e-tokkaのショップ評価　13ページ目

在庫ありの腕時計を代引きで注文しました。

メール連絡は的確で、バンド調整無料、発注3日後に商品が到着しました。

丁寧なイメージがあり、また利用したいと思います。

注文してからの連絡もすぐあり、入金確認も、その後の発送も素早く、すぐに荷物が届きました。また利用したいと思います。ありがとうございます。

対応も良くて、気持ちよく商品の購入が出来ました。
商品の梱包もよかったです。また機会があれば宜しくお願いします。

EQW-M1000DB-1AJFを注文しましたが、在庫入手困難でいつ入荷できるか分からないとの事でした。
それはいいのですが、1週間程して入荷状況の確認メールを送ったら何日待っても返信がきませんでした。
在庫があればすぐ対応しているみたいですが、在庫が無いとおざなりな対応しかしていないのがここのショップの特徴のようです。
それが再度利用したい評価に現れているようです。
過去の私の経験から言って、ネットショップで7割の評価というのはかなり危険水域です。
企業という体をなしていないようですので、購入する方は個人レベルで営んでいるショップだという認識で対応もそれなりと割り切って交渉するのが無難でしょう。

　発注は直ぐに出来ましたが、発注後の自動返信メールなどの発注完了メールがなかったため「本当に発注出来ているのか?」と不安を覚えた。また、クレジットカードを使うと通常価格になるのが非常に残念だし、精密機器なのに梱包が雑で「これってどうなん？」と思えた。納期はWebサイトに記載されていた通りに届いたので問題はなし。価格は安いのによくある「売って終わり」というショップと同系なので、もう少しCS思考になれば評判も良くなるのでは?

欲しかったPCケースの価格が安かったため注文しました。
在庫があり注文後3〜5日で発送となっていたのですが、注文の翌日にメールにて連絡があり、在庫切れで土曜日のためメーカー在庫も確認が取れないとのこと。
月曜日に出荷されれば何とか間に合うはずだったのですが、月曜日になってメーカー完売で再入荷の予定がないとのメールが来て、結局一方的に注文はキャンセルされてしまいました。
友人からの依頼でPCを組み立てる予定だったので、慌てて友人に連絡、相談して別のケースを手配しました。
以前からいずれの商品も比較的安いので目を付けていたショップだったのですが、在庫の管理もきちんと出来ないお店では買い物したくありません。残念な結果でした。

梱包が残念でございました。
他は良かったでございます。
以上でございます。
今後の利用は分からないでございます。

取引も迅速で的確な対応でしたし、最新のコマーシャルで放映している商品を格安な上に、バンド調整まで無料でしていただき、大変満足しています。

今回はありがとうございました。

海外からの特殊な注文だったのですが
快くご対応をいただき、感謝しております。

他店では海外のクレジットカードは
門前払いといった印象でしたが
電話での問い合わせでも　丁寧に案内をいただきました。

成田空港の荷物預かり所への
発送でしたが、こちらも快く受けていただき、
到着の確認までしていただいて

海外で待つ、私としてはとても
心強く　安心して商品を待つことができました。

お客様の希望をかなえるために
全力を尽くすというサービスの姿勢が
伝わってきて　買い物をしてとても心地よかったです。

ありがとうございました。

対応は迅速丁寧でしたが，腕時計のバンドのサイズ調整を忘れ去られていて少し困っています。
また，HPに表示されている商品の在庫は最低１個，置いておいてほしいです。

【対応は最低なお店です】

このような対応をされたのははじめてです。
二度と使いたいとは思いません。


複数台注文の在庫確認を電話で行い、あるといった回答でしたので、webで注文。
直後に「在庫が1台しかありません」といった電話での回答。仕方なくじゃ1台でいいやと伝えると、今後は納期が遅れる連絡。

しかも今度はメールのみの連絡で、気づいたのが元々商品が届いて欲しい当日でした。

電話しても暗い声で「申し訳ございません。キャンセルしてもいいですよ。」など、反省の色が全くなし。
他の配送方法を提案しても、「当社ではそのような対応は取ってません」だけの回答。
値引きしてほしい訳でも、無料にしてほしい訳でもないので、他の配送方法で納期を何とか間に合わせて欲しい旨伝えても、「無理ですね」とサラッと回答。

結局どうにもできなかった為、別のお店から購入するとさらに遅れる為、遅れた納期で仕方なく待ってました。
到着確認の連絡がある訳でもなく、その後何も連絡無し。


絶対に二度と使いません。
追加のノートPC20台は他のお店で発注致しました。

迅速かつ丁寧な対応でスムーズに取引することができました。
機会があればまたお世話になろうと思います。

ただ、クレジットカードで支払う場合、通常価格調整分が販売価格に上乗せされることが価格.comからではわからずに、決済の段階で初めて気づいたことがちょっと残念でした。
価格.comからもわかるようになっている方が親切だと思います。

よくあるパターンだけど「カード払い」にすると最後の方で値段が変わり結局割高に、結果振込になってしまう。
よく見れば書いてあるのかもしれないけど、たかが電球を買うのにいちいち各店の細かい所まで読んでられません。　
最安値に関わる問題なので、できれば価格ＣＯＭで分かりやすく表示してもらうとありがたいです。
で、商品はちゃんと届きました、メールもちゃんときました。

迅速な対応で気持ち良く取引でき、商品を安く手に入れることができ大変満足しています。
又ほしい商品があった場合は利用したいと思います。

素早く対応していただきました。
ハードディスクが急激に高騰しているこの時期に、安く手に入れることが出来て
助かりました。
ありがとうございました。

　届いた商品に傷等があったため、交換を依頼して不良品を返品し、折り返し良品を発送してもらいましたが、宅配業者から受け取る際、先の注文で代引き扱いで料金を支払っていたにもかかわらず、再度代引き料金を請求されました。このため、その日に受け取ることができず、宅配業者に確認を依頼しました。ところが、あいにく翌日が当会社の休日であったことから、確認が翌々日になり、最終的に、トラブルによる遅れも含めて本来受け取ることのできる日よりもだいぶズレてしまいました。この場合、顧客側としては、とくにトラブル時には商品が速やかに確実に届くよう休日でも対応してほしかったと思います。

欲しい品を最安でスムーズにＧＥＴできました。

メールの件名、内容もわかり易く充分の情報量でした。

また、お付き合いしたいショップです。

今回、子供の幼稚園のイベントに間に合うかどうかがポイントで、
納期について問い合わせを何度かしたのですが、レスポンスも早く満足しました。
また機会があれば利用させていただきます。

はじめてのWEBショッピングでしたが、満足のいく買い物ができたと思います。

[注文]
はじめてでしたがサイト内で迷ったり、不便は感じなかったので好感を持ちました。

[対応]
購入前にメールで在庫確認や、質問をしました。迅速な返信で丁寧な対応をしていただき好感を持ちました。

[納期]
ほしい商品はすべて1〜3営業日の発送だったのですが、ここのレビューを見て不安を感じてまず在庫確認のメールを送りました。結果、案の定在庫切れで納期が4〜5日後のものがありました。
それでもほかのショップの10営業日〜や、納期未定よりはましでしたし、メールの返信も丁寧でしたので決定しました。
ただ、その商品はその後も1〜3営業日で発送と表記されたままでしたので、事前の在庫確認は必須です。

[梱包]
PCパーツをいくつかまとめて購入しました。ひとつの箱にまとめてあり、緩衝材で隙間を埋めてありました。個々の商品の箱にいくつか小さなへこみがあったりしましたが、使用に不都合があるわけではないし、十分じゃないかなと思います。

[また利用したいか]
商品に不具合はなかったので、初期不良などの対応は不明ですが、在庫確認や質問に対するメール対応は丁寧でしたので機会があったらまた利用しようかなと思います。
ただ、在庫のないものが1〜3営業日の発送になっている場合があり注意が必要です。私は急いでなかったのと事前確認で在庫状況が分かっていたので大きなマイナス要因として感じませんでしたが、急いでいる方などにはむかないと思いました。

このショップで注文しましたが、梱包がかなりいい加減です。
ダンボールの中に丸めた紙が入っているだけでしっかり固定されておらずがたがた動いてしまいます。
精密機器の梱包とは思えませんね。