ヤマダ電機　楽天市場店のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードが利用できる値段で決め

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日ぐらい

【その他感想・コメント】
結構高い買い物だったのですが、店のサイトとは対応がちがっており、メーカーからの不良品に対して返品・返金の対応がされなかった

【このショップを選んだ理由は？】
・たまたま選択肢の商品が全て揃っており、価格も魅力的だった。
・洗濯機の設置をお願いしたが、リサイクル回収費用も含め、他店と比べて安価だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品ページ記載通りに届きました。
メーカー在庫商品も、予定よりかなり早めに届きました。

【その他感想・コメント】
フィルターなどの消耗品パーツなどの品揃えが、某量販店オンラインショップと比較してかなり不足感があります。

【このショップを選んだ理由は？】
頻繁に停止する無線から勇気を持って購入 NTT光りでは、WPA3 使用が不可能となり無線が停止するので選択 WPA2 時代となりました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
素早く届きました。

【その他感想・コメント】
注文日時 2024/09/16（月）00:24
注文番号 357621-20240916-0198842549
ショップ ヤマダ電機 楽天市場店

【このショップを選んだ理由は？】
安かったし在庫があった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発注日から４日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機さんのネットショップでこれまでいろいろな品物を購入してきた実績からの信頼感がペースにあり、今回はポイントが高い日を選んで価格設定もお買い得感があったのが、こちらで購入した理由になります。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
特に品薄商品ではないため、一週間もかからずに届きました。
以前は東京に通勤していたので、店頭購入もありましたが、ほぼ在宅勤務の現在では、なかなか買いに行くことが出来ず納期に不満はありません。

【その他感想・コメント】
ソニーのLA-EA5というデジタル一眼カメラαシリーズのAマウントの30年前の機種でも、他社製品でさえもほとんどのAマウントレンズでAFが可能になるというすごい製品で格安な価格設定となっておりソニーのメーカーとしての良心を強く感じる製品でした。
ちなみに30年ほど前の電動ズームレンズのZoomXiは使えませんでしたが。

カメラメーカーにもソニーのようにユーザーにとって良心的な会社と、そうではなくて実はユーザーよりも利益確保が最優先と感じるN社とかC社もあるように、販売店にも良心的な店とそうではない、カメラ店がありますね。こちらヤマダ電機さんも親切で良心的なお店です。

カメラ店でも、同じようにB店やK店は顧客に向いた商売の仕方ですし、Y店は親切丁寧といいながら、一枚皮を剥がすとそうではなく実は自分の利益最優先で動く会社もあるので注意が必要です。そのあたりはよく見極めていくといろいろな部分に見え隠れしていますが、なかなか気づかないものです。
カメラもいろろいろなお店で100台以上購入したので、お店が何を大事にして商売しているかもいろいろとみてきましたので。

【このショップを選んだ理由は？】
大分店と佐賀店がとてもよい包装なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
到着しました。

【その他感想・コメント】
準備していただきありがとうございます。

【このショップを選んだ理由は？】
大手の家電量販店なので安心して購入できる。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
このショップのリピーターですが、毎回、ほかのショップと同じくらいの日数でした。

【その他感想・コメント】
今回、配達日時を指定できなかったのが残念ですが、佐川急便のメンバーに登録してあれば「配達予定メール」が届きますので、そのメールを開いて自分で配達日時を変更します。
これは無料です、暇な私には良い方法です。
とは言っても、配達日時が有料で指定できるものと比較すると面倒くさいところが難点です、忙しい人には不向きかもしれません。
定年後のヒマなオジサンにお勧めですw

【このショップを選んだ理由は？】
CCD-DVD04CR 3枚セット、ありません。
10枚セットがほしかったです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納得する期間内に届きました。

【その他感想・コメント】
TK-CJ23C2 / CCD-DVD04CR
注文番号：357621-20240126-0291336699
注文日時：2024/01/26 18:18
ショップ：ヤマダ電機　楽天市場店

【このショップを選んだ理由は？】

楽天市場最安
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日と迅速

【その他感想・コメント】
ヤマダ関連のサービスにメインアドレスなんか登録した事が無く
楽天市場店で買った途端にヤマダから広告メールが届くようになった。

ヤマダアプリなんか入れた事も無いし、携帯会員のアドレスはiモードのまま放置。
つまり接点がヤマダ楽天市場店しかない。

しかも「メールの配信停止はヤマダアプリから」だそうです。
アプリなんか入れた事無いし入れるわけもない！
おかしいでしょ！？

ヤマダウェブコム直で買った事もあるが、その時は
捨てアドで注文したが、その後ほぼ毎日ヤマダ、ヤマダなんたら、ヤマダグループ関連と
沢山メールが来る。

ドミノとヤマダは本当に広告メールが多い。
とりあえずサーバー拒否したけど、これはどうなんですかね？

【このショップを選んだ理由は？】
買いたい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今の時代には考えられないぐらい遅い。
2週間以上待たされる

【その他感想・コメント】
梱包も普通、その他普通
ただ、とにかく配送が遅い。

【このショップを選んだ理由は？】
楽天ポイントが、一番多く付いていたので（実質的に最安かな）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日

【その他感想・コメント】
在庫・納期情報が不明確で、連絡もないので、注文翌々日に問い合わせた。ショップ側は「手配中」との回答。注文４日目になって、納期の通知が来た。結局、１０日かかった。「納期１〜２週間」と言うショップもあったが、その方が良心的と思う。・・・このショップで、大型家電を買うのには、躊躇する。・・・ただし、全国に拠点があり、納品・設置はスムースで気持ちの良いものであった。しかし、次回もそうである保証はないな。
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このショップ（商品？）は、商品価格の変動が頻繁だ。７月中旬に１３万５千円の洗濯機が、数日後には１７万３千円。また。数日後には１５万３千円。１０日後の現在では１７万３千円。落ち着きがない。挙動不審。・・・それを承知の上、実質的に最も安く買うことができる可能性はある。ゲームだね。

【このショップを選んだ理由は？】
今まで使ってた洗濯機の引き取り料込みで考えるとほぼほぼ　最安値と変わらなかったのでここにしました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の２日後に届きました。

【その他感想・コメント】
配送と設置にお兄さん２人で対応してくれました。３０分もかからずせってぃして頂けたので良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日前後

【その他感想・コメント】
ヤマダ電機は自分達の都合で平気でうそをつきます。
事前に連絡がないのに、自分たちは連絡したと言い張ったり、配送を行っていない日を枠が埋まっているといいます。
そもそも在庫がないにも関わらず、配送日は注文してから連絡しますとごまかしているのもサービスの質は低いです。
ヤマダ電機では何度もこういう経験にあっているので(ほかの家電量販店、通販ではめったに起きない)そういう会社なのでしょう。基本的にメールなどの連絡では相手側の日本語能力が怪しく、誤字脱字が多かったり、要点がまとめらてなかったりします。
急ぎの購入は控えるとか、運送業者の配送のものだけを買うなどよく考えて購入することを進めます。

【このショップを選んだ理由は？】
大手家電量販店だった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
初期不良交換の関係で、注文後良品が届くまで1ヵ月

【その他感想・コメント】
トースターを購入しましたが、初期不良品が届きました。
具体的には、パンくずトレーが物理的に引き出せない不具合で、
写真を撮ってヤマダ電機に初期不良交換を依頼しました。

ヤマダ電機の回答は・・・
�@未開封品を販売しているので、メーカに初期不良の判断を貰って欲しい
�A判断を行ったメーカー担当者を教えて欲しい
�B問い合わせた連絡先を教えて欲しい

販売店の善し悪しは、トラブル発生時の顧客対応で分かります。
初期不良はどのメーカー、どの製品、どの販売店で購入しても起こります。
そこで今回、ヤマダ電機を信頼して商品を購入しましたが、
問い合わせに対する初期不良対応が悪すぎます。
物理的な不具合が出ていて写真添付しているにもかかわらず、
メーカーに確認しろとは？
とても”大手家電量販店”の対応とは思えません。

購入後にショップの評判を確認したところ、
「またこのショップを利用したいですか？」【はい：28%】
と、散々な結果でした。(2023/2/5，投稿時)
評判が悪いのには、それなりの理由があると実感しました。

結局、ヤマダ電機が初期不良対応を渋った事もあり、
最終的にはメーカーが直接交換まで行ってくれました。
ただ、ヤマダ電機が初期不良対応を個人に丸投げされた為、
メーカーへの説明や手続きが大変でした。
注文から良品が届くまで、1ヵ月もかかっています。

もう二度とヤマダ電機では買い物を行いません。

【このショップを選んだ理由は？】
大手量販店だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届いていません。

12/10に「2〜3営業日で出荷」の商品を購入。取り寄せ品とは書いていなかった。11日経過した12/21時点で何の連絡もなし。12/16にフォームで納期について確認の問い合わせを行ったが、12/21時点で返信なし。

【その他感想・コメント】
直近の楽天のショップレビューを確認したところ、半分くらいが☆1でした。
受注後の商品確保や配送が機能しているのか疑わしいです。
ショップとして機能しているか疑わしいです。
二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
価格とポイント、そして大手量販店なので信頼して購入

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きませんできた。

【その他感想・コメント】
通販サイトの中で稀に見る酷いショップでした。

妻のクリスマスプレゼント用に購入しましたが
購入時の出荷目安を過ぎても遅延連絡は無く、
お問い合わせフォームから問い合わせても無反応。
電話でキャンセルするにしても有料しか無い。
楽天市場からペナルティを課して欲しいくらいです。
今後2度と買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
他店と比較して安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

届いてない
【その他感想・コメント
発送日になっても発送通知が来ないので連絡しても繋がらない
有名な店だと思って安心してたけどこんな対応されるならもうここでは買いませんね

【このショップを選んだ理由は？】
大手だし、安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
12/10の18時に注文。「購入時納期目安：2〜3営業日で出荷」なので、まぁ、遅くても14日くらいには届くかな？と思ってたけど、届かない。電話しても20秒10円のナビダイアルで、混み合ってるため、電話するたび10分は待たされる。顧客を馬鹿にしてる。電話に出た人は、鼻水すすってて、マジ気分悪い。大手だからって油断してた。言い訳は年末で忙しいから。もう、ここでは買わない。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
大型量販店という安心感、割引もあって価格.comの最安値に近い価格だった為です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間くらい。

【その他感想・コメント】
設置希望日等、メールでやりとりが出来て良かったです。回収や設置も丁寧にして頂いた印象です。

【このショップを選んだ理由は？】
同じ機種を中継器設定で増設するつもりで買った


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して2週間かかった
在庫でもってないなら持ってないって表示してほしいし、遅延するなら連絡位すべき
発送しましたが１０日経って送られても在庫ありと思って注文してるし、在庫なしとか連絡もないのは今時どうですかね

【その他感想・コメント】
家族が注文したはずだけど続報がないので11日経ってから聞くと「まだ連絡ない」
その日に発送の連絡来たけど今時のネットショップで、しかも実店舗ある大手家電量販店でこれってどうですか？
安く買えればいいってもんじゃないです
こんなにかかるならキャンセルも容易にしてほしい
近隣にヤマダ有るけどこれなら取り寄せのほうが早かったんじゃない？
ヤマダの通販は初めてだったけど、他の大手家電量販店に比べメリットなしストレスフルで残念すぎました