PREMOA 楽天市場店のショップ評価

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【ショップからのコメント】

★★楽天市場★★なら、いつでもポイントがもらえる、使える!

価格・コメント登録日時: 2020/11/27 08:36:17


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:33% (投稿数3件) 最近6ヶ月

はい:80% (投稿数20件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
66%
90%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
50%
84%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
94%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
89%

またこのショップを利用したいですか? はい
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Wittmanさん 2020年9月16日 14:19 [548857]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
マザーボードの価格が安く、まとめての購入でしたがすべて勝手にキャンセルされました。
別のお店でCPUとメモリとSSDも購入していたのに、マザーがないため、組み立てもできず、他店分は発送済みのためキャンセルもできません。
なんで私が損害を負わなければならないのか。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
勝手にキャンセルなので届くはずがない

【その他感想・コメント】
二度と買いません。





shu9898さん 2020年7月29日 16:28 [544769]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料、楽天市場を頻繁に利用する
楽天市場でのキャンペーンでポイント増量ありだった為
キャンペーン時期やクーポンを利用して買い楽天ポイントが1万ポイント程度もらえるから
以前もプレモア様から何点か購入したことがある

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度で予定通り

【その他感想・コメント】
こちらの都合でキャンセルのお願いや取り消しをしてしまいとても迷惑を掛けたがメールで丁寧なやり取りができた
他店の方が安いが配送時期が未定だったり商品取り寄せ入荷後だったので在庫有りの店舗を選んだ
楽天ポイントのバックやクーポンを利用して考えると保証を入れても他店と価格があまり変わらないので利用させていただきました
配送業者も丁寧で良かったです
ありがとうございました





fromnaitiさん 2020年7月18日 12:27 [543928]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ビデオカメラ    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さ。
量販店より2千円安く変えました。
(ポイント勘案した実質では千円安く買えました)
更に三脚とバッグも付いてきてお得でした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送早く、到着も迅速でした

【その他感想・コメント】
届いたカメラは開梱してすぐ、バッテリーが完全に上がっていて
起動しなかった。充電ランプも暫く付かず、相当死んでいた模様。
これはフル充電で対処できた(寿命は短いだろうなぁorz)
疑問に思い製造シールを見たら、2020年7月現在に2018年製造分で
ロット番号3桁…。

他にも問題がありそうなので調べると、レンズ内部に落ちない曇りあり…。
光源側を取ると曇りの影響が出る有様。

即座にメールで問い合わせた。
夜に問い合わせて翌11時には回答をいただけたが…。
その結果は不安になる。

系列のエープライスやプレモアで今まで数回買って
トラブルが無かったので安心していましたが、
格安店は初期不良対応はやや厳しい物であるという事を
2010年代以降どこも対応が良かったので忘れていた。

昨今は格安系ショップでも初期不良対応が非常によく、
他社で遭遇した際にも迅速に対応してくれたので、昔のような
アキバ、ポンバシのキワモノ屋や、バッタ屋、金融転売屋みたいな対応の
有名店は00年代後半には淘汰されて消えた事もあり最近は非常に
価格コムのお店も優良店ばかりだと安心していた。

中には量販店より迅速で親切な対応をする店も多い。
故に格安店で稀にある初期不良を掴んだ場合に
リスクがあるお店も存在する事も心底忘れていた。
ましてここは超大手老舗だし安心していた。

しかし、プレモアは買って開梱してすぐ判明してもメールでメーカー丸投げ…。
規約を読めばメーカー丸投げ感が伝わってくる。
「まずメーカーで判定をして貰ってください」
「メーカーへ相談したほうが早い」の案内。

そもそもこの時点で丸投げ確定的。
客がメーカーへ相談した時点で販売店は今後
「メーカーへ相談したんですよね?」となるのがこの業界の定説。
判定もなにも、メーカーに出したらそのままメーカー対応ですしね…。

メーカーは交換しません。
そして修理には2週間程度かかるのが多い。

メーカーはコールセンター時点で
「その症状であれば販売店様へ初期不良と言ってください。
恐らく交換してくださるのではないでしょうか?」との事。
さてどうなるかは不明ですが、昨今は大手メーカーは稀としても
低価格ブランドやジェネリック家電なんかは初期不良も増えていますし
今回の件でこちらはリスクを考えてカメラなどの場合は二千円差であれば
量販系等で買おうかと思います。





セカケンケムさん 2020年3月3日 13:23 [531989]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安心なネット販売だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日 予定通

【その他感想・コメント】
メールの連絡をしてくれた 情報も的確





グッドオールドペグさん 2020年2月26日 15:24 [531414]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】テレビ    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 価格が安く、ショップ評価もよかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 2日

【その他感想・コメント】
 注文後の連絡も的確で、安心できるショップだと思う。





めい&ももさん 2019年8月31日 16:19 [516408]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
初回利用時に満足のいく内容だったので
今回二度目の利用です

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
二回とも満足のいく内容でした。
このショップなら高額商品の利用も大丈夫だと思います。





ぽこぴゅ〜さん 2019年8月26日 22:03 [515924]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後

【その他感想・コメント】
このショップは初期不良対応をしない商品が多数あります。
私が購入した商品に初期不良がありました。
プレモアに連絡をしたらメーカーに対応してもらえの一点張り。
メーカーに連絡をすると、初期不良であることを認めた上で、ショップに対応をしてもらってください。
それが一般的なやり方です、と、泣き寝入りをしなければならない結果となりました。

メーカーからの初期不良対応依頼に応じないあたり、プレモアというショップは
私が思うに「初期不良対応しない商品」に関しては、不良品を発送しているのではないか?
と、思いました。
定期的にショップ名を変更しているのも気になります。

明らかに、とても誠意のない販売店となるため、皆様気をつけて利用してください。





ラッキーBOSSさん 2019年8月16日 12:08 [515087]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

メール対応が早く、丁寧だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

希望した日に届いた。

【その他感想・コメント】





ブルーベリーちゃんさん 2019年6月25日 22:30 [510901]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】香水・フレグランス    【注文時期】2019年06月頃

お安いのと送料無料がなによりいいですよ今までは購入価格一万円以上でなく五千円が魅力。。

一日届きました、早いのがいい。


又、利用したあいね。





らららんんんさん 2018年7月28日 18:53 [483750]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電話機    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】HPが分かり易いです。商品説明等も詳細に表示させており理解しやすいです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】 指定通りの日時に届きました。


【その他感想・コメント】楽天市場店でないほうが価格が安く設定されていますが購入時期を選んで楽天から注文するとポイントが増量されるので良いです。





Roman14さん 2018年6月29日 12:52 [481152]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
同一品を他社に比較し安く且つクレジットカードが利用可であっため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後1〜2日後頃

【その他感想・コメント】
エアコンについて今回初めて価格.comを参考とさせて頂き当ショップを知り初めて利用させて頂きました。当初は商品及び取付工事の内容等色々心配もありました。しかし心配は無用でエアコン工事につきましても非常にテキパキと処理され流石プロだなと感じました。予定通り工事も無事終わって安心と満足感を得ました。更には延長保証についても非常に丁寧に対応して頂きましたので本商品を今後安心して長期間使用することが出来ると感じています。
今後、また何かの機会に当ショップを利用させて頂きたいと思っています。





tkmediaさん 2018年2月21日 12:53 [469344]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジット払いがあり、送料無料というのが魅力です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後には届きました。

【その他感想・コメント】
梱包も問題なく、満足してます。





okakorouさん 2018年2月16日 13:15 [468836]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ホットカーペット    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
前にも買ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ届きました。

【その他感想・コメント】





誠くんさん 2017年12月7日 16:19 [461333]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
低価格、迅速な対応、梱包も含めた商品、全ての点で満足のいくレベル。また機会があれば、是非、使いたいと思います。





とらがいちばんさん 2017年9月14日 17:45 [453512]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】その他健康器具・医療機器    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】最も、安かったからです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日で着きました。別府は、他の地域よりも届くのが、遅いのです。


【その他感想・コメント】
対応や、製品について、とっても満足しています。次もぜひ利用したいと思います。





ranabutさん 2017年7月13日 18:57 [447430]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ちょうど、送料分のクーポンが出ていた
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
メーカの記載ミスなのか、お店のミスなのか?
説明書には「1年保証曽」(別添)と書いてあるものが見当たらず????
まだ壊れてもいないのですが・・説明書を書いた人が日本語を理解できてるのか?よくわからないです。





pesimoさん 2016年12月3日 21:23 [426311]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジットカードが使えたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほど

【その他感想・コメント】
注文から納品までスムーズに取引できました。





21世紀ウーマンさん 2016年10月25日 17:04 [422047]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

評価が良かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
2024136858845 KARCHER(ケルヒャー) K3サイレントベランダ [高圧洗浄機 (西日本・60Hz専用)]
予定通りの商品でした。





CoronLalaさん 2016年6月6日 17:58 [406588]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】レンズ    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日の夜中に注文を入れて、月曜日のAM10時半には
自宅に届きました。(佐川急便でした)

【その他感想・コメント】
梱包も丁寧(エアークション+精密機器扱い)で
とても好感が持てました。 送付について悪い評価もあったので
心配しておりましたが、対応は迅速だったと感じています。
佐川急便の伝票番号の公開対応も早かったので
追跡調査にて配送状況も良く分かり、とても安心出来ました。





ととろん0506さん 2016年3月8日 12:51 [397074]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段のみ、でも後悔しますよ。私はしましたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
連絡つかず。メールだけの対応。

【その他感想・コメント】
高額商品はやっぱり信頼できるところにした方が良いですね。完全に信用なくす店舗です。




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