マツヤデンキオンラインショップのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードが使えるショップで一番安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
Shokz OpenRun Pro 2を購入しました。
最近あまり評価が良くないようですが、今回の買い物ではまったく問題ありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
ブルーレイレコーダーを購入しました。
価格comの安値数社の中で名前を知っていたので
ここを利用することにしました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
購入から2週間を過ぎましたが届いていません。
経緯としては
購入から5日目　手配に時間がかかりますと自動配信のようなメールがあった
購入から10日目　発送の目安を知りたいと問い合わせフォームから連絡、翌日確認してから連絡するとメールにて返信がある。
購入から15日目　前回からの返信もないので、再度納期確認の問い合わせ。

次の返信でまともな回答がなければキャンセルしたいのですが
出荷準備中になると基本キャンセルできないようで購入確認ページからが
キャンセルできません。ネットで他の購入の方のコメントを見ると
問い合わせフォームで個別にやり取りするしかないようです。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ランキングトップではなかったですがクレジットカード使えるトップだったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
来る気配がなく電話したら「いつになるか分かれません」と。
メールを数回やりとりしても「納期について確認です」と同じ回答。
製造終了製品なのになぜすぐに納期分からないのか不思議ですが、それに対しては回答なしでした。
12日目でキャンセルしました。
ネット注文してこんなことは初めてでした。
ショップ評価みたら同じ人が案外いて、しっかり買う時にショップ評価見るべきだと後悔しましたね。
昨日、別のところで注文して今日あと1時間くらいで届きます。
まあ普通ネット注文ってそれが普通ですよね。

【その他感想・コメント】
12日間待っても納期分からない状態ですから二度とここを使うことはありません。
当然在庫ある商品は早いんでしょうが、そうでないものは相当待つ覚悟が必要です。

【このショップを選んだ理由は？】
表示価格が安く、在庫ありとなっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以上しても届かず、発送予定日も未定のままであった。

【その他感想・コメント】
実質的に在庫が無いにもかかわず、ショップ側の独自の解釈で「在庫あり」としている。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安かったのと、キャッシュレス決済対応だったため。
あまり知らないお店でしたが、調べたら大手家電グループ傘下の会社だったので安心感がありました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜中に注文して当日に出荷されたので、翌日には到着しました。

【その他感想・コメント】
安く販売しているショップは銀行振込しか使えないところも多いので、キャッシュレス決済対応はとても助かりました。
出荷スピードも速くて良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
クレカ使用可で最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜間に発注し二日後に届きました。

【その他感想・コメント】
迅速で丁寧に対応して下さって感謝しております。レシートや保証書に張り付ける日付や店名の記載があるシールも、送ってくださいました。また領収書の発行も可で大変助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードが使えるということだったので。価格も安かったです。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日で届きました。とても、早かったです。
【その他感想・コメント】
とても、安心して購入できました。とても、早い対応だったので、驚いています。また、機会があったら間違いなく利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が最安で、
昔からある老舗電気屋さん

【注文からどのくらいで届きましたか？】
G.W中だったのもあり、最短で10日〜でしたが
こちらの都合で土・日にしてもらったので、2週間

【その他感想・コメント】
余りにも安過ぎたので、少し心配になりましたが、
電話やメールも対応も良かったですし、
配達と設置をしてくれた若者も、てきぱきと、尚且つ丁寧に
回収と設置をやってくれました。
なお、ヤマダホールディングスのグループになっているようで、
配達と設置はヤマダ電機の方から来てくれた様です。
近所で買うより、かなり安く買えたので、助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
　価格
【注文からどのくらいで届きましたか？】
　翌々日
【その他感想・コメント】
　注文の確認、発送の連絡、商品の到着すべてスムーズでした。
　ヤマダ電機との関係がよくわからないですが、その点も安心して取引できました。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのとヤマダデンキのストアブランドということで信頼できると思った

【注文からどのくらいで届きましたか？】
結論、届きませんでした。

【その他感想・コメント】
3/25発注
4/5現在届いていません。
何度か連絡は来ましたが「手配しています。」の一点張りでした。
連絡をしても担当部署からの連絡という自動返信のみ。
それから連絡はありません。
さきほどキャンセルしました。

【このショップを選んだ理由は？】
　安くてクレジット決済可能。設置して回収廃棄（有料）までしてもらえるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　注文日の翌日から19日目に配送・設置・回収を完了
（内訳は、�@物を調達し配送希望日聞取りまで11日�A配送予定日決定まで６日、�Bさらに、実際の発送日まで２日）

【その他感想・コメント】
　上記�@：原則、注文が入ってから商品の発注を行う、在庫を持たないビジネスモデル。その間、３〜４日ごとに発注進捗メールが送られてきたが、つなぎ留められている印象を受けた。
　上記�A：11日目に、第３希望（土・日を除く平日限定）までの希望聞取り依頼メールが送られてきました。第３希望は、夕方４時の希望としましたが、この第３希望日（金）に決定されました。
　当初は、１週間程度で配送完了すると思っていましたが、結果、注文日から19日かかりました。あらかじめ、納品までの大方の日数を教えてもらいたかった。
　上記�A：11日目に、第３希望（土・日を除く平日限定）までの希望聞取り依頼メールが送られてきました。第３希望は、夕方４時の希望としましたが、この第３希望日（金）に決定されました。
　さて、配達予定日の前日です。担当ドライバーから、携帯に連絡あるとの事でしたが、手違いがあり連絡はありませんでした。その日の内に、電話が無かった旨・迅速に丁寧に対応してもらいたい旨の緊急メールを打っておきました。
　翌日、午前中には、電話連絡があると思っていましたがありませんでした。結局、ドライバーから、12時半頃携帯へ、「今から配送に御自宅へ伺いたい」との連絡が入りました。事前連絡もなく唖然としました。「今職場にいるので、対応できない。」と断り、その後、交渉の結果、２日後の日曜日のお昼前後の時間帯にて調整でき、無事に全てを完了しました。
　緊急メールについて、本店からの連絡は、何もありませんでした。ドライバーも、事前に緊急メールを確認しているので、その時点で、すぐ、連絡してもらいたかった。残念。
　何とか、在宅できる土日に配送調整してもらえたことは評価しますが、もし、されずに、再調整されることになれば、キャンセルしていたと思います。

　希望調整は、土日の選択肢はありませんでした。また、平日だけで大まかな時間指定（午前中・午後）でさえ受けてもらえません。仕事を持つ身であり、どう調整すればいいのでしょうか？ならば、有給を取得すれば良いのではと、言われる方もおられるかもしれませんが、前日又は当日の事前連絡では、有給をその時間帯に取得して調整することさえ、困難です。
　配送は、ヤマダデンキに委託されています。配送前日には、優先順位であるヤマダデンキの顧客要望に従って配送ルートは、ほぼ決まっていると思われます。その隙間時間に、希望日のみ決定されたサブ顧客の配送案件が組み込まれて来るように思えます。だから、ドライバーは、前日もしくは当日朝にならなければ、最終調整の電話連絡ができないのです。

【このショップを選んだ理由は？】
金額も安く、カードも利用でき、要望の日に送付してくれたから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
前日昼に注文し翌日午前中に到着。

【その他感想・コメント】
在庫確認の電話をした時に、丁寧に対応していただき、また、早期に必要と話したら迅速に対応していただき、大阪から東京への配送でしたが翌日午前中に届きました。助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫確認のご対応が適切かつ迅速だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日ほど。

【その他感想・コメント】
配送時間は遅れたものの、配送業者の対応が最高によかった。
配置時のご説明やスピーディーな配置対応に驚きました。また、利用したいと思った。

【このショップを選んだ理由は？】
市場最安値で、提供されていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日を2週間先にして、ちゃんと当日届きました

【その他感想・コメント】
ヤマダ電気さんの傘下？ですので、
配送はヤマダさんの方がやってくださいましたが
非常に丁寧で対応は満足です。
配送タイミングは前日夕方でないと、わからないですが
早くきてほしいとの要望は通していただき、
朝イチで配送いただきました！！

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期が半月程先の商品を注文

【その他感想・コメント】
最低・最悪です！
希望日を第3希望まで出しますが、注文時点ではどの日になるか分からず、また時間指定もできません。
前日の夕方に勝手に決定された配送時間を連絡してきますが、電話に出られず折り返したら出ず。その日はかかってきませんでした。当日朝に午前中の便になる事を告げられましたが既に出先だったので受け取れず別日に依頼し直すはめに。時間指定は有料で、とてつもなく不便で不親切です。
当日、配送に来た作業員に、用意して置いた冷蔵庫マットから脚がはみ出ているので置き直しを頼んだら2名体制で来たはずなのに1名が足でマットを蹴飛ばして直されました。もう一人に手伝わせるべきじゃないですか？客の目の前で信じられません。新築マンションなのに養生もなく、本当最悪でした。二度とこのショップは使いません。

【このショップを選んだ理由は？】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間
【その他感想・コメント】
アフターセールの対応最悪、関西弁態度悪い
二度と利用しない

【このショップを選んだ理由は？】
2番目に安価なショップでしたが、1番目のショップの対応がひど過ぎたので、こちらに頼みました。
キャッシュカードが使えるのもいいですね。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
住まいの地域に在庫が無いとのことで、他の地域から移動が必要とのことでしたが最短で対応してもらえました。（5日ほどかかりましたが）

【その他感想・コメント】
窓口の方の対応も丁寧で、電話で連絡できるのがいいです。
また利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3-4日ほど

【その他感想・コメント】
洗濯機の設置について、もう少し配慮のある方を連れてきてほしかったです。
引き取ってもらう洗濯機に水が溜まっており、水を抜かずに運んだため、
ベッドのマットレスが水浸しになりました。
もう二度とこの店舗は利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

商品が最安値だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

発送の連絡は２日後
【その他感想・コメント】

発送の連絡が事前にくるが運送会社が別である為、発送前日の夕方に連絡が別でありました。
受け取り時間が合わなかったので、受け取り可能日を教えて下さいと言ってくれましたが、受け取りの時間はまた前日に電話しますと言われたのでキャンセルさせていただきました。
買いに行く時間がない為通販にしましたが、受取時間が指定出来ず更に前日しかわからないのがダメでした。

【このショップを選んだ理由は？】
設置も引き取りもお願いできる業者さんの中で最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日で届くところをこちらの都合で延ばしてもらいました。

【その他感想・コメント】
私の在宅時間が限られるので受取りに苦労するのは覚悟していたのですが、リサイクル券発送も洗濯機の配送業者さんもきちんとメールで確認が足りないところは電話で連絡もらえて、対応が丁寧で、安心して受け取れました。