デルのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日程度

【その他感想・コメント】
3日目で電源入らず。修理を依頼すると、アレを試せコレを試せと注文ばかり付けられ、その結果、部品（メインボード）到着まで9日間待たされた挙句、サービスマンがメインボードを交換しても直らず。今度はM2.SSDの交換が必要との事。また、部品の手配からやり直しかと思いきや、工場へ送り返せだとよ。さらに手間かかる事ばかり提案しやがって腹が立つ。うんざりして商品交換を申し出ても対応してもらえず、アタマに来て返品の申し出をした。←今ココ

どうせ、聞いちゃくれないんだろうな。個人向けの安モンPC買うような奴らの事なんか、残飯処理要員くらいにしか思っていないのが、よく分かる。

個人用のPCだから、DELLの営業担当を通さず直販サイトで買ったけど失敗だったな。

今、進行中のうちの会社のプロジェクト、ほぼDELL製品で決まってたけど、全部白紙に戻したろ（笑）

B to Cで、いとも簡単にユーザー怒らすようなベンダー、B to Bでも信用できんわ。

【このショップを選んだ理由は？】
DELLのPCはこれで3台目、今までサポートを含めて不都合を感じたことはありません。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
12日でとどきました。


【その他感想・コメント】
余計なアプリは入ってないし、シンプルで快適です。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで選べて安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
購入後メモリ使用量を見ると立ち上げ時で50%、タブを20枚程度開いただけで75%…
16GBなので12GBを使用している状況
調べてみるとdellのサービスアシスタント（かな？）なるプログラムが容量を圧迫している様子
サポートのAIチャットに相談すると、サービスの必要の無い客（有料サポートには入っていない個人客）と判断したのかソフトでの診断をして、それでも解決しなかったらbiosからの診断をしろとの事
おそらく電源を切らせて終わらせたかったのかな
翌日に同じアカウントでチャットに入ると
『PCが立ち上がらない状況ですね』と決めつけられ、アレをしろコレをしろの後出張修理か工場修理か選べとの事

昨日伝えた通りメモリの増設が必要か？と確認したかっただけで（8GB×2なので16GB×2となるなら何故最初から16GB×1にしてくれないのか？の嫌味くらいは言うつもりだったが）
無理やり修理に誘導しておいて『出張修理』を依頼すると30分以上反応なし…

結局デルのソフトとマカフィーをアンインストールして16GB 2枚を他で買って立ち上げ時5GBの使用量とする事にしました

2度とdellに近寄ることは無いです

【このショップを選んだ理由は？】
DellのPCにしようと決めて、公式ストアだとメンバー登録割引等があったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日届きました。注文直後まで翌日到着となっていたのが、夜遅くなってから一旦数日先に配送と連絡があり、その後もう一度注文翌日に変更になりました。

【その他感想・コメント】
包装も紙のみの簡易包装で環境配慮しているのは好印象でした。
また、購入前に有人チャットで製品について質問、丁寧に教えてもらえたのも好印象です。

【このショップを選んだ理由は？】
以前からdell製品を使っていたので　

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後には到着

【その他感想・コメント】
デスクトップですが、12年前の　W7とは雲泥の差で
SSDとは、すごいですね〜
とても、満足しております、

【このショップを選んだ理由は？】
コスパが良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

3週間ほど
【その他感想・コメント】
Intel13世代のゲーミングノートを購入しました。
最初は特に問題を感じませんでしたし満足していましたが、数カ月後問題発生。
the finalsというゲームをやっているとゲームがプレイできないほど頻繁にクラッシュし始めました初期化も意味無し。
その後プレイしなくなったので気にはしていませんでしたが、どうやら問題はunreal engineで起きて原因はCPUにあるようだと保証が切れた後気づきました。
そうです。噂の13世代、14世代の時限爆弾CPUです。
全く同じCPUでの同じ報告がいくつか上がっていたので、ほぼほぼ間違いないと思われます。
が、何しろ表面化しにくい現象でインテルも同世代のデスクトップ用ですらとぼけまくっていたので、母数の少ないノートPCユーザーはこのすっとぼけの良い犠牲者になることでしょう。
この事を話してもDELLはハード面での問題がないと何もしないの一点張り。
INTELもノートPCは大丈夫と謎の自信。
両社信じられませんしもう二度と買うことはありません。
消費者を舐め腐っている。

【このショップを選んだ理由は？】DELLのノートパソコンが欲しかったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】受注生産だったので2週間後くらい


【その他感想・コメント】ちょっと納期がかかるけど、カスタマイズでお気に入りの仕様にできるのが良いです。

【このショップを選んだ理由は？】
事務所のPC入れ替えで、上司に任せるとソフトもりもりの有名メーカーの最上位機種を買ってくるため、本部のシステム担当にBTOはダメか確認したところ、ここなら良いと勧められたメーカーの一つだった。
その中で最も「不要なオプションを外して安くすることができた」「即日発送の機器があった」のがDELLだった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日発送の商品を夕方に注文したため、２日後に届いた。
とても早くてよかった。

【その他感想・コメント】
サイト上では即日発送と表示があったのに、購入後のメールでは通常発送の予定が連絡されたため混乱した。
その点以外は不満なし。

【このショップを選んだ理由は？】
一般販売されていないモデルだったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日届きました

【その他感想・コメント】
定期的にセール実施されてます。
自分の欲しいモデルあったら登録してこまめにチェックしましょう。
とてもいいメーカーだと思ってます。

【このショップを選んだ理由は？】
DELLが、同等スペックかつメーカーの信頼性を考慮したとき、最も安く購入できたため。また、購入した商品は直販しかなかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日から2日後に到着。

【その他感想・コメント】
即納モデルが本当に即納されたので非常にありがたかった。

【このショップを選んだ理由は？】
コスパの良い商品があった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間以内
【その他感想・コメント】
注文前のクーポン発行依頼にも、迅速に対応してもらい、購入時の発送も迅速でした。購入後のメール連絡もマメにあり安心して購入できました。
サポートは利用していないので未評価とします。
また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
海外メーカーのほうが余計なソフトがインストールされていないので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
前回は受注生産モデルをえらんだら納期は3週間さらにおくれることになり相当待たされました。
しかし今回即納モデルをえらんだらすぐに届きました。

【このショップを選んだ理由は？】
製品の品質と、セール品の割引率に魅力を感じたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
クレジットカードのエラーが生じて商品の購入ができずそのまま放置。
注文のキャンセルを行い再注文したが、売り切れていた。

【その他感想・コメント】
不快な店。消費者を不快にさせただけの店。

【このショップを選んだ理由は？】
不明点は直接聞くことができるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日程度

【その他感想・コメント】
やり取りが比較的早いのと、ちょっとした対応も丁寧に答えてくれます。納入目安も分かり実際には少し早く届きました。梱包物も必要最低限でよいです。

【このショップを選んだ理由は？】
メーカー直販なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１５日

【その他感想・コメント】
注文確定の連絡で表示された納期は、注文日の翌日出荷済みとなっていたが、実際に手元に届いたのは15日後だった。　なんとなくモヤモヤしました。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間くらい

【その他感想・コメント】
ドット抜けもなく満足です

【このショップを選んだ理由は？】
価格.comでの評価が高く、安心できそうだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

土曜日に注文して、火曜日午前中に届きました。
【その他感想・コメント】
速く届いたので助かりました。即納モデルはいいですね。

【このショップを選んだ理由は？】
保証期間が長いため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以内には届きました。
【その他感想・コメント】
保証期間が3年と長く品質も良いので購入しました。
ドット抜けも無く、非常に綺麗で満足しました。

【このショップを選んだ理由は？】
デル直販の商品を購入するため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐに届きました。

【その他感想・コメント】
購入後数日あとにもメールなど、安心感があります。

【このショップを選んだ理由は？】
商品のコスパがよかった
Dell 32 4K UHDゲーミング モニター - G3223Q

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定の納期より早く届いた

【その他感想・コメント】
初めて買ったパソコンがDellの物で、それが初期不良だった為ずっと敬遠していたメーカーだった。
15年近く前の事であり、そろそろ気にしなくてもよいだろうと思い購入してみたら、今度は3か所ドット抜けがあった。
ドット抜け保証があるので対応してくれてはいるのだが、電話対応に出てくる人が軒並み日本語が怪しい中国の方ばかり。
試しに、どこと電話がつながっているのか聞いてみたら大連だという。
もちろん仕方がないことなのはわかるのだが、せめて日本の拠点につながってほしかった。

また、中国は大型連休に入るので、交換が完了するまで約ひと月ほどかかるだろうとの事。
使えないわけではないのでゆっくり待つつもりだが、今後はDellを使うことは避けようと思う。

やはり電化製品は小物であっても、大型の実店舗がある有名な家電量販店で買うに限る。
保証があったとしても、初期不良内容の説明を外国の方にするのは本当に疲れた。