ドスパラのショップ評価　100ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
値段にひかれたから

【注文からどのくらいで届きましたか？
二日後

【その他感想・コメント】
初期不良もなく、快適に動いています。

【このショップを選んだ理由は？】
osなしのノートパソコンを購入したかったから。
他のbtoショップと比較してもPC性能に対するコストパフォーマンスがよかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日通りの1週間。
即納モデルでならもっと早いと思う。

【その他感想・コメント】
評価の悪い感想を耳にしますがそんなことはありませんでした。
豊富なアフターサービスより価格を重視するならとてもいいショップだと思います。
今後期待することはultrabookのカスタマイズをもう少し増やしてほしいことですね。

【このショップを選んだ理由は？】

他のショップではあまり用意されていない省エネCPUのi5-3570Tが選択可能で、しかも欲しかったRedシリーズのHDDもあり、理想の組み合わせに出来たので。また、似たようなパーツ構成では、最も価格が安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間ぐらいかかると思ってたら4日で届きました。クロネコヤマトの輸送も適切で、段ボールに大きな凹みもなくノントラブルでした。

【その他感想・コメント】

ネットで酷評ばかり目にしてたので購入をためらっていたけど、たまたま知人が購入したことがあり、修理の対応も悪くなかったという情報を聞き買ってみました。筐体も思ったより高級感があり、使い勝手も悪くありません。中身を見た限り配線もスッキリしてるし問題なし。

強いて不満点をあげるとしたら、静音タイプのファンがそれなりに音がすることですね。セカンドマシンに降格したNECのデスクトップに負けてます。でも、ノイジーな高周波じゃないので、そんなに気にならないですね。トータルでは大満足の買い物でした。

【このショップを選んだ理由は？】
見かけ上のスペックに対するＣＰ

【注文からどのくらいで届きましたか？】

１週間

【その他感想・コメント】
現行のWINDOWS８モデルをブルーレイドライブのオプションを選択して購入。
他の複数台のPC、ブルーレイディスクプレーヤーで問題なくフォーマットできるパナソニック製のメディアが５枚連続フォーマットできず、サポートセンターに連絡すると、郵送して欲しいとのこと。郵送してしばらくすると、ドライブを交換したが、２種類のディスクで検証したら一方はフォーマットできたが、もう一方は失敗するとのこと。せめて推奨メディアを教えて欲しいと依頼するも、結局どの製品を購入してよいか回答してもらえず。使えるメディアにあたるまでユーザー側で試してみるしか実質的には選択肢がないとの対応。２分の１の確率でフォーマットに失敗するが、一方でできたので製品の不具合ではないと判断したとこのこと。
返金にも応じてもらえず。
約束した時間にコールバックしてこないこと２回。そのことに対する自主的な謝罪もなし。

【このショップを選んだ理由】
自分の望んだスペックにカスタマイズできて、他と比べて価格が安かったのがショップ選択の理由です。探せばもっと安いショップがあったかもしれませんが、住まいの近くのドスパラ名古屋大須店の店員さんにも良いイメージがあり、迷うことなくここに決めました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
カスタマイズはベースＰＣにメモリー追加とＨＤＤ→ＳＤＤの変更だけだったので、木曜の夜間に注文して、日曜の昼に品物を受け取りました。


【その他感想・コメント】
価格ドットコムでの評価は低い様ですが、今のところ品物にもトラブルもなく、サポートの厄介にもなっていないので、わたくし的には十分に満足できる買い物でした。今後、サポートが必要となったときは、どうなるか判りませんが、ネットで安い買い物をしている身としては、ある程度のトラブルは自己解決して、サポートの厄介にならないように努力したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
他のBTOメーカーよりも品ぞろえが良く、高機能の物を選ぶ事が出来たので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
６日後。注文時の約束通り、５日後の発送でした。
発売開始直後だったので、少し時間が掛ったようです。今は２日後発送らしい。

【その他感想・コメント】
BTOなので、初期不良が心配だったのですが、今のところ問題なく快調に動いています。

【このショップを選んだ理由は？】
価格の幅と目的のジャンルにあったパソコンがそろっている事


【注文からどのくらいで届きましたか？】

一週間

【その他感想・コメント】
コールセンターにパソコンに関しての専門的な事を伺っても、素人のその場しのぎの案内しかしてもらえない事が残念です。

【このショップを選んだ理由は？】職場から近くに在るので、昼休みに実物に触れることができる。


【注文からどのくらいで届きましたか？】金曜日の注文で月曜日の昼休みに店舗引き取りに行きました。丁度３日で貰えましたよ。


【その他感想・コメント】ケースを開けてビックリです。配線が雑でメモリーやCPファンの放熱板などに触れていたり、マザーボードにも、素人の私が見ても数年後にはアブナイ、アブナイ。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗の店員の対応もよく、知識も豊富でアドバイスもよかったので
通販も信頼できると思ったのでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

簡単なカスタマイズをしましたが２日で届きました。
【その他感想・コメント】

ただ、PCとモニターの接続に少し特殊なケーブルが必要だったので
その辺の注意書きがほしかった。
其の位解っている人が注文するんだろうけど…

【このショップを選んだ理由は？】
ビジネス用途のデスクトップPCを購入するため約10社のBTOサイトを比較しました。
メモリ増設無料キャンペーンなどもあり同等スペックではこちらの店舗が最安値でした。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日以内出荷の商品を注文しましたが、その通りに対応いただけました。
梱包も無駄なくしっかりしたもので大変交換がもてました。


【その他感想・コメント】
全く知識がないという方には若干簡素で購入しずらいのかもしれませんが、
PC自作経験があるような方であれば逆にそのシンプルで買いやすいと思います。

あえて難点を挙げるとすれば、同一スペックPCの再購入時にもう一度同じ構成を選んで
注文する必要がある点です。
あまり個人で同じスペックのPCを複数回購入することはないと思いますが、法人では
管理の都合もあり極力同一スペックで追加購入したい場合が多いと思いますので、
注文履歴から選べるようになっていれば間違いもないので助かると思いました。

最初に購入したもののコストパフォーマンスが非常に高かったので早速リピートした
のですが、同じ構成を再選択するのが若干煩わしかったのと、もし構成を選び間違え
ないだろうかという不安がありました。（まああえて難点を挙げるなら程度ですが）

【このショップを選んだ理由は？】

適切な説明、価格等と良いからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

すぐです。

【その他感想・コメント】

商品についても言われたように使えています。一点だけ、OS入れる時に予備の容量が出なかった上なのか不良になりましたが、すぐに交換になりました。その後も問題ないです。

【このショップを選んだ理由は？】
高性能で、値段も安い。
ビデオ編集メインで使えるPCが欲しかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間。

【その他感想・コメント】
結論から申しまして、２度とこの店では買いません。
個体差もあるのでしょうけど、私のは1年間に2回壊れました。
１年間保障期間ではあったものの、修理センターまでの送料は自己負担。（ドスパラ店舗へ持込できる場合は除く）
1回目は電源が入らないトラブルでマザーボード交換。
2回目はHDD故障により、交換。
サポートも酷いものでした。HDDの故障に際し、付属の「PCドクター」なるもので原因を究明してくださいと言われ、現象を伝え修理に出したものの、「現象再現できず正常動作の為、返品の送料はお客様負担です」とのこと。サポートセンターの指示でPCドクターでの異常表示出たと伝えるも、「正常に動作していても、HDDの接続方方によっては異常の表示が出る場合があります」という訳がわからない答えに、呆れ果てました。私がPCにそれほど精通していないということで、ナメられたように感じました。こちらとしても到底納得できなかったので、原因が分かるまで返さなくていい！と電話を切りました。次の日、市販の故障診断ソフトで異常が見つかったので、HDD交換しましたとの連絡があり、何とか修理をしてもらいました。こんなトラブルを経験したPCに愛着を持てる訳ないです…

今回の購入から修理まで、ネット注文と電話でのサポートでした。実店舗での対応はいいと評価されている方もいるので、実店舗で修理等の相談をしていれば違った結果になっていたかもしれません。

【このショップを選んだ理由は？】
デスクトップパソコンを今年に入って今回のも含め３台購入しました。
前回までの２台は安くそこそこの性能のパソコンでしたが、現在まで問題なく動いていますので、
比較的高性能な３台目のパソコンを購入することにしました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
カスタマイズしたので、注文時「３日で発送」となっていました。
注文後、２日目に発送、３日目に到着しました。
２日目の朝に発送の連絡がありましたが、ヤマトの伝票番号が反映されたのはその日の夜７時くらいでした。

【その他感想・コメント】
・連絡、対応について
購入前にメールで問い合わせを行い、カスタマイズに関するアドバイスをいただきました。
丁寧で具体的な返答がありましたので、ぜひとも「はい」にしたかったのですが、
現在のところ３台とも初期不良等がないため、サポート対応はわかりません。
そのため無評価としています。

ちなみに、店頭で購入すると、より幅広いサポートが受けられる場合があるそうです。
私は店から遠距離ですのでネットでの購入になってしまいましたが、近隣にお店がある方は事前にお店の人にどのようなサポートを受けられるのか聞いてみると良いかもしれません。

→他の方で「サポートが悪い」等の意見がかなり見受けられますが、それに対応したサポートサービスも充実しています。（有料になります）
→公式のメールサポート・電話サポートではなく、最寄の店舗で相談すると、より良い対応が受けられそうです。

・価格について
確かに安いですが、安いなりの製品を付けています。
こだわるならオプションで変更するべきですし、パソコン保険等を付けると価格は割高になります。
購入する際、パソコン本体の表示価格＋１〜２万程度を目安に予算を立てるといいと思います。

・品質について
価格相応の品質ではあるものの、低価格で高性能なパソコンを購入できるので満足しています。

次回も、ぜひこちらで購入したいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】カスタマイズが出来た。


【注文からどのくらいで届きましたか？】１週間前後。


【その他感想・コメント】

ポイントの附与が代金完納時ではなく、商品発送時となっているが、商品発送時にする意味が良くわからない。

　商品到着時から，カードリーダーの不具合があり，SDカードを１０回ほど抜き差しを繰り返さないと認識しない状態であった。
　BTOなのに発送前の動作チェックをしていない。
　返送することも考慮したが，パソコンがないと支障があるため，やむを得ずそのままにしておいた。が，しかし，ついにうんともすんとも言わなくなった。
　まだ保障期間内なので，サポートにメールしたところ，送料当方負担の上で，返送せよとのこと。やむを得ず，１００均のカードリーダーを使用しているが，確実に動作し，はるかに性能が良い。
　そもそも保障期間内であるのに顧客に送料を負担せよとは何事か。不良品を販売したドスパラが当然送料を負担するべきである。
　まったく無駄金である。
　ドスパラから購入される方は，よくよく心するべきである。

　かつてhddを購入した際,入れ方が悪くクッション材が一面全部潰れていて嫌な思いをしたことがありますが、今回の梱包は問題なかったです。

夜間に注文しましたが、表示の通り翌日夕方にｸﾛﾈｺさんで配送されました。梱包もこれでもかというくらいに緩衝材が詰めてあり、納品書の他に自作の手引きも入っており非常に安心感がありました。送料は他店に比較してやや高いですが、翌日配送は非常にありがたいです。今後も利用したいです。

過去5回ほど利用しました。

納期は早いです。入金翌日には全回届きました。
入金確認・発送完了メールはありません。

個人的にはメールあれば安心は増すと思いますが、何度も取引して、納期は間違いなく早いので信用して利用しています。

過去にSSDが不調でメールでサポートに問合せ→SSDをドスパラに発送→ドスパラがメーカーに発送→テストで不良で新品と交換→ドスパラより発送→到着
約2ヶ月かかりましたが、インテルでのテスト順番の為なので不満はありませんでした。

ドスパラ通販でＰＣ部品を買った時の事です。

発送メールが届いて1週間位経っても商品が届か無いので電話した所、

カナリふざけた事を言われました。

私としては、お金も払い込み入金確認メールが届き商品が届くのを今か今かと待って

居たのですが、中々お問い合わせNo.が配送業者のホームページに載ら無いので

痺れを切らして電話した所、商品は、未だ現物が在るので発送仕手居ません。

2〜3日したら発送と成りますよ!と件の言い訳です。

当方は、その相手側の言葉に切れて仕舞い御宅は、発送メールを出して当方に

届いて居るのにも関わらず

商品自体を発送仕手居ないのか!!そういう態度に出るなら、出る所に出るぞ!!と

言って見たが未だ相手がごねるのと、相手が最初に言って居たお客を

お客だと思わない態度と言葉で切れ捲って、

発送メールとは、発送が完了してから出す物では、無いのか？？

ふざけるな!!と言った所、ようやく相手は、事の大きさと失敗に気付いた様で

相手は、今日の便で、発送しますので済みませんでした。と、言って来た為、

ようやく、電話を切る事が、出来ましたが、暫く、相手の態度と言葉で

怒り捲って仕舞いました。

もう二度とあんな店では、購入支度は、無いです。

今まで５年間のあいだにドスパラで１０回ほど注文しました。

今回、自作ＰＣの電源を購入したのですが、初期不良品でした。
それで、交換することになったのですが送料往復こちら持ちでした。
約２０００円の出費です。
しかも、発送してから商品が届くまで３週間もかかりました。

新たに届いた商品は問題なく使えましたが、３週間も待たされたうえ
ドスパラ側の落ち度なのに、交換時の送料２０００円はこちらが
負担です。

非常に不愉快です。
もうドスパラを利用することはないです。