ケンコーコムのショップ評価

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ケンコーコムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
33%
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
50%
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なすの提督さん 2019年3月22日 12:33 [504188]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近場に売っていない物があるので
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以上

【その他感想・コメント】
納期問い合わせするたびに納期がのびる
納期きいてもはぐらかして無視
利用者なめすぎでしょここ
以前と比べてあきらかに質が落ちた
合併したからなのか爽快ドラッグと同レベルになりましたね。





しろくろたんさん 2019年3月4日 21:04 [502873]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】青汁・ケール    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
無農薬の九州産ケール粉末を扱っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
定期便で頼んでいたので遅れる
という事はなかったが、賞味期限切れ
の近いものを送りつけてきた。

【その他感想・コメント】
いまどき、こんな会社あるんですか!?
賞味期限が2年あるケール粉末を
(ケール会社に確認しました)
あと3カ月弱で切れる見切れ品同様の
状態で3箱も送ってきた。
電話したら、期限が45日以上先なので
うちでは通常品として取り扱っています
との事。1年9ヶ月前に生産したものを
今頃送ってきますか?
交換か返品したいと言ったら
『今回に限って』『送料はお客様負担で』
返品していただいて構わないと
上から返事。スーパーでも
こんな期限切れが近いものは30%引か
半額くらいにして売りますが
平然と送ってきて、電話でも
誠意が感じられませんでした。
二度と利用しません。周りにも
言います。





Aren't you 茂作さん 2019年1月22日 20:55 [499398]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】皮膚薬    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と送料の関係

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日経ってやっと発送メールが来た。商品はまだ届いてない。

【その他感想・コメント】
母のかかとがひび割れて痛がってたので注文したが、1週間後に他店に注文したものが届いてもこの店からは発送すらされてなく、10日目にやっと出荷メールが来た。急ぐ時には近所のドラッグストアに行くか、Amazonに注文すべきです。この店には頼まない方がいいです。





某利用者さん 2018年8月20日 00:33 [485624]


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いいえ

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】鼻炎薬    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前、他にない商品があり、使っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間たったが何日に届くのか不明

【その他感想・コメント】
発送までものすごく遅い。注文しても、販売停止と数日後にわかる。注文から1週間たっても発送日確認中となっていて問い合わせたら、注文時と同じ内容の自動メールが来た。

注文から10日後、一部商品の在庫がないためさらに待つか、個別発送にするか選ぶよう連絡が来た。

食品も注文していたので、こんなに長く常温に置いておいたものを食べたくないので新しいものに交換してほしいとお願いしたところ、決まりなので交換できないとのことだった。

また、順次発送というだけで、いつ全て受領できるか、注文から2週間たっても不明。
他の通販サイトの何倍も時間がかかり、対応がとても悪い。本当に迷惑している。





なすの提督さん 2018年7月14日 19:28 [482520]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】ティッシュペーパー    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くに売っていない商品があるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定日より数日後

【その他感想・コメント】
HPリニューアル後 爽快ドラッグのような対応になりましたね。
キャンセルした商品の請求メールがいまだに来る上に問い合わせも無視
爽快ドラッグの評判見るとわかりますが同じような対応されると思っておいた
ほうがよさそうです。よく利用していたのに残念です。





きなこもち2018さん 2018年7月11日 20:29 [482266]


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はい

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【注文商品】キッチン用洗剤    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安値で買えて便利だそうだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
通常10日と記載されてましたが、実際14日掛かりました。

【その他感想・コメント】
お問い合わせ(電話)10分以上待たされました。
本当に残念です。





おもち411さん 2018年2月12日 21:24 [468437]


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【注文商品】浄水器カートリッジ    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
相見積もりの結果、最安価格だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
アカウント登録せずゲスト購入で買ったにも関わらず、登録されてしまっていた。
そのせいで、ゴミメールを何通も送られ、捨てる手間を強いられてしまった。
「アカウント削除依頼をするも、アカウント削除だけはするが、顧客登録情報はしない」と言われた。
法的問題はないが倫理的に問題があり、そういう組織のように感じた。
そのための手間も強いられた。結果的に、かなり大きな時間的労力的損失を被った。

ネット上の他の評判も、似たような倫理的問題を抱えている事に関する投稿が散見された。





虎柄さん 2018年2月10日 03:11 [468159]


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はい

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はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
2052円以上で送料無料で買えたから。まさか取り扱ってると思わなかった商品があって嬉しかった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ほど。

【その他感想・コメント】
2052円で送料無料はかなりありがたいです。商品が割高に感じるものは買えませんが比較して変わらない時はコチラを必ず利用させてもらってます。品揃えも幅広くよくチェックします。これからも頑張って欲しいです。





万頭さん 2018年1月15日 11:55 [465549]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】紅茶飲料    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
必要な商品が安価で販売されていたから。
また、他の商品なども一緒に注文できて便利だったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
急いでなかったので気にしていなかったが、数日で届いた。


【その他感想・コメント】
他では取り扱いの少ない商品があったり、医療品だけでなく食品やドリンクなども種類が豊富。また、送料無料の設定も使う側にはうれしい。





ポケットバイクさん 2017年12月29日 20:11 [463931]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アイライナー    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

商品が専門的
【注文からどのくらいで届きましたか?】

すぐ
【その他感想・コメント】





tt78786さん 2017年9月9日 05:59 [452979]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日後

【その他感想・コメント】
また利用します





失言大臣さん 2017年3月20日 22:08 [436585]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】動物性 サプリメント    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日(当日、翌日発送ではありません)

【その他感想・コメント】
迷惑メールが多い。
停止しても「1週間は止まらない」とのことで、本当に止まらない。
評判の通りみたいですね。
このショップで買って後悔しています。
二度と使いません。





Null@RMさん 2017年2月17日 11:41 [433808]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】粉ミルク    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くの店舗で売っていないものがあり探していたところ、手ごろな価格で販売されていたのでケンコーコムを選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
正午までの注文なら翌日配達可能ということで翌日指定をし、無事に注文翌日に受け取ることができました。

【その他感想・コメント】
初めての利用だったので支払い方法は後払いにしましたが、荷物の中に支払用紙が入っていて近くのコンビニで簡単に支払うことができました。
注文直後に登録内容の間違いに気づきサービスセンターに電話したところ、非常に丁寧に対応していただき安心しました。





ふくちゃんと仲間たちさん 2017年2月2日 00:49 [432336]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】お茶    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
浄水器フィルター価格が安く、ほうじ茶を扱っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】3日。


【その他感想・コメント】
ほうじ茶の品揃えを増やしてもらえると有りがたいですね。浄水器フィルターの箱にカッターで付いたであろう傷が有りました。フィルター自体は影響ないですが段ボールから商品を出すときにカッターを使ったためではないかと思いますが、注意が必要ですね。
梱包は箱にお茶とフィルターを入れて紙をガサッと入れただけでした。固定はされてないので、お茶にフィルターがガサガサ当たり影響がないとは言えないですね。
運送会社はヤマト運輸でしたが、素早い発送は有りがたいですね。





masuo_sanさん 2017年1月7日 21:15 [429907]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
宣伝メールを受け取らない設定にしても送り付けてくる。
ケンコーコム以外からも迷惑(宣伝)メールが送られてくるようになって
鬱陶しいのでこのショップはお勧めしかねます。





c-mozzさん 2016年9月12日 23:06 [417353]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】虫除け・殺虫剤・防虫剤    【注文時期】2016年08月頃

それまで使っていたネットショップで目当てのものを取り扱わなくなってしまったため
検索した中では比較的安く評価も高かったこのケンコーコムを使ったのですが・・・・。

目当てのものは確かにあったのですが、初めての注文故の個人情報を登録した先にある注文確定直前の画面になって
これはメーカー取り寄せ品で、事前の表示よりさらに届けるのに時間がかかると言われてしまいました。
そんなことはこっちの個人情報を渡す前に言ってくれよってのが正直な感想です。
最初からメーカー取り寄せ品と書いてさえいてくれればこちらも無駄なことはしなくて済みました。
個人情報を渡して買い物をしないのも馬鹿みたいなので仕方なく注文はしました。
してやられたな、という感じで印象は最悪です。





jyuu0209さん 2016年4月3日 11:37 [400220]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯用洗剤    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料になる価格が2000円以下で買いやすいのでよく利用しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後

【その他感想・コメント】
4000円以上購入で10%OFFの時によく利用しています。





なすの提督さん 2015年12月16日 12:30 [387752]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】カップラーメン    【注文時期】2015年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
到着までが速い(在庫がある物のみ)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
よく利用していますが早ければ翌日
取り寄せの場合1週間程

【その他感想・コメント】
梱包に関して食料品をよく購入しますが(まとめ買い)
カップラーメンをまとめて買う時(12個入りの物)、他に注文した物と
一緒にダンボールにいれて送られてきますが
底面(保管時についていた汚れがそのまま)を他の食料品に接した状態で
入っているので最低限シート(紙)等で汚れをつかないように
気を使ってほしいですね。
中の食品に影響あるわけではないですが開ける時に触りますし 
以前はこのような事はなかったのですが
経営が厳しいのか最近は梱包に対して適当になった印象をうけました。

クーポン等も買い物後に送られてきたり、期限が一日とか
ふざけた設定されているので(4000円〜10000円購入しないと使用できない)
上記の点から最近は利用頻度かなり減ってます。





スズケン太さん 2013年1月23日 23:24 [255624]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2013年01月頃

何度か利用していて今まで大きなトラブルが無いので、利用しています。
シャンプーやドレッシングを定期的に購入しています。
今まで買い物をしていた時はサポートセンターへ問い合わせた事がなく、何事も無かったんですが、今回間違えて一部の商品を注文してしまい、クーポン利用での買い物はキャンセルができないとの記載がされており、ダメもとでサポートセンターへメールでお願いしました。
当初口コミで酷い対応をされた方の話を目にしていたので、最悪返事なしでそのまま商品が送られてしまうのだろうや、その場合返品の手続きをしようなど最悪の事態も想定していましたが、メールの返事が24時間以内に届いており、キャンセルしてもらえたので安心しました。
丁寧な文章で、他の一部の商品が入荷待ちになるので、先に送れる商品を送料無料で届けてくれるとの記載もされていて、とても親切でした。
また次も利用しようと思います。





YamaKan1955さん 2012年3月19日 14:38 [207867]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2011年04月頃

ケンコーコムより去年パン・アキモトのパンの缶詰を注文したが2ヶ月待たされて
(3.11の震災後だからこの種のモノは待たされても仕方がない)
しかし、入荷したのは既に2年経過して残り賞味期限1年の今年の今月(2012/3月)まででした。
お客様相談窓口ケンコーコムフリーダイヤル0120-22 55 66(携帯電話からは 03-3584-4157) 
どちらも何度もかけたが全く繋がらない、メールも返信がない。

通販歴20年いままでで最低最悪の通販会社でした。




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