エディオン 楽天市場店のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
近所だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫が有ったので即日。

【その他感想・コメント】
家電類のほとんどをここだ買っていて、エディオンカードで5年間保証があるため。

【このショップを選んだ理由は？】
商品価格＋送料・設置料の安さ　と　その内容のわかりやすさ。　

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
　ネット通販最安値で、購入手続きをすすめると、
送料・設置料合計で結局大手家電量販店等と同等
もしくは、かえって高額になるケースがありました。
　その点、購入手続きもわかり易く、安心して注文。

また設置も手際よく、とても好感の持てる対応でした。

【このショップを選んだ理由は？】
・タイムセールで最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・約１週間


【その他感想・コメント】
・大手のネットショップなので、安心して商品を購入できると思います。

【このショップを選んだ理由は？】

季節商品のシーズン終了間際だったので他店登録がなかったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】

4日
【その他感想・コメント】
商品の製造年を確認したところ2018年になっていたためショップにメールにて連絡
「弊社倉庫で製造年管理は行っておらず
2018年度モデルで、2020年冬に出荷完了した商品でございます。」との回答でした。
商品の型式が変わらなく、古い在庫があれば何年前の商品が送られて来るかわからないと言う意味か

【このショップを選んだ理由は？】
エディオン会員
保証が5年つくから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通りの到着


【その他感想・コメント】
ここの評価が悪くて心配しましたが
対応も問い合わせ返信も早かったです
商品も待たされることなく予定通りに
到着しました(o^−^o)

【このショップを選んだ理由は？】
梱包が非常に良い
商品元箱からさらに段ボールで梱包をしてくれる

【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日
【その他感想・コメント】
とても良い取引をありがとうございました

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント還元込みで安かった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日間たっても発送にならず。　いまだ届かず。　キャンセルもできず。


【その他感想・コメント】
　「メーカーから入庫しないので」　と悪びれもせず、責任転嫁の言い訳。
発送予定を問うているのに、日時は明言せず、用を成さない。

同日同メーカーの製品をJoshinWeb楽天に手配したものは
納期や時間の事前連絡があり７日間で届いた。

わずかな価格差であればこの販売店（エディオン）を選ぶべきではない。
イヤな思いでわずかなバリューなど消し飛ぶ。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から1-3日内に発注したにもかかわらず、5日たっても発送されず。

【その他感想・コメント】
発注から4日して電話をすると、適当なコールセンターの人が塩対応。
申し訳ございませんも言わない。もう二度と注文しません。

冷蔵庫の配達・設置が最悪の対応でした。

問題１．大型冷蔵庫が事前の日程調整・連絡なしの突然配達された

事前の配達日程調整の連絡がありませんでした。更に当日朝の連絡も不十分でした。（5回のコールで留守電に切り替わりそのまま切れてしまい結果として連絡なし）
その結果、出勤しようとしていたところに突然冷蔵庫が配達されました。古い冷蔵庫のリサイクルも依頼していたため、大慌てで古い冷蔵庫の中のものを取り出しました。事前の日程調整があれば、生ものや冷凍食品の在庫を調整することができたのですが、それもできなかったため、量も多く大変な作業となりました。一部食品の廃棄も発生しました。
また、この対応により、仕事は１時間遅刻しました。

問題２．マスク未着用で搬入作業

作業者２名がマスクもせずに家に入り設置作業を開始。慌ててこちらからマスクを渡して着けてもらいました。コロナ禍の中、感染リスクの恐怖は潜伏期間中ずっと続いています。

上記についてエディオン側にメールにて報告したところ、
１については連携ミスがあった、２については指導徹底する、との形式的な回答があったのみで、対応に誠意を感じられず失望しました。(泣)

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】

２日
【その他感想・コメント】
ありがとうございました

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日以上かかりました。
注文時は在庫ありでしたが２日後メールで在庫切れの連絡が来て
その後暫くしてメーカーに在庫あるとの事で待ちました。

【その他感想・コメント】
在庫管理に問題があるようで、急ぎの物は注文を考えた方が良いようです。

【このショップを選んだ理由は？】

大手であり、価格、納期が魅力的だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

5月8日に注文をし、その際、注文後5ー10日で発送と書いて置きながら、発送メールが届かない為、問い合わせたら7月上旬メーカーからエディオンに出荷されるとメールで回答。ふざけてる！
【その他感想・コメント】
サービスセンターへ納期の件で、何日もかけて何度も電話したが繋がらず、本社に電話をした。発送メールが来ない為、注文後5ー10日で発送と価格コムのに掲載されていることを言ったところ、「価格コムの納期はいい加減ですから」と言われ、納期はいつか聞いたところ、メールで回答するとの事。メールを見た際、7月上旬にメーカーからエディオンに納品との事。
信用でき無い、いい加減な会社である。
先程、本ページを見たら今度はエディオンAmazonで出品1ー3週間で出荷と書いてある。しかもエディオン楽天と同じサービスセンターの電話番号である。
また不快な思いをする人が増えるだろう。
もう2度と利用しない！

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から半月たっても届かず。
型落ち品でもないのに、メーカー取寄せで、納品まで1.5ヶ月かかるとのことで、注文キャンセル。

【その他感想・コメント】
在庫がなく、入荷未定のものまで出店している。
納期の連絡も、こちらから連絡しないと連絡がこないし、その返信も遅い。
安くても、2度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
・安い
・在庫が有った
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日配達。
【その他感想・コメント】
在庫が無いはずなのに翌日発送。
しかも発送連絡もなかった。
※注文前も注文後も、質問回答が一切ない。
こんなショップは使いたくない。

【このショップを選んだ理由は？】
大型家電量販店なので、信用した。ネットショップの評判が悪かったので実売店舗の大阪京橋店で購入しようと訪れたが・・・。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
エディオン大阪京橋店の対応した店員の説明のいい加減さ、販売熱意の無さ、態度の悪さに呆れて購入せずに帰った。

【その他感想・コメント】
私のマンションの設置場所へと通じる開口が狭いので、斜めドラム方式は無理だと諦めていたが、縦ドラム方式も600�oないと洗濯容量9.0kgは入らないと言い切る。私が排水ホースを取り外して現在570mm幅の洗濯乾燥機が入っていると言うと、店員がどこで買いましたと聞くので「ヤマダ電機」と言うと、排水ホースは外れませんと言い切りヤマダで買ってくださいという始末。呆れて物も言えなかった。近いから、同金額ならエディオンを選ぼうと思って行ったのに・・・。呆れてしまいました。
エディオンはネットショップもひどいが、実店舗もひどい。ヤマダ電機はネットも実店舗も良かった。ヤマダで注文します。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい洗濯機がエディオンの店頭よりネットショップの方安かった。
店頭ではネットショップの価格まで値引できないとの事だったのでネットショップにした。
エディオンだし満足出来ると思った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一カ月

【その他感想・コメント】
在庫切れで納期が遅いのは、取引先との立場が弱く遅れても良い、
購入者は待つものとの方針で販売している。優先的に納品できると思っていただけに。
これで、設置業者が悪質で、増税後納品で消費税増税分請求してくるようでは、エディオン最悪と思う。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
14日に注文。
１７日に倉庫から配送業者へ発送したとのメール連絡。
配送業者からの電話連絡は２３日。配送可能日は２７日以降とのこと。
配送時間が指定できないとのことで結局翌土曜３１日。
結局注文日から届くまでに１７日間。

【その他感想・コメント】
失敗でした。二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
たまたま安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
注文後、1週間経っても納品日の連絡がない。
督促しても、コピペ対応しかできない会社です。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品の在庫があったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配送設置まで含めて5日

【その他感想・コメント】
大型家電　冷蔵庫を購入しました。
欲しいカラーの在庫がここにしかなかったためこちらを利用。

注文からメールでの連絡。
配送センターからの日時連絡。
迅速な対応と連絡で非常に安心して取引できました。

配送、設置までお願いしました。
設置業者も丁寧で助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
　最安値でした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　５日

【その他感想・コメント】
　GW中に注文したので、到着までに２週間程度かかると思っていたら
　予想よりかなり早く届けてくれて嬉しい驚きでした。