コンタクトレンズの専門店「きらら」のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
一番価格が安やった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日程度
【その他感想・コメント】
誤った商品が届いた。長年複数の通販を利用していますがこういったことは初めてでした。
しかも、こちらから連絡したところ、誤った商品が何だったかの連絡がくるまでは、正しい商品を発送してもらえないというシステムに理解に苦しみます。
今後は他のショップを利用します。

此方のショップが一番価格が安価だったためお願いしました。
メーカー直送でしたので直ぐ届きました。
おまけに届いたかの確認のメールまできてとても好感がもてました。
注文のメールから届くまで何も不安が一切なく安心して頼むことが出来リピ確実です。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から何回もお願いしてて、毎回気持ち良く素早く対応して下さるから。
大手のショップに頼むよりずっと良いです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日程です。


【その他感想・コメント】
データもきちんと管理して下さっていて助かります。
毎回、送料無料なので助かります。

送料が無料とのことで利用しましたが、すぐに商品が欲しい場合はとてもおすすめできるショップではありません。
発送完了メールも遅いうえに伝票番号もスクロールしないと出てこない。見落とすところでした。
他にも送料無料のショップはありますし、他のショップを利用することにします。

いつもコンタクトレンズがなくなるくらいにお店からメールがきます。それをきっかけに注文をしていますが、銀行振り込みをしてから３〜４日以内には届いていて助かっています。メール便にしていますが、プチプチで梱包されているので箱がつぶれることもなく、きれいな状態で届いています。これからも利用していきたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
友人から勧められてショップを知りました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日で届きました。


【その他感想・コメント】
コンタクトレンズは眼科で売られているものと同じでした。
梱包もしっかりしていて、中にはメーカーから直送される商品もあるようです。
友人から聞いたのは「とにかくここは信用できるから」ということです。
私も実際利用して特に気になるところがなかったので今後も利用していきたいと思います。

これからもよろしくお願いします。

最悪でした。

コンタクトレンズを注文したのですが、早めに届けてもらいたかったので○○日までに届けてくださいと頼みました。
その後メールが来て、○○日までに処方箋の提出をすれば配達できるという内容だったので、すぐにメールで処方箋を送ったのですが…

いっこうに返信が来ません。商品ももちろん届きません。

処方箋を提出してから１週間後くらいに東日本大震災が起きたので、配達が遅れているのかもしれないと思い、希望の日にちが過ぎても、特になにもせず待っていました。

すると、月末にメールが。お客様の処方箋の提出が確認できないので、注文を取り消すとのことでした。提出しましたよとメールを送ると、返信が来ました。向こうが処方箋のメールを見落としていたようです。
ずっと待っていたので、本当にがっかりさせられました。２度と利用しません。

注文確認・発送メールは他のショップと同じように届きました。価格が特別安い商品を買ったわけではないが、きららさんは「コンタクト購入日お知らせメール」というものがあるらしいのでついコンタクトを買い忘れてしまう私にはいいかなと思い注文しました！本当にコンタクトがなくなりそうな頃にメールがきたら便利です！

入金から1ヶ月経っても1通のメールもなく、こちらから問い合わせをするまで音沙汰がなかった。
問い合わせの返信文には一言の謝罪もなく、”あなただけに特別に”などというフレーズを使われ、胡散臭さを感じた。
最終的に、返信を待っていたら突然商品が届いたという始末である。

注文完了、入金確認、発送完了のメールは、顔の見えない取引に安心を与えるという最低限の基本であることを、通販業をしていながら理解していない。
教育の堕落さを感じた。

安心が必要なら他店舗の利用を推奨する。

２回目の利用です。前回同様、迅速かつ親切な対応に感謝してます。
決済一歩手前の数量変更にも気持ちよく応じて頂きありがとうございました。
最安値ではありませんが安心料込みということで又このショップを利用させて頂きます。

代引き決済で注文したのですが、
注文してから2日後には届きました。
丁寧な梱包も気に入りました！
ちゃんと発送メールも来て大満足でした。

レビューが多いのはそれなりに利用者の多い証拠です。
オークションのように過度のフォローは不要と思っています。
ビジネス的にはなんら問題なしです。
至急必要であれば街のコンタクトショップで購入しますし。

前回同様、工場直送でショップを経由していない分、むしろ安心です。

送料無料のお買い得商品があってかなり安く購入できました。
また利用したいと思います。

先日注文した商品が届きました。
ギリギリになって注文した為、とても急いでいたのですが
コメントに書いたら直ぐに届けてくれましたｖ(＾〇＾)ｖ
助かりました！
また是非利用したいと思います♪

年明け早々に注文したのですが、迅速な対応ですぐに商品が届き助かりました。

今回利用2回目です。案内メールもすぐ来ましたし、ショップギアのポイントも貯まるので良いと思います。商品がメーカー直送のしっかりした梱包で来るというのも良いですね。処方箋もスキャナで取った画像ファイルをメールで送れば良いので郵送などの手間が無いところも良いと思います。

ネットショッピング大好きで、いくつかのお店を利用した事がありますが
このようなお店は初めてです。
最初のメールはすぐきます。自動ですからね。
しかし発送は一週間以内となっているのにもかかわらず、まったく来ない。

年末の忙しい時期に注文してしまったので「1月の営業初日にすぐ送ってもらえないか」とのメールをしたんですが営業初日にもメールなし。

最悪です。

初めてコンタクトレンズを購入しました。
わからない事だらけだったので、
注文前に何度か問い合わせをさせて頂きましたが、
お電話での対応はもちろん、メールでもわかりやすく説明をしてくれました。
ネット上でもきちんとコミュニケーションがとれたので、安心して購入が出来ました。
大満足です★☆★
ぜひまた、利用させて頂きます♪♪

注文しても、受け付けたとの返信なし。
メールをしても返信なし。
最低です。

代引きで注文しても１週間連絡なし。
メールで連絡しても返信なし。

最悪だな。