ヤマダ電機 楽天市場店のショップ評価

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【ショップからのコメント】

★★楽天市場★★なら、いつでもポイントがもらえる、使える!

価格・コメント登録日時: 2020/10/18 08:52:45


最近6ヶ月 全期間


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はい:100% (投稿数1件) 最近6ヶ月

はい:77% (投稿数9件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
87%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
100%
77%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
88%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
87%

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ちょこ1231さん 2020年8月1日 14:03 [545019]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日
【その他感想・コメント】
注文から商品の到着までが早く助かった。





Moto-yaさん 2020年4月8日 16:27 [534738]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい製品の価格が(ポイント還元も含めて)安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
深夜に注文し、その日の午後に発送され翌日到着

【その他感想・コメント】
サイト上では「在庫無し、通常14〜20日で発送」となっていたのですが、急いで欲しいわけではなかったので気長に待つつもりでポイント含めて最安の同店で購入しました。しかしどうやら店頭在庫のある店から発送してくれる仕組みとなっているようで、翌日に届くという想定外の嬉しい対応でした。そこは非常に良い。

しかし!ちょっとだけ気に入らないのは、製品の箱が少し潰れていたこと。で、さらに封印テープの一部が剥がれかけていたこと。封印テープは3箇所のうちの1箇所ですので製品を取り出した痕跡は無く、店頭で開封済みとか返品された製品ではないことは確かなのですが、ちょっと嫌な気分になりました。





SONYどんしゃりさん 2020年2月27日 06:19 [531510]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と知名度

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
商品の外箱に配送伝票をベタベタと貼り付けることなく、一枚段ボールを重ねそこに貼付して届けて頂けました。利用者の気持ちを考慮したとても好感のもてる対応だと思います。
また発送の手配がとても迅速でした。





東京23区外の住民さん 2020年1月22日 11:04 [528705]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天ポイントが利用できたことと、回線の縛りがなかったので購入しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
20日位かかりました。

【その他感想・コメント】
そこまでかかるなら、別で注文した方がましだった、問合せしても返信が来るのに3日以上かかり、後から送ってきたメールも、怒りを上長させるようなことしか書いていなかった。(「商品ページに記載がございましたように、お取り寄せ商品でございまして、お届けまでに14日から20日のお日にちを頂いております。」)商品ページも発注後に見られないようにしたくせに、2週間とかかかるなら注文しなかった。
まず、そもそも、注文時に納期部分を強調する等出来なかったのか?と言いたくなる。
そのメッセージが出ていたら確実にここでは頼まなかった。
一回目の問い合わせ時点では、商品手配中です。もう少々お待ちください。としか書いていなかった。
しかも、注文後に商品ページを見れないように商品を受注できなくされてしまったから、どのくらいかかるのかも見れない状態にされたわけで、それでどうやって理解しろというんですか??
返答も遅いし、私が10回以上確認を入れたのに対して、返信は4回。
それ以上にちゃんとした回答をよこさないのも問題かと思います。
ライバルにあたるビックやヨドバシはサイト直営もしっかりしているし、対応も迅速で文句のつけようもない。
そう考えるとネット通販で今まで見た店の中で、最も残念で二度と利用したくない店です。
ベストショップだとかショップオブザイヤーの投票ボタンとかがありますが、ワーストショップのボタンがあれば100回位押したいお店です。
皆さん、ここで買わない方が良いと思いますよ。自分は二度と使いません。





☆観音 エム子☆さん 2020年1月14日 13:02 [528033]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天ポイント♪楽天カード♪

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日

【その他感想・コメント】
楽天ゎ届くまでに時間かかるので急ぎの方にゎオススメしません(´・ω・`)b





平成26年12月19日さん 2019年11月5日 08:58 [522379]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さ


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日ぐらい

【その他感想・コメント】





阿波踊りは見るものさん 2019年9月22日 23:47 [518671]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ラジカセ    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格COMで見て
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日位

【その他感想・コメント】
まったく不誠実で無責任。いままではヨドカメ、ビックカメラのユーザーだったのですが、価格COMで見て、こちらを利用、東芝製のラジカセを購入。ところが、箱を開けてみると、カセットの蓋が開いた開いたままで、表面に細かい擦り傷が一面についており、取説も傷んでいました。近接の在庫店から発送したようで、まさか展示品でもあるまいにと思いつつも不審。その後、使用してみると、AMラジオの雑音がひどくエアチェクに耐えません。家族のために「ラジオ深夜便」の録音をするのが目的の一つだったので、チューナーの初期不良などあるのか知らんと思いつつも、傷のことも含めてヤマダ電機のコールセンターに電話をしました(ラジオについては古いラジカセも、安い携帯ラジオも同じ場所でよくはいることを確認した上で)。ところが、回答はメーカーに問い合わせろ、傷については分からないというような有様。メーカーに連絡してもサービスステーションに持ち込めなどと、誠意も責任感もない対応に終始。その後、再びヤマダに連絡しても責任のなすりつけあいばかり。ビックカメラでは、購入1か月後に発生したBDレコーダの不具合も交換対応でした。やはりネットショップは信頼が一番。泣き寝入りさせられてしまいます。ヤマダ電機は信頼できません。





iPhone 8 plusさん 2019年8月26日 22:22 [515929]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
WSR-2533DHP2 高級な買い物なので、入手は難しいだろうと思いました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送メールが届きますが、次の日や明後日など期日が不明でした。

【その他感想・コメント】
WSR-2533DHP2、WSR-1166DHP3
他の店舗は直ぐに『 キャンセル対応可能不可能 』ヤマダ電機 楽天市場店、心のない販売店でした。





achako11さん 2019年8月2日 03:08 [513882]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天がキャンペーン中だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
物流のことなど何もわかりませんが
洗濯機設置を依頼する場合と配送してもらうだけの場合で配達所要日数が同じ7日間というのは改善してほしいと感じました。




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