楽天ビック(ビックカメラ×楽天)のショップ評価 3ページ目

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【ショップからのコメント】

★★楽天市場★★なら、いつでもポイントがもらえる、使える!

価格・コメント登録日時: 2020/09/21 10:51:28


最近6ヶ月 全期間


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はい:60% (投稿数65件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
60%
79%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
33%
62%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
50%
75%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
89%

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Kakakaiaさん 2017年8月23日 00:25 [451349]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

値段が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3、4日
【その他感想・コメント】
商品が壊れてもしっかり対応してくれた。





keitkeiさん 2017年6月14日 21:58 [444583]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】掃除機    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格comで最安値だったからです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】当ショップを含めてどのショップも入荷待ちの品でしたが、注文の翌日発送で直ぐ届きました。


【その他感想・コメント】
入荷待ちの品で1ヶ月は待たされるかも、と思っていましたが、運良く翌日発送、直ぐ届いたので感激しました。ダイソンV8 Animalproで、その性能の良さにも感激しました。





よくいる素人さん 2017年4月7日 19:43 [438333]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがついて安いと勘違いしたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日程度。

【その他感想・コメント】
他のものを注文してそのポイントでノートブックを注文したんですがその他の商品をキャンセルしてしまいノート分のポイントが足りなくなったので、では返金する金額から取ってくださいとお願いしたら「ポイントに勝手に振り返られ」て処理されてしまい結局ノートブック分で得られるポイントが貰えませんでした。
向こうの言い分ではシステム上仕方ないこちらは一切悪くない消費者センターに連絡したければ勝手にしろとまでいわれました。
どちらも商品を発送する前。キャンセルした商品に至っては発売半月前なのに手前勝手な理屈で客の都合もお構いなしのひどい悪辣なショップでした。
サポートも最初からあからさまにクレーマー扱いで対応してきて大変不愉快な思いをしました。社員の質は大変低いと言わざるを得ません。
もちろんもう二度と利用致しません。





baobabysさん 2017年4月5日 23:57 [438130]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Mac ノート(MacBook)    【注文時期】2013年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店員さんの対応がとてもいい。ポイント還元率が高い


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





sara2010さん 2017年4月2日 09:26 [437750]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、即日発送だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
週末までに必要だったため、即日発送のショップを選びました。
翌日には荷物が届き大変助かりました。





Moto-yaさん 2017年3月28日 17:48 [437298]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

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【注文商品】ヘッドホンアンプ・DAC    【注文時期】2017年03月頃

欲しい商品が当店で安くなっているから購入するわけですが、商品の化粧箱について、2回続けて不快なことがありました。
前回は在庫処分品だったためか、化粧箱がボロボロ(通常だったら「箱潰れ品」とかで激安販売するレベル)でした。
今回は、化粧箱に開封の痕跡。商品あるいは保証書の確認をしたのかもしれませんが。しかも開封する方向を間違えていて、無理に開けようとしたようでフタが破れていました。

ビックさん!ネット販売の商品梱包担当への教育、もうちょっとしっかり頼みますよ!





medi3さん 2017年2月25日 13:22 [434612]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スピーカー    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

楽天市場の中では安く対象商品を販売していた。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
販売決定までの流れが表示不十分、かつあっという間に終了してしまいポイントを使用する画面が表示されず。アッと思ったら注文してしまった状態だったので、楽天ポイントを使用した取引に変更いただくため、一旦決済になってしまった画面に引き続きメール発信したが、もう発送したから変更は聞かないとお決まりの文句。ポイントを使うために一割以上割高の楽天市場から購入しようと決めたのに…。
 いったん注文キャンセルなら、荷物が届いた段階で返送料を負担して返すように指示有。あきらめて購入しました。





テル1さん 2017年2月6日 16:08 [432788]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何時も楽天市場を利用しているので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
クロネコ2名の方で指定場所まで、きっちり運んでくれて助かりました。
大満足です。
此方のショップの評価が低い理由が分からない。





みたかきいたかさん 2017年1月24日 18:19 [431490]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】コンパクトフラッシュ    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手であるビックカメラ 楽天市場店を信頼した事と価格が安価帯であった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定の日に届き感謝です。

【その他感想・コメント】
私は気持ち良く購入出来ましたが・・・他の利用者の評価は低いですね。
何に原因があるのか分かりませんがユーザーからのアドバイスを真摯に捉えて
顧客満足度を上げる工夫をして下さい。





GGH30WNKさん 2017年1月22日 22:54 [431355]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】地デジアンテナ    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手量販店で最安値且つ安心だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日に届けて頂きました。

【その他感想・コメント】
また最安値の商品があったら、利用させて頂きます。





栄冠は君にさん 2017年1月13日 20:27 [430453]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】電話機    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
価格も安く商品到着も早くて大満足でした
また利用します





真しんのすけさん 2016年12月31日 03:07 [429381]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由

一番安かったから。楽天ポイントが付いてでさらにお得だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
なにも不満なく購入できました。また機会が有れば購入したい。





fukuoka883さん 2016年11月27日 11:14 [425575]


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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】テレビリモコン    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗でいつもなじんでいるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日到着しました。

【その他感想・コメント】
古いTVのリモコンが壊れ、数軒に在庫があったうち、一番安く、かつ残ったポイントで買えたので。送料も無料でした。
ここではFAXのリボンも購入しました。





知らぬがイムさん 2016年11月2日 23:43 [422957]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値で大手企業だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
昼に注文して当日出荷、翌日に受取。

【その他感想・コメント】
何も問題なく速やかに届くのでこれといって書くことがありません。
よく利用したくなるところってそういうものだと思います。





iPhone 8 plusさん 2016年10月25日 05:34 [421990]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】無線LANアダプタ    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップに間に合わなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1 〜 3ヶ月
【その他感想・コメント】
支払いが、難しい頃に届いて『送料支払っているのに在庫切れ』と意味不明





恵理ツンさん 2016年10月20日 01:16 [421428]


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はい

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【注文商品】ラジオ    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信用と価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日夕方

【その他感想・コメント】
大型家電量販店であり対応が早いが、配送業者S急便は遅い(前日20時迄の受付、預かっておきながら、翌日13時時点最寄りの配送店に到着しておらず、当方からチェックで初めて本日20時までの配達、他社なら午前中に配達終了している。この部分が少し残念!





ベンガラさん 2016年10月17日 15:17 [421086]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】ポイントモール経由で有利でしたので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】発送地が関東でしたので普段より1日増しでした。


【その他感想・コメント】送料で少々デメリットがありますがケースバイケースで利用しました。





カニ食べ行く?さん 2016年9月10日 19:13 [417150]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントサイトを経由するとお得だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
やや遅い気がします。

【その他感想・コメント】
商品紹介ページに違う商品の写真を載せている。
それを指摘したら写真がないからだそうだ。
そのため間違った商品を買わされてしまい、返品や交換には対応してくれない。
お話になりません。





タラプーさん 2016年8月21日 10:44 [415200]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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いいえ

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いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ホームシアター スピーカー    【注文時期】2016年08月頃

ソニーのシアターバーCT380の購入先を探していたところ、「【在庫有り】16時間以内で出荷(入金確認後)」という表示と、楽天ポイントが貯まっていたこともあり、最安ではないが、ポイントが利用できるこのお店に注文した。ところが、17日に注文したが、本日21日になっても、出荷状況が準備中のままで、出荷予定日のメールも届いていない。そこで、電話で問い合わせたころ、「只今、メーカーからの入荷待ちで、25日に納品予定です。」だそうだ。もちろん、即刻、キャンセルしました。





sh-masaさん 2016年8月7日 01:03 [413827]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】掃除機    【注文時期】2016年08月頃

リンクが切れていて、注文が出来ない。
商品が無いのに、価格.comに掲載しているのか?客寄せのインチキ掲載なのか???????




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