デルのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
商品のコスパがよかった
Dell 32 4K UHDゲーミング モニター - G3223Q

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定の納期より早く届いた

【その他感想・コメント】
初めて買ったパソコンがDellの物で、それが初期不良だった為ずっと敬遠していたメーカーだった。
15年近く前の事であり、そろそろ気にしなくてもよいだろうと思い購入してみたら、今度は3か所ドット抜けがあった。
ドット抜け保証があるので対応してくれてはいるのだが、電話対応に出てくる人が軒並み日本語が怪しい中国の方ばかり。
試しに、どこと電話がつながっているのか聞いてみたら大連だという。
もちろん仕方がないことなのはわかるのだが、せめて日本の拠点につながってほしかった。

また、中国は大型連休に入るので、交換が完了するまで約ひと月ほどかかるだろうとの事。
使えないわけではないのでゆっくり待つつもりだが、今後はDellを使うことは避けようと思う。

やはり電化製品は小物であっても、大型の実店舗がある有名な家電量販店で買うに限る。
保証があったとしても、初期不良内容の説明を外国の方にするのは本当に疲れた。

【このショップを選んだ理由は？】
価格ドットコムで人気の商品として紹介されていたのがきっかけ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度で届きました。満足しています。

【その他感想・コメント】
製品品質も良く、その後、サポート窓口を利用して本体保証の
期間延長を行いましたが、スムーズに行えました。
良い印象を持ちました。

【このショップを選んだ理由は？】
直販しかなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文時は届くのに2週間かかると書いてあったが、1週間以内に届きました。

【その他感想・コメント】
製品自体は問題ないのですが、使用方法（接続）でわからなかったので、サポートに電話し問い合わせそしましたが、日本語がいまいち判らない方で、こちらが諦めました。
問題は解決していません・・・
でもコスパは最高です。

【このショップを選んだ理由は？】
公式サイトだから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
17日注文、25日到着。
遅延が多い中、注文時の予定通りでした。


【その他感想・コメント】
値段だったり、納期を見極めるのに「運しだい」なところはありますが、
そこをとらえることができれば安心して利用できるショップです。

【このショップを選んだ理由は？】
値段とモニター能力のバランスで。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間。注文のタイミングで10日くらい違ってくる。３週間待ちから2週間になったので首の長さは幾分短くなった。

【その他感想・コメント】
ドット抜け補償とか製品クオリティ管理はいいのだと思う。クーポンのタイミングがあって、最安値を待つやり方もあるが欲しくなった時期がベストタイミング。納期の様子をひたすら注文ページで確認していたが、納期が決まるとちゃんと届く。Amazonの翌日即効配達とは真逆の数週間待ちであったので、そのもどかしさが商品到着には喜びになった。

【このショップを選んだ理由は？】
一番価格が安く、メーカー直販はサポートも手厚い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間

【その他感想・コメント】
購入時に2週間待ちとありましたが、本当にぴったり14日目で届いて満足です

【このショップを選んだ理由は？】
クーポンでどのサイトよりも安くなっていた為、DELLモニターを昔使って以来使っていなかったので久しぶりに購入してみた

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日くらいです

【その他感想・コメント】
PCは周りの評判がよくないためサイコムかツクモ以外買う気がしないのでスルー
自作だと今の時期高くついてしまうので仕方なし

モニターを買ったのですが購入前チャットで「このような症状があるとレビューを散見したが事実なのか？」と念入りに確認し「そのような報告はない」との回答を得て購入

結果はレビュアーが悩んでいる症状が私にも出て問い詰めた
サポートがまず日本ではなく中国に繋がってしまう為、日本語を頑張って覚えたであろう現地の人と相談
全然スムーズに進まない為かなり苛ついたが心を穏やかにし対応し交換するとの事
問題の交換の日数だが信じられない事に1ヶ月以上かかるとの事
色々モニターを持っているのでダメージはないが、モニターのない人に1ヶ月は地獄のような時間であろう
修理ならまだ許せるが、ただの交換が何故1ヶ月も待たないといけないのか理解できない
メールの返事も遅く、普通の企業ならばありえない事だが返ってこない事もしばしばある
サポートを視野に入れて買う人にはオススメできない
自分で直せる環境にあったり私のようにたくさんモニターを持っている人ならダメージは少ないであろう

私は今のところ2度と買うつもりは無いが改善されたと聞けばまた買うかもしれない
画質は正直私の個体では良くはないが、コスパもいいし見た目は結構好きだ
余談だが、余ったモニターや飽きたモニターは知人に譲っています

【このショップを選んだ理由は？】
大手だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

一方的キャンセルされた
【その他感想・コメント】
流れ：クーポンを利用してAlienware m17 R4 プレミアム15万円前後で注文→注文受付→「在庫数を上回るご注文をいただいたため、完売となりました」と一方的にキャンセルメールが来た→ホームページを見たら、同じスペック21万円で売ってる。

在庫あるのに高く売りたいだけじゃんと思いました。最悪でした。

【このショップを選んだ理由は？】
当該メーカー製を使用したことがあり、大手でコストパフォーマンスに優れていると思ったから。
即納モデルなので遅くとも1か月くらいで届くと思ったから。
ちなみに価格.comでもTOP3にランキングしていたモデルでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即納モデルを到着予定日（注文日から１週間程度）に電話が来て一方的にキャンセルされた。
その後も何度かやりとりをしましたが時間の無駄でした。
在庫がない→１週間たったら出荷できる→やっぱり在庫がなくなりました→代わりにこちらはどうですか（注文品よりコスパの悪い、値段の高いものを勧めてくる）

【その他感想・コメント】
メーカー即納モデルで到着が遅くなることはあってもキャンセルされるとは思いませんでした。
その後のサポートも、注文した即納モデルは最初から空売りの餌で、抱えている他の在庫を売りつけるためだったのかなと勘繰りたくなるものでした。

2021年8月2日 に注文したところ、2021年11月10日 に到着予定とのこと。なげえなあと思いましたが、実際には 2021年8月18日 に届きました。一般的な EC サイトのそれと比べれば長いものの、この価格なのに半月で済めば及第点かと。

【このショップを選んだ理由は？】　
デルの公式だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間くらいでした。

【その他感想・コメント】
問い合わせにも対応してもらい、安心でした。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と安心

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定日の前日

【その他感想・コメント】
商品は価格なり

【このショップを選んだ理由は？】
直販だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１か月との案内だったが３週間で届きました。

【その他感想・コメント】
サポートの方に何回も連絡をしましたが、親切な回答で助かりました。
対応されるのは外国の方なのでお年寄りには厳しいかなと感じますが、丁寧に対応されるのは安心です。

【このショップを選んだ理由は？】
１０日後に使用を必要とする、対応可能なスペックを持つPCの《即納モデル》が存在していたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日後


【その他感想・コメント】
納品されたものが、初期不良品。
マイクロソフトアカウントが作成できないため、DELLサポートＯＳリカバリで
出荷状態に戻そうとしたところ再起動を繰り返す状態に。
初期不良品交換を申し出られたが、３〜４週間かかるとの返答。
何のための《即納モデル》か。
契約不履行の認識が全く感じられなかった。

サポートの中国人に「イヤならデルのパソコンを使わないのがいいと思いますよ」
だそうです。

ということなので買いません。

10年以上DELLを使って来ましたが二度と買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
スペックと値段を鑑みた結果


【注文からどのくらいで届きましたか？】
約2週間


【その他感想・コメント】
年度末が近いので領収書が必要だったのだが発行方法が解らずサポートにeメールにて問い合わせるも、一週間以上も音沙汰無し。
本日ぐぐってみたら領収書発行フォームなるものがある旨がわかり慌てて入力。
検索結果によると、早ければ5日ほど〜遅いと3週間ほどかかるというので不安‥。
購入完了時の画面や購入完了メールにリンクを貼っといてくれたらいいのにと思いました。

不満はそこだけで製品には現状は不備はありません。
領収書が必要な方はご注意ください。

【このショップを選んだ理由は？】
直販限定モデルのようだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定日より早く翌々日には届きました。

【その他感想・コメント】
パソコン本体の箱に伝票直張りで配達されました。
そういう配送に抵抗があるわけではないのですが、内部の梱包が他社に比べると簡素だったので
早めの商品確認はしたほうが良いです。

【このショップを選んだ理由は？】

安い


【注文からどのくらいで届きましたか？】


一週間

【その他感想・コメント】
問題なく着いた

【このショップを選んだ理由は？】
DELLのPCは基本、直販（一部、量販店でも販売されているが）なので、
迷わず直販サイトから購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
海外（恐らく中国）生産での納品だったので、２週間ちょっとかかりました。
それでも購入時の予定美よりは２週間くらい早く届きました。


【その他感想・コメント】
購入時から組み立て生産、送付、納品までサイトで確認できるので安心です。
初期不良品に当たらなくてよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
公式なので安心かと思い選びました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期は１ヶ月と表示されていましたが、２０日で到着しました。

【その他感想・コメント】
チャット、電話で色々お問い合わせしましたが、対応されるのは日本人ではないので少々こちらの言いたいことが伝わりにくく感じました。
親切に対応されるのは良かったです。