デルのショップ評価　12ページ目

商品の詳細については、不明な点はチャットで確認されるといいですよ。直販なので、細かい部分はクチコミなどを参考にされるといいと思うのですが、最終的には確認のためにもチャット利用をお勧めします。

不親切だとか色々批判を目にしますが、店頭で商品についての詳細を聞いたり、実際に現物を確認して購入しているわけじゃありませんし、電話では何かと通じにくい部分もあるのは確かだと思いますが、僕はそれほどDELLが不親切だとは思いません。チャットでの質問に関する回答も親切でしたよ。ただ、人によっては間違った回答をしてくることもあるのが困りますが。この辺は怪しいと思ったら、確かめてくださいと念押しした方がいいですね。

納期は僕の時は早くてびっくりしました。注文して５日くらいで届いたはずです。

購入後のサポートも電話で何回でも利用できますし、不良部品と思われるものには、そのパーツだけ郵送するので自分で交換してみてくださいという提案もあったりと、多少はパソコンの知識のある人にとっては好都合の所も多いかと思います。多少、サポート外と思われるような質問でも対応してくれますし、僕的には全く問題ないですよ。先日、ドライバの不具合でメモリーカードリーダーが使えなくなった時、部品を送ってくれるという所まで話をして、その後に突然直ったので部品発送のキャンセルをした際、後日に「正常に動いていますか？」という確認の電話をもらってちょっと驚きました。この時は日本人の方でしたよ。

日曜日の夜に注文して、水曜日の夜に届きました。
正直こんなに早く来るとは思っていませんでした。

配送は佐川急便で、受け取ってくれた人は、
佐川急便の人の態度に不満そうでした。

他社メーカーと比較して、圧倒的にコストパフォーマンスが高いデルですが、製品の性能やサポートの質がかなり悪いと思います。

メーカーとして、パソコンを使う人の立場を考えていないのがよくわかります。

たまたま良い製品を買った人は満足かもしれませんが、非常に質の悪い機種もたくさんあります。安いノートパソコンの液晶は驚くほど映りが悪く、デスクトップでも非常にうるさいパソコンがあります。
HDDの音も気になる機種が多くなりました。
昔はもっと良かったのですが・・

対応スタッフも外国人が多く、カタコトの外国人スタッフとノートPCの返品についてもめたのは、かなり苦痛でした。話が通じないし・・

配送業者も以前は佐川急便だったのですが、最近は名前も知らないマイナーな配送業者です。再配達の手配のミスがあり、こちらもかなり不満。
サポートにクレームを言って今度からは佐川急便を使ってくださいといったのに、次の注文ではまた変な業者を使ってきました。

今使っているデルのデスクトップパソコンは、あまりにファンの音がうるさいので、買い換えようと思っています。基本的に平常時もうるさいのですが、１日に何度か気が狂ったようにファンが唸りだし、そのまま使用することができずに電源を落とします。

仕事で使っているので、イチイチ作業が中断して、とても使えるレベルではありません。
１０万円も出して、意味も無く買い換えなくてはならないなんて、まさに安物買いの銭失い・・

デルのパソコンはハズレ機種も多いので、買う前にサポートに電話して徹底的に聞いてから買うべきです。

・ファンの音
・HDDの音
・液晶の映り

この３つは絶対にチェックすべきです。

あと、最近はマウスもダサくて安っぽいものに変わりましたね。
デルは安いのですが、どんどん質が低下しています。

デルのパソコンは今まで5台買いましたが、そろそろ限界を感じています。
最近は、多少高くても、安心して使えるパソコンが欲しいと思うようになりました。
その方がいろんな意味で経済的です。

Inspiron 530
VOSTRO 200 ミニタワー などは結構良いと思います。
スリムタワーは驚くほどうるさいらしいです。（サポート談）

サポートの方は初期不良でも判断できないので、売ったら壊れていても売ったきりもう二度と購入しません。

注文から商品到着まで2週間以上かかると聞いていたので、ほとんどカスタマイズせずにパッケージ商品を購入したとはいえ、1週間で商品が届き驚きました。

Inspiron700mを２〜３年使って、一回スピーカー不良になりましたけど、
故障の際にも迅速に対応してくれて、3日程度で返ってきます。
故障の場合パーツを新品に交換してくれることが多いので、信頼できます。
またDellで買おうと思いました。
Dellはなぜか外人がカスタマーサポートを担当する（？？）みたいな噂ありますけど、自分の場合それはなかったと思いますが。
Dellのノートパソコンは重いけど安くて高性能なので気に入っています。

１月１８日にお金を振り込み２５日には届きました。

当初３１日予定だったのですが、かなり早まり驚きです。（キャンセルが出たのかな？）

メールでの配信もマメに届き工程の進捗具合もよくわかりました


DELLの評価は大変満足とします。

まだ商品が届いてないので、レビューする資格が無いかもしれませんが、我慢できず書きこみです。

カスタマイズで注文をしたのですが、料金の支払い方法を変更したいので、注文をいれた翌日にメールをしましたが返事がこなかったので、別のサポートデスクにメールしたところ２日も返事が無かったので不安になり、仕事場から昼間電話をしたところ私からのメールがこちら（サポート側）に届いて無いようなので受注部門に電話してくれとつっけんどんに返され、イライラしながらそちらへ電話したら、支払いの振りこみ先を教えてもらおうと内容を郵送してもらうのに５日もかかると言われ、待っていたら一週間経っても郵便物１つ届かず家に電話が...中国人訛りで明らかに怪しい会社からの営業と思われる様な口調で｢入金まだですか？？｣態度も高圧的でこちらの事情まるで無視、早く金を入れろ。という感じでした（電話を取り次いだ親も少しビックリするほど、、｢３流の会社。怪しい｣と...）

本当にこれが世界のＤＥＬＬかと思いましたよ！さすがアメリカの外資系でしょうか？アメリカ国内で商売してるような大らかさですね。
私は部屋に有るもの大体はネットの通販で購入しましたが、今回の買物の不安度は１、２を争います。
安さ、デザイン以外に全く魅力を感じません。それどころか自分の持ち物を購入するにあたってはなるべく避けたいメーカーの１つとなってしまいました。皆さんのレビューと何でこんなに印象が違うのでしょう？？
この先製品に対するサポートがちゃんと出来るのか不安です...。

１７インチのノートパソコンの中では最安値ではないかと思う。
性能も良く順調に動いています。

安い店なのに、これほど納得いく店はなかなかないです。

これからも期待しています。

実物を見てから決めたかったので、リアルサイト秋葉原から注文しました。
国際輸送に時間がかかりちょっと不安になりましたが、
ちゃんとサイトで確認した納期に到着したのでよかったです。

しかし、インテルのロゴシールが剥がれかかっていて、
製造ラインのチェックに疑問を感じました。

神経質な方はデルを選ぶのは避けたほうがいいですね。

安いし、保証もちゃんとしてるし性能も良いし
DELLで買ったノートパソコンは絶好調です。

まあ、当分はこのノートパソコンを使い続けると思いますが
パソコンを買うときにはまずはDELLを検討します。

もう少しデザインをかっこよくしてくれればなお良いのですが。