ASUS Storeのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
他で取り扱いがなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
サポートのオペレーターが〇〇レベル（NGワードに引っかかったので伏字）

　・製品知識がない
　・日本語が不自由で、何度も聞き返される
　・製品の初期不良と認めたくないのか、意味不明な質問を繰り返して時間稼ぎをする
　・質問をすると「上がそう言っているから、自分ではわからない」としか返ってこない
　・平日の１０時という、大多数の人が受けられないであろう時間帯に電話をしてくる
　・留守電に対して名乗りもせずに無言で切るので詐欺電話と区別がつかない

家電量販店やPCショップで購入できる商品ならそちらで購入したほうがいいし
それでなくとも高額商品はここでは購入しない方がいい。

万が一不良品だった場合、サポートに電話しても時間の無駄なので
さっさとＨＰから修理依頼を出した方がいい。

良いところは安い
納期遅い
サポート最悪
液晶ムラを確認したので連絡をしたら日本語の怪しい人が対応
何を言ってるのか聞き取れない
修理したくないのか意味の分からない事ばかり言ってくる
二度とASUSでは買わない

【このショップを選んだ理由は？】
ほしいモニターのスペックと値段がマッチしていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
モニターが壊れてしまったため、急遽購入することにしました。急いでいるため在庫有りのモニターを注文しました。
しかし数日立っても注文状況が「注文を処理しています」のままで、一向に発送する気配がありません。
カスタマーサポートに連絡したところ、注文は確認できたがそれ以外は分からないとのこと。急いでいるのでそれならとキャンセルを伝えました。モニター無い事には仕事できませんので。
そしたらその日の夜に発送しましたとメールが来ました。

もう別のモニターを購入することにしたのに今更不要なのですが。。

ASUSのオンラインショップでは購入してはいけませんね。

電話口の対応は悪くはなかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
学割があった

【注文からどのくらいで届きましたか？】

すぐ
【その他感想・コメント】
学割があり非常に安く購入できました　ゲーム鑑賞などに今までMacBookを使用していましたがMacBookの場合長時間使用しているとパソコンが熱くなり途中で止まってしまったりの不具合が出てきたため今回ASUSのゲーム用パソコンを購入しました　結論から言うと長時間の仕様でもまったく問題なく稼働します画像も綺麗で大変満足しています　購入して良かったです

【このショップを選んだ理由は？】
ここにしか在庫がなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ発送処理中

【その他感想・コメント】
他の方のレビューにある通り注文してから一向に発送処理中のままステータスが変わらない。カスタマーに問い合わせると確かにすごいカタコトの外国人の方の対応でぶっきらぼうな対応。近日中の発送という回答でいつかはわからないとのこと。問い合わせる意味がない。商品は魅力的だがとにかくCSは0点の企業なのかも知れない。

【このショップを選んだ理由は？】
購入商品の製造元なので製品について詳しく責任を持ってサポートしてくれると思った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売前の予約注文であったが、発売のアナウンスが有りすぐに届いた。

【その他感想・コメント】
以前からChromOSに興味があり、BOXタイプのPCを購入したが、これがすこぶる快適で、気に入ったのでWindowsからの脱却完了です。
以下、ChromeOSの優れた点。
１．OSがPCUNIXベースで作られているので、軽い・PCスペックが圧倒的に低くてもサクサク動作。
２．ちなみに、CPU：Celeron　RAM：2GBでOK　（購入品はCPU：Celeron　RAM：4GB）
３．２の理由から価格帯が大変リーズナブル。
４．OS込みでセキュリティー対策が附されており且つOSが自動更新更新サポート期間が十分ある。
５．今回は「ASUS Chromebook Detachable CM3」を購入したが次の製品が欲しくなるくらい自動更新期間がある。→3万円台で購入できたので買い替えが気軽にできる。
６．Google各種サービス・アプリ・etcが充実しており、Googleドライブ（15GB無料＆容量増もリーズナブル）との連携も良く、［購入時にはOS+αのストレージで十分（今回は64GB）。
まだまだメリットは多くあり、PC初心者からWin・MACヘビーユーザーからの卒業組もオススメ。
Win・MAC特有のアプリが必要な場合以外、これで十分。

【このショップを選んだ理由は？】
ASUSの直営のショップだと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して５日たっても注文状況が「注文を処理しています」のままで、納期も分からなかったためキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
AppleやDellの直営のショップと比べて、かなり対応が悪いと思う。
購入後のサポートも迅速に対応してもらえるのか非常に不安である。

【このショップを選んだ理由は？】
台湾製品を積極的に応援しようと思ってASUS製品を愛用している

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届かないし、注文確認メール以降、何の連絡もない。

【その他感想・コメント】
注文メールに記載された注文検索のWebページはちゃんと動いていないし、サポートのメールアドレスはリンク構文が間違ってるし、電話はつながったけど、「お客様のご注文は確認できたが、それ以外の事は何も答えられない」との事。
お問い合わせも何も機能をはたしていない。
そういうメーカーなのだと改めて思った。
これなら大陸のメーカーの方がましですね。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかったディスプレイの在庫があると表示されているWebサイトがここだけだったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1.5ヶ月（12/20に注文して届いたのが2/5）

【その他感想・コメント】
注文した12月下旬はAmazonは在庫なし、asusストアは在庫ありだった。
届くまでの期間を見るとasusストアにも実際には在庫がなかったと思わざるをえない。
おそらくasusストアの在庫状況の反映はリアルタイムに行われておらず、かなり怪しい。
そのため、在庫状況としてはamazon等を参考にするのがいいと思う。

注文してから、発送までの間も連絡がなかったのもマイナスポイント。
発送時期の目安感くらい連絡が欲しかった。

どうしても直営のストアで買いたいという人以外はAmazon等を利用した方が満足度が高いと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
いい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文できなかった

【その他感想・コメント】
オンラインストアの対応があまりにもひどい
クレジットカードを3種類ぐらい変えても決済がされないし、サービスセンターに電話したら日本語が片言な外国人の対応でコミュニケーションが取れなかった

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい機種がありショップ限定の３年無料保証がつくから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
注文確定ベージのステータス表示がわかりにくい
電話問い合わせの人に色々聞いてもこちらではわかりませんしか謂わない

【このショップを選んだ理由は？】
ほしい機種がショップ限定モデルだったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から６日間。

【その他感想・コメント】
ショップのステータスが「注文を処理しています」からいきなり「発送しました」になったので、
納品予定日を表示したり、もう少し途中段階があると安心できる。