PGダイレクトのショップ評価　7ページ目

微妙な評価が並び、やや不安を抱くが、値段の安さで購入決定。

（商品到着し動作確認後、念のため価格比較を見ると、このお店は売り切れ。
競合していた店はいきなり４万円近くも上がっているので、良いタイミングで買えたと
思います。）

代引で深夜に発注→即自動応答メール→翌日夕、発送連絡→翌々日、希望時間通りに到着。

配送はこれまた微妙な評価のＳ川でしたが特に問題もありませんでした。
梱包も一応気を使って、メーカー箱に紐の痕やこすれ痕がつかぬようダンボールが重ねてあり及第点。

今回のようにスムースに取引していただけるのなら、またお願いしたいと思います。

防犯センサーシステムを探していたところ、ホームセンターの半値ぐらいで安く手に入って、商品の問い合わせに敏速に答えていただき満足しています。

移送にヤマト運輸を使用してもらえるよう備考欄にてお願いしていたのに佐川にて発送したとのメールが届いた。
佐川しか選択できないのであれば最初からそう記載するべきだ。
安かったし対応も迅速だったが、送付に際しての要望が無視されるのであるなら二度と利用したくない。

メールの返信は一切なし。
注文しても在庫ない。
価格はただの客寄せですね。

いくら安くてもオススメできません。
サイテーです。

SONY VAIO Sシリーズ VGN-SR74FB/S

確認メール後、5分で在庫切れメールが届いたので対応は早かったです

売ってない物を載せないでください＼(^o^)／

■注文後、24時間以内の到着でした。
■ビニール・パッキンで全体を保護してあり、
カートンも美品の状態で着きました。
■住所の入力をすこしおかしくしてしまい、
メールにて連絡しましたが、その際、
すぐに電話連絡をしてくれました。

段取りもスムーズで、振り込んだ後にすぐメールするとその日のうちに発送してもらい、
次の日には届きました。

あまりネット通販は使ったことありませんが、
大変スムーズで良かったです。

会員登録して、注文の最後のページまで行かないと代引手数料と送料がわからない。小さなルーターを買おうとしたら、福岡までの送料が1250円… 商品代金が安くても、結局高くなるので買うのやめました。

今回の迅速で親切な対応に大変満足しています。はじめての注文で他の人の書き込みを参考に
読むと不安を募るようなものもあり心配でしたが・・・・そんな心配はまったく不要、とてもよかったです！
昨日の朝に注文して今（注文した翌日の夕方）使っています。安くて、早くて、親切で・・・ありがとうございました。

金曜の夜に注文した後に土日は配送業務を行っていないことをサイトを見て知ってちょっとあせりましたが、休み明けには即発送していただけました。梱包・商品・お値段ともに満足です。

購入ボタンを押してから、商品の在庫確認連絡と入金確認、発送連絡がテンポよくメールで届き、地域にもよりますが注文して3日目には商品を手にしていました。商品の状態も、新品を購入したからですが綺麗な物で再度利用させて頂きたいと思っております。メールの連絡も非常に丁寧で、気持ちの良いネットショッピングとなりました。

金曜日に注文して日曜日に届きました。
素早い対応有難う御座いました。

送金当日に発送いただき、素早く手元に届きました。機会があれば、また利用したいショップ様です。

注文から発送、到着まで大変スムーズだったと思います。
商品は安かったのですが送料が高いのでそこをどうにかして欲しいです。

期待より早く商品が届いたので良かったと思います。まったく問題のない取引でした。

入金してその日のうちに発送していただきました。安心して購入できるお店だと思います。

本日届きました。
迅速、丁寧なご対応ありがとうございました。

2009年 4月24日 22:57　当店がiMac24inchの安値更新した直後購入した所、
在庫が無いと返答される。
おそらく価格設定ミスもしくは在庫が元々無いのにもかかわらず
価格のみ安値をつけたのであろう。
説明も謝罪も無くメルマガならぬ迷惑メールばかり送りつけ
憤りを感じていたが多忙につきそのままにしていた。
先日時間が出来たため
実体のない商品を安値で提示し（この時点で詐欺）
個人情報だけを搾取する（不当に個人情報を得ている）
詐欺団体と認識しており、メルマガ停止だけではすまない
誠意のある対応を望んでいる旨の苦情メールを送付したところ、
苦情対応にもかかわらず直接謝罪の電話をかけてこない上、
メール上で一言の謝罪も無く
『メールマガジン解除の受け付け完了しました』のみ。
あげくのはてにおっとブログ上で謝罪と見せかけた言い訳の文章を
一方的に発表する始末。
仕事の都合でブログを見る事の無いまま、
あまりの電話連絡の無さに業を煮やしこちらから電話したところ
土日の繁忙時にも関わらず責任者がおらず対応したのは平の社員のみ。
またこの社員が低レベルでこちらから敬語の使い方や
苦情対応を教えないといけない上、逆切れするどうしようもない状態。
責任者は月曜日にしか出て来ないの一点張りで
客の意見を報告するより責任者の休日を重視する、危機管理能力の欠如。
こちらが月曜の連絡を待つと電話を切ったものの、
これを額面通り受け取り未だ連絡が無い状態。

メールの文面を見れば一目で重大な苦情メールと判断されたにもかかわらず
なぜ一言の謝罪も無く『メールマガジン解除の受け付け完了しました』とだけ
メール送信できたのだろうか？
価格ドットコムのショップ評価で少なくとも約４割の方が
このショップは利用したくないと言っているにもかかわらずブログに
『リピーターのお客様や、小売店のお客様からも多く支持をいただいております。』
などと意見を全く聞き入れない姿勢丸出しの文面が書けるのだろうか？
おまけに苦情が私の勘違いから生まれてきているかのような
『何かの手違いにて、冒頭のような誤解が生じた事は非常に残念です。』文面。
安値更新した直後購入したにもかかわらず
在庫が無いとの返答は明らかにおっと側に非があります！

結論　コンピューターのおっとで商品を購入したとしても
　　　　　　　まともな対応は期待できないでしょう。
　　　　　　　賢明な価格ドットコムの読者のみなさんは
　　　　　　　こちらでは商品を購入されない事と存じ上げます。

注文→自動返信メール→発送メール→商品到着　と言う流れでしたが、自動返信メールから発送メールまでに一度メールが欲しかったです。SHOPの手順通りの流れでしたが、この間が１日半ほど空いたのでさすがに不安になりました。

商品自体は安くいいものが手に入ったと満足しています。

店からの連絡が遅いです。
細かい方は避けたほうがよろしいかと・・

心配な方は、メールで連絡を入れた後、すぐTELを入れるといいと思います。
メールでの問い合わせには、一切連絡がありませんでした。
（価格は大変安いので、そのあたりを求めるのが間違いかもしれませんね）