PCDEPOTのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
目的の商品が注文可能な状態であったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きませんでした。(勝手にキャンセルされた)

【その他感想・コメント】
このショップは最悪です。
公式のWEBSHOPに目的の商品の在庫があったため、すぐに注文したところ、注文から2日後に
「店舗・手配先メーカーにて完売となり、商品を手配することができませんでした」とメールが届き、
注文商品が勝手にキャンセルされました。
つまり、公式WEBSHOPの在庫状況は最新のものではないです。

連絡を受けてすぐに目的の商品を他で探しましたが、どこにも在庫がなく結局手に入れられませんでした。
(当ショップで注文した際には他にも在庫があったため、その時なら間に合ったのに・・・)
ネットショップとしての品質は最悪だと思います。
自分はもう二度と利用しません。

【その他感想・コメント】
一度開封され、商品を保持する緩衝材が壊れ、傷がついた状態のHDDが届きました。
問い合わせても返信はありません。
PCデポから購入する前に、過去に多くの良くない記事があるのでネット検索してみてください。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも丁寧に対応してくれるから。PCの無料点検もしてくれる。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
困ったときはすぐに電話をしますが、いつでも丁寧に解決するまでサポートしてくれる
我が家は家族でPCデポさんのお世話になってます。
私のようなPCが苦手な人におススメのお店です！

【このショップを選んだ理由は？】
値段がやすかった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日


【その他感想・コメント】
hddの項目がないので dvdとしました。
一時ニュースで有名になったと記憶。 まさかまさか自分も？？

3TB HDDを3台購入
修理品のリパックでした。 （購入時チェックミスです）
hdd診断でエラーが発生するので 本体をよく見ると全てのhddが代替セクター処理品。

【このショップを選んだ理由は？】
・近くの店舗で、ipad miniの中古が8000円
で広告が毎週来るのでipad miniを一度使
ってみたかったので
・初代アイフォンしか使ったことがないため
店員にwifiに繋げれば、全部出来ることを確
認の上購入

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・店舗にて税込み8600円

【その他感想・コメント】
・持帰り全て設定したが、殆どのアプリがios
10でないと対応出来ないと表示される
（調べたら買った物 はios9.3. 5で、バージョ
ンアップの出来ない初期型だと初めてわか
った）
・最初に一言説明があれば、買わなかった
（全部出来ると言われて、当然アプリが入る

と思った）
・翌日、返品、充電コードの箱を捨てたので
コードのみ買い取り処理（500円）

※ipadについて良く知らない私も悪いが、完全
に店員の説明不足で、中古とはいえ、アプリ
の入れられない タブレットを全国350台限定 などと言って毎週広告に出す 意味がわかりません

【このショップを選んだ理由は？】

最安値で関東だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日で届きました

【その他感想・コメント】
東芝　3.5インチ内蔵HDD　MD04ACA600　(6TB　SATA600　7200　128M)　代理店1年保証
半年ぐらいで代替処理済のセクタ数が出るので、連絡し商品を送った
購入時に封筒に入ってたレシートを同封したのですが
保証書が入って無いと連絡が有り、バックルタイプの販売なので保証書は入って無かったと返信
ショップから返事は無しで、約半月して修理完了したので発送しましたと連絡が来る
翌日商品が届き、バックアップHDDから復元、約半日かけて復元して、デフラグをかけて寝ました
翌日ソフトを立ち上げてHDDチェック、あれれれ？代替処理済のセクタ数？？治ってないょね？
連絡、半月後HDD到着、玄人志向の段ボール？嫌な予感
開封してHDDを見ると小傷が有る、接続インターフェイスに何かで突いたへこみが
さて問題です後何回このやり取りを、続けなければいいのでしょうか？

【このショップを選んだ理由は？】
車で近くにあったので店舗受け取りが出来るから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日

【その他感想・コメント】
受け渡し時に商品確認がしっかりしていたので安心した。

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店頭受取りで注文した次の日受け取れました。

【その他感想・コメント】
開封後でもパーツ相性悪くても交換対応してくれるそうなので、近くに店舗がある方はおすすめです。

【このショップを選んだ理由は？】

在庫数と最安値。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】

安くて早く届いてよかった。

同じ資本のカメラ店舗の方の信頼できる社員さんのイメージがあったので、楽天のWeb店舗を利用したのですが、大間違いでした。

発注後からアフターまで一貫して駄目でした。

PC DEPOを知人に奨めると、自分の信頼を損ないます。

発注しても、店から受注メールは来ません。ですから、在庫があるのか、出荷見込みが、いつなのかは分かりません。

つまり、クレジットカード利用の場合は、店が受注したのか、こちらには連絡がないまま、カード会社に請求だけが先にいくようです。

その後、出荷したとメールが来ます。私が購入したのはノートPCだったのですが、届いた梱包には、取り扱い注意を促すシールなどは張られていませんでした。

荷物の到着後、すぐに現物確認すると、小さなクラック？や、ディスプレイが斜めに取り付けられているのでディスプレイが開きにくい、タッチパッドが斜めになっているなどの問題があったため、販売店に交換してもらおうと考えました。運送上の扱いの問題ではなく、製造上の問題のようだからです。

念のため、この程度の状況をメーカー側は不具合と認識するのか否か確認するためにメーカーに連絡しました。メーカーが不具合と認識しないものをユーザーが交換しろと販売店にゴリ押しするのは販売店やメーカーにとって迷惑なことだからです。

メーカーに問い合わせたところ、不具合と認識することを確認出来たので、次にPC DEPOのアフターサポートの窓口に電話し、順番に状況を説明しようとすると、言葉をさえぎられ、
1. ディスプレイが斜めになっていても動いているPCの交換には応じない。メーカーに返品すると異常なしで再び店にもどされるから。
2. 検品しているのはウチではない。
とのことでした。

1. について、メーカー側のサポート担当が不具合と認識していることと、「不具合がある機体が交換のために販売店から返品されるのを、メーカーとして断ることが出来ない」と言っていたのを伝えたのですが、販売店は頑として否でした。

メーカーに確認をとってからPC DEPOに連絡したにも関わらず、PC DEPO側が初期不良交換に応じないのは、非常に迷惑なことでした。PC DEPOの腹が痛むわけでもなことを、わざわざメーカーに確認したのに。

メーカーは私と直接、取引した訳ではありませんから、メーカーが客と直に交換に応じることはしないことくらいは、私も以前、家電メーカーの営業をしていたので商習慣上分かっています。この場合、メーカーは、無償修理しますとのことでした。しかし、最近のノートPCはつくりが非常に繊細で、コネクタ類の構造や、爪のはめ込みを多用するなど修理を前提にした設計ではないので、修理に出すと、新たなトラブルや、その原因を抱えて戻ってくるのがオチなので、初期不良の場合は修理ではなく、交換してもらっておいた方がいいと思っています。

2. を客に言ってしまうのは、売る側の責任や存在自体を放棄しているので論外だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

たまたま見かけて
【注文からどのくらいで届きましたか？】
かなり時間がかかった

【その他感想・コメント】
対応も悪いし２度と買い物をしたく無いです。リアル店舗も最悪な店員が多すぎるし店内放送と
事実が異なりすぎているので一言、言ったが平然としているだけです。系列店なので花小金井・東府中・東大和店共全て不愉快です。