フロンティアインターネットショップのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
友人から安く買えると聞いたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４月２８日に注文して５月１１日に届いた
注文通りの日に届いた

【その他感想・コメント】
ショップの対応もよく遅れることなく届いてくれたのでとても良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
他のパソコンショップより安かったし、クレジットで分割12回まで金利、手数料無料だったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
特に問題ありませんでした。問題のあった人が「私はこんなひどい目にあった」というのをネットに投稿しがちなので、評価が悪くなりがちなのだと思います。私はたまたま不良品に当たらず、対応も悪くなく、配送も迅速、正確だったので良かったです。というか、日本ではそれが普通なんですけどね。

【このショップを選んだ理由は？】
安くセールをしていたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

受注生産と言いつつ、予定数をつくってるぽいです。

【その他感想・コメント】
品質は最悪です。
ここの製品を買うとヘッドホンを貫通するようなコイル鳴きに十中八九泣かされます。
ゲームなんてまともにできません。
今回は電源が鳴いていました。
もうここから買うことありません

【このショップを選んだ理由は？】
デスクトップパソコンのとある機種が、スペック比で一番安かった。
ヤマダ電機さまの系列会社ということでの安心感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
BTOモデルのパーツ選択カスタマイズ構成のため当初２週間予定でしたが、約５日程度で届きました。

【その他感想・コメント】
決済時にこちらのクレジットカードのセキュリティ都合で決済が降りず、ショップに直接連絡を取らせていただきましたが、非常にご丁寧な対応方法のご回答を頂きました。
送付頂いたPCも、自作経験者として評価するにしっかりしたものだと思います。
梱包もしっかりしていましたし、マニュアルも初心者向けのものがついており満足できました。

なぜ、このショップ様がこれだけ評価が低いのかが理解に苦しむため記載しました。

【このショップを選んだ理由は？】
セールをやっていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間
他のBTOメーカーと比べると遅め

【その他感想・コメント】
4/3に注文して4/14に届きました。
自分の場合、商品にコイル鳴きの初期不良がありました。
コレ自体はしょうがないのですが工場に送ってからの対応がとても遅いです。
4/15に返送し、当初、1週間で帰ってくると聞いていたものが2週間程かかりました。
しかも、コイル鳴きはするけど正常範囲だから交換できないとのこと。
ヘッドホンを貫通するコイル鳴きはどうやら正常範囲らしいです。
また、既に初期不良の検証が終わっているのにこちらから問い合わせるまで何も連絡がありませんでした。
なのでサポートはあまり良くないのかなと思います。

初期不良を抜きにしての買った製品の感想は全体的にスペック的にコスパが良いものが多いです。
しかしGXシリーズはケースがお粗末なので避けたほうがいいです。
現在、3000円のケースでも見られる裏配線ができず電源も直付け式なのでケースを開けてとまずケーブルの束が目に付きます。
ケーブル自体は上手くまとめられているのでファンと干渉するということはないでしょう。

CPUファンはデフォルトのものだと力不足です。
Ryzen 9 5900Xに対してAMD純正クーラーです。
そもそもRyzen 9 5900Xにはリテールクーラーでは力不足だから付属していなかった気が…
他のCPUから剥ぎ取ってきたものでしょうか。
クーラーに関しては交換必須だと思います。
紛らわしいので商品ページにもデフォルトではリテールクーラー使ってる旨を記載したほうが良いでのはと思います。

電源に関しては初期不良を引いてしまったのでなんとも言えませんが一応有名メーカーのOEMをしている信頼のあるメーカーらしいです。
値段の割には80PLUS認証のGOLDが積んであったのでお得かと。
初期不良引いてしまうと意味ありませんが。

マザーボードはRyzen 9 5900Xに対してB550なのでここもコストカットされているところではありますがオーバークロックするわけでもないのでB550でも十分性能は発揮できると思います。

【総評】
他のBTOより安いことがありますがやはり安いだけの理由があります。
安くゲーミングPCを買ってケースとCPUファンを交換するというのが一番賢い手じゃないでしょうか。
幸い、ケースとCPUファンを買い替えても同じスペックの他BTOより安くできます。
しかし、そうするとサポートが望めなくなるので自作に慣れている方のみおすすめします。
初期不良は引かないように祈りましょう。
サポートはあまり対応が良くないです。

【このショップを選んだ理由は？】
セールをやっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一ヶ月くらいかかった。正直時間がかかりすぎ

【その他感想・コメント】
購入して二ヶ月ほどで謎の再起動を繰り返したため修理に出したが、不具合はないとの一点張りで対応なし。
送り返してもらったところ映像すら映らず再度送る羽目になった。
グラフィックボードの電源ケーブルが抜けていたとのことだが、本当に確認していたらこんなことは起こらないはず。
対応も遅いし、二度と買いません。正直返金して欲しいレベル。

【このショップを選んだ理由は？】
いろいろ探してみましたが、値段とスペックで決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜にネット注文して翌日にコンビニ決済して２日後に来ました。

【その他感想・コメント】
送料が無料ならいいのにね、その送料代でカスタマの足しに出来るのに。

【このショップを選んだ理由は？】
高スペックで他社より安いと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約一週間

【その他感想・コメント】
　このメーカーはほんとうに悪質です。みなさん、絶対に利用しないでください。わたしが経験したことを以下に書きます。
　
　商品が到着→その日のうちに動作が安定せず、いったん個人用データを残したまま初期化→失敗と表示される→フロンティアカスタマーセンターにこの件で問い合わせるが、そのような事例は聞いたことがないとだけ言われ、仕方なくそのまま使用→動作が遅すぎたり、エラーが頻出して作業が何一つ進まない→使っているソフトのせいかと思い、各会社に連絡を取るが未解決→１か月後、キングソフトライターで文書作成中に特定の文字にルビを振るとソフトが強制終了して、回復できないトラブルがあり、キングソフトに連絡。ファイルも見てもらうが、結果的にパソコン自体の不具合ということで話がつき、完全に初期化→９７％まで進んだところで突然ブルースクリーンエラーになり、再起動を繰り返すようになる。ガラパコススマートフォンで対策を調べるが、どのキーを押しても反応なし。→交換を依頼するが、初期不良対応期間である２週間を過ぎているので修理しかできないと言われ、片道送料を負担して修理を依頼。担当者はマザーボードを取り替えたがまだ再起動を繰り返すから別のハードディスクを経由して初期化を行うと言う。ハードディスクに異常はないかと尋ねると大丈夫と言われたが、翌日になってご要望に応えてメモリを交換しましたとの報告。こちらはメモリについて一言も言及していないのにどういうことか。→修理品がもどってくる。が、開封してみるとどこからどう見ても新品。修理不可能で交換したとしか思えない。確認のために初期化を行うが、またしてもブルースクリーンエラーで再起動を繰り返す。→もう一度修理センターに連絡し、また同じ不具合が出たことを伝え、交換してくれたのかと聞くと、交換していない、部品を一式替えただけだとのこと。ちょっと妙に思ったが、それ自体はかまわないのでもう一度修理依頼。→前と同じ修理担当者で、windows10の初期化はリカバリディスクからしかできないとの説明。それならそうとなぜ一回目にきちんと説明してくれなかったのかわからないが、ともかく納得し、修理品が戻ってきたら即その方法で確認すると約束する。→修理品の到着日、修理センターから連絡があり、リカバリディスクを使った初期化の操作手順についてはカスタマーセンターに問い合わせるようにと言われ、指示通りカスタマーセンターに連絡。が、電話すると、自分たちは修理センターからリカバリディスクでの初期化手順を案内するようにとは言われていない、そもそもディスクを使って初期化すると中の設定がすべて消えてしまうし、時間もかかるのでUSBで回復ドライブを作ったほうがよいという意見だけで、手順についてはまったく案内されない。どこでどう行き違ったのか。→いったん初期化をあきらめ、そのまま使いはじめるが、まもなくライセンス認証で、このライセンスはほかのPCで使われていると出たため、またカスタマーに連絡。原因は初期化を繰り返したせいだと言われるが、この一件でやはりもどってきたPCが最初の品と違うと確信。→１週間ほどは問題なく使えたが、今度は触ってもいない時になぜか突然液晶がパンクし、それとともに急に動作もおかしくなる。いっさい落としたりぶつけたりしていないのに納得がいかない。→再びカスタマーに連絡。この担当者は親切だったが、今までいきさつを話すと、前回修理を頼んだ時の記録がないと言われ、担当者自身驚かれる。もう終わった件なので消したのではないかとわたしが言うと、依頼した件は必ず残るはずだと言われる。ともかく液晶についてはいったん調べてもらうことになり、送付。→４日後に連絡があり、液晶は物理的な衝撃でしか破損しないから有償修理になると言われ、そのまま処分することに。

　　さらにこのPCは高スペックを謳っていましたが、実際の動作はCeleron1005M以下です。とにかく遅いし、すぐにエラーを起こします。担当者の応対そのものはていねいなほうでしたが、言うことが皆バラバラで信頼置けません。低スペックのPCを高性能に見せかけ、安そうにに思わせて売る会社です。

【このショップを選んだ理由は？】
・他社と比較して安価（コスパに優れた）価格設定である事。
・国内工場生産である事。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
8日程度（ホームページの納期予定通り）

【その他感想・コメント】
とても素晴らしいショップだと思います。
納期も予定通りでしたし製品も悪くありません。
使い始めてまだ日数はたっていませんが製品も安定して動作しています。
よいショップだと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
購入したいスペックの商品が価格COMで最安だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
受注から組み立てて４〜５日くらいと思います。

【その他感想・コメント】
受注後は納期案内や発送案内などメール連絡があり、安心して商品を待てました。
包装も過剰包装でなく、ちょうどよいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
機能の高いＰＣが安かったからです。BTOパソコンショップの中でも老舗で評価も高そうだったので初めてだったのですが、選んでみました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４月２９日の注文でゴールデンウィークを挟みましたが８日後に届きました。
梱包も過不足ありませんでした。

【その他感想・コメント】
故障等があったときのサポート体制はわからないですが、販売しているオリジナルＰＣ自体は大満足でした。コスパ良しです。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
価格は安く、対応も丁寧でとても満足しています。
是非また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
久々にPCの買い替えで色々な商品を検討した結果、この店の商品が自分の希望するスペックに最も近く安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6日

【その他感想・コメント】
特に問題もなくサクサク動いて非常に満足しています。買ってよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
グレードが高いのに価格が安い！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日

【その他感想・コメント】
もう10年くらいこちらで購入しています。
故障修理に出しても非常に満足。
どこぞの海外の安いだけのメーカーとはちがう。

【このショップを選んだ理由は？】
送料を含めた価格が最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文したのが土曜日の夕方で、その夜には確認メールが届き、明けて月曜日には発送メールが届き、翌火曜日には手元に届きました(鹿児島まで)。最速です。

【その他感想・コメント】
上記の通り、とても迅速で連絡もしっかりして頂き安心して取り引き出来ました。

また、梱包状態もとてもきれいな状態で、保管、輸送も丁寧に行われていたようで、傷一つない製箱でした(以前、某家電量販店の配送業務に携わっていた経験があるのですが、その経験上、今回注文させて頂いたような型落ちの商品の場合、転送を繰り返されているケースが多く、そのせいで、特に取手などが少なからず損傷していることが多いものですが、これは驚くぐらいきれいな状態でした)。

到着してから約二週間使用していますが、不具合もなく、とても良い買い物をさせて頂き、感謝しています。

また、機会がありましたら、是非お願いしたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
　XP切り替え需要で他BTOショップの納期が長かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　5日

【その他感想・コメント】
　パソコン本体は期日通りに届きましたが領収書が未だ届きません。

3月11日　パソコン受領　＆　電話にて領収書発行依頼

3月17日　領収書が届かないので電話にて催促（なぜか再発行扱い）

3月24日　まだ領収書が届かないので3度目の電話。　郵送するという言質を取る。（郵送する）領収書のコピーをメールで送ってもらえるよう依頼。

3月28日　領収書コピーがPDFでメールに添付される。

4月2日　　現在手元に領収書は届いておらず。

PC発送部門はともかくバックエンドがひどすぎます。

【その他感想・コメント】
FRGX721S/KDs　GXシリーズ　ハイエンド　SSD搭載　価格.com限定モデル
【 ハードディスク/SSD 】 【SSD】 サムスン製 840シリーズ 250GB S-ATA3
【 増設ハードディスク (2台目) 】 2TB S-ATA3
１０万円以上の品となりました。
とどいて、１時間程度使う間にWindows の設定と、アクセスとファイルメーカーなどのインストールをし、その他の設定をしていた２時間くらいの間に突然の異常終了（自動的な突然の再起動）が５回くらい起こりました。
異常終了のログなども調べてプリントアウトし、ショップへ送り返しましたが、工場でのテストの結果全く問題ないとのことで、そのままの状態でおくりかえされてきました。結局その後そのような異常終了の現象はおこらず、問題なく使用できています。SSDにはこのような現象がごく稀におこるようで、それかな？と思っていますが、ショップとのやり取りにおいて、対応には全く満足できませんでした。私は二度とこのメーカーでは購入しないと思います。

高性能・格安が「売り」ですが、保証期間内であっても修理は有償高額見積りです。修理対応は非常に遅いですので覚悟して下さい。

【このショップを選んだ理由は？】

単に安いため
【注文からどのくらいで届きましたか？】

５日
【その他感想・コメント】
窓口の対応が遅いのと商品が不具合で戻ってきた商品を新品だと偽り利販売している

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいスペックのパソコンが他店に比べて安かった
自分でカスタマイズしたかった
技術者の家族が信用できるメーカーだと助言してくれた

【注文からどのくらいで届きましたか？】
７日

【その他感想・コメント】
・スペックに関してのこちらの質問に対する返答は微妙に的を外しているが、メールでのやり取りなので仕方がないと感じた。それ以外のショップからの連絡や対応は適切だった。
・1ヶ月ほど使用してPCはまったく問題がない。安心して使っている。安くていい買い物だった。
・しいて言うならマウスとキーボードを不要とできる選択肢も欲しかった