい安かったです。
また当日追加料金は一切発生しないという保証付きでした。
業者の中には当日なんだかんだと言って追加料金とろうとする輩もいるので、追加料金なしが保証されるのは安心です。
安い分少し心配でしたが、見積り後に問い合わせた質問に対する回答が他の業者と比べてもきちんとしていたので、大丈夫そうかなと思って決めました。
半導体不足で納期がだいぶ遅れましたが、定期的に納期に関する連絡がいただけるので良かったです。
工事に来た担当業者の方も人当たりの良い方で、別件で水を抜いて止めていた床暖房も無償で元に戻してくれたり、とても良かったです。
エアコンなど工事業者が入るものの購入は、通販だと若干不安でしたがこちらのお店に依頼してよかったなぁと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
工事費込みのネット価格が一番安かったため。
（業界大手のなんとかライサーよりも2万円ぐらい安かった）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1/3に注文して1/8の取り付けでした。（作業時間は2時間程度）
他の業者からは給湯器が入手困難で1か月はかかると聞いてましたので、
運が良かったのかもしれません。

【その他感想・コメント】
・当方分譲マンション暮らしでPSタイプの給湯器を使っていますが、
　シャワーがぬるま湯しか出なくなったため今回交換。
　（約20年も使っていたので流石に故障したのだと思います）
・故障した給湯器はNORITZでしたが、交換もNORITZにしました。
　他の業者で見積もった際、メーカーを変えると配管工事が必要になるとのことで
　安く済ませるために同じメーカーにしました。
・今回初めて工事費含めてのネット注文だったため正直不安でした。
　ネットで対応が悪いとの一部過去の書き込みがあったのですが、
　今は大丈夫だろうと思い、注文を決断しました。
・工事に来ていただいた方の丁寧な応対や、手際の良い作業を見ても違和感はなく、
　見積からの追加費用もなかったため、ここに頼んで良かったと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
色々なネット注文業者、家電量販店の価格や評価を確認しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期未定でしたが９ヶ月かかりました

【その他感想・コメント】
ネット注文は今まで経験がなく、怖かったけど。エディオンやジョーシンの家電量販店や他のネット注文業者との相見積で一番安く、工事対応が良かったです。但し、星を４つにしたのは、納期が９ヶ月かかりました。前の給湯器が壊れる寸前でした。シャワーは先に壊れましたが先に交換工事を追加料金なく、してもらって大変良かったです。これからもよろしくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
下記の条件を満たし最安のショップ
・商品が納期未定のためクレジットカード対応かつ、製品出荷後の決済
・いくつかの質問を準備して、質問に対して誠実な回答をするショップ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文時は納期6ヶ月でしたが、実際には4ヶ月で納品
（ウォシュレットはどのショップも納期未定でした）

【その他感想・コメント】
リモデル用の便器は組み合わせが無数にあるのですが、それらの組み合わせに関する問い合わせにも真面目に対応してくれました。
予定納期6ヶ月とデタラメに長い注文でしたが、注文後は（ステータスは全く動かないのに）1週間に1回程度の進捗連絡があったので安心感がありました。
オプション部品の発送で若干の手違いがありましたが、手際よく問題解決を図ってくれたので、無事に便器取り替え工事を行うことができました。

自宅も古くなり、あちこちの設備の更新が必要な時期に来ているので、今後もお世話になろうと考えています。

【このショップを選んだ理由は？】

ネットで洗面台を注文
【注文からどのくらいで届きましたか？】
直ぐに

【その他感想・コメント】
素晴らしい業者さんです。また利用させて頂きます。

【このショップを選んだ理由は？】

一般より価格が安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日前後
【その他感想・コメント】

旧トイレからTOTOトイレを注文し設置と床の張替えを依頼しました。TOTOトイレは快適に使っていますが、床のフローリングシート張替えがひどい。接着剤が数年立つと黄土色になって不潔そうに見える。

当時、床のフローリングシート張替えをわけのわからない下請けに頼んだようで、職人に見えないおっさんが床の張り替えに来た。フローリングシートが壁に接する２cmの立ち上げのベルトも貼るのだが、その施工が素人が見ても、剥がれている部分があるのでクレームを出し違う人に張り替えてもらったが、きれいではなく、数年経ったら接着剤をいい加減に拭き取らなかったせいか、壁に接するフローリングの床部分に黄土色になって拭き残しが見にくく見えている。

本体はTOTOなので製品に問題はないが、フローリングの張り替えはトイレの美観を考えると住設の信頼性を大きく失うもので、それ以後は他社に発注している

【このショップを選んだ理由は？】
11年利用しているエコ給湯がエラーを表示し交換の必要があったため工事費込みの価格をネットで検索したところ大阪の業者にもかかわらず工事可能エリアに含まれていて(宮城県)価格的にも最安値レベルだったので申し込みました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ネットで設置場所や取り外す機器の写真を送り見積もりが出たので早々に申し込みましたが、工事が混んでいるとのことで取り替え工事が40日以降になると回答が来ました。給湯器が壊れ自宅の風呂に入れない旨を伝え早々に工事できないか相談したところ、協力工事業者と相談していただき早々に交換してもらえることになりました。
配送に関しても工事日の前日に配達していただきネットでの申し込み時には荷物をおろす際手伝いを要する旨記載されておりましたが、当日は2名で配達に来ていただき置く場所を指示するだけで済みました。


【その他感想・コメント】
工事日当日には作業員が1名で訪れた為、質問すると工事が立て込んでて1人で全てをやるとの回答だったためかなりの不安を感じましたが、実に素晴らしい業者さんで文句のつけようのない工事内容でした。
今までも何度となくリフォーム業者等が訪れましたが帰った後ゴミが散乱していたりいい加減な作業をされたりしましたが、今回の業者さんは格安にもかかわらず素晴らしい工事内容でした。(自分は以前水道関係の仕事をしていた為チェックポイントは、解っています。)

【このショップを選んだ理由は？】
最安とほぼ同じ価格にもかかわらず、無償で加入出来る「あんしん保証（3年間）」が付いている点がこのショップを選んだ最大の理由です。特に、ビルトインガスコンロをネットで購入した場合、１年間だけのメーカー保証だけだと、その後の故障時の対応に不安があるため、「あんしん保証（3年間）」が無償で付与されるのは大きなメリットと感じました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後、土日を挟みましたが、6日で届きました。

【その他感想・コメント】
古い商品から今回の商品（ビルトインガスコンロ）の交換工事は、自宅近くのガス工事屋さんに頼みましたが、交換は１時間程度で完了し、商品を快適に使っています。本当に良い買い物が出来ました。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

以下のように据置台の見積もりをしたにもかかわらず、
取り付けていないのに工事が完了したと連絡あり。
工事請負の業者と連絡はしていなかったのでしょうか。

据置台取替費(00001)
価格 5,000(円) × 1(個) = 5,000(円)
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据置架台加工・L型アングル取付費（材料込）(00001)
価格 12,000(円) × 1(個) = 12,000(円)

取り付けていない台に関してはすでにこちらから、
対応するように話しを進めいているのでよいが、
見積もり担当の＊＊さんから、取り付けられなかった理由や
取り付けなかった、据置台取替費と据置架台加工・L型アングル取付費を
返金するなどといった連絡は何もありませんでした。

そもそも台については念のため、そちらが写真を送ってくれということで送り、
取り付けるということで、そのような見積もりを出してきたにもかかわらず、
どうして取り付けないということになるのか不思議（不信）です。

だいぶ仕事が粗くないでしょうか。

以上