モダンデコ 楽天市場店のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
ほしい商品を扱っていて在庫があった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品ページに書かれていた予定日内に発送（4日後）、西濃運輸が土日祝日配達しないため4連休を挟んだので到着はさらに5日後

【その他感想・コメント】
組み立て式のベッドフレームを購入したので発送予定日はアテにならないんじゃないかと思っていたが在庫がある商品の発送予定日は結構正確に書かれているっぽい。

【このショップを選んだ理由は？】
オリジナルTV（SUNRIZE tv65-4k-2 [65インチ]）を購入するため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
おおむね1週間程度で到着しました。

【その他感想・コメント】
メーカーオリジナルTVを購入し普通に到着したのですが、初期不良が見つかり返品となりました。
返品理由が、録画した番組やチャンネルによって音量が異常に大きいというもので、すぐには発見できないため、20日以上経過してからストアに報告し、初期不良となりました。
サポートは楽天の購入履歴から不具合報告して文字でやり取りしました。
文字では、本当に初期不良なのか？仕様なのか？切り分けしにくい症状なので、わかってもらえるか心配でしたが、ストアとのやり取りに不安を感じることは無く、こちらも気になった症状を淡々と追加報告して、お互いに情報交換しあいました。
結果、交換となりました。交換した品は問題ありません。

大手日本家電メーカーでは様々な情報があふれており、デバックも適宜されてサポートにも情報が下りてくるのでしょうが、ジェネリック家電などはメーカーも含め情報が少ないだろうに、誠意ある対応をしてくれたと思います。
正直、下手な電気店よりも誠意ある対応だと評価しています。
家電以外にも格安で良い品に見えるものが多いので、今後も利用したいですね。