アウトレット自転車館のショップ評価

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価格・コメント登録日時: 2018/09/22 11:17:41


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mieryu12555さん 2018年2月21日 09:55 [469323]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】電動自転車バッテリー    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

急いでいると連絡すると、丁度在庫があり、即日発送してくれました
【その他感想・コメント】
電話での対応も問題なし。安かったし他店では在庫切れの商品があり、低価格で早く手に入り本当に助かりました。





るいびそさん 2018年1月5日 18:40 [464424]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】電動自転車    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格.comで一番安かったから。急ぎではないので、配送に多少時間が掛かることは許容の上で注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いてません。こちらからの問い合わせメールにも、返信はありません。
12/14にクレジットカード決済で注文→12/15に受付メール受信、12/19に発送完了メール受信。「配送予定は12/26/(火)から01/02/(火)頃」とのことでしたが、1/5 18時半現在、届いておりません。また、こちらからの問い合わせメールにも返信はありません。電話にも出ません。HPによれば1/5より営業開始のはずですが、おかしいですね。バックレでしょうか。

【その他感想・コメント】
注文が年末であったことや、昨今の運送事情等を勘案しても、予定より丸3日遅れてしかも一切音沙汰がないのはさすがに無責任であって、如何なものかと思います。ショップとしては「運送会社が悪い」のかもしれませんが、そのような運送会社を選択しているのはショップであって、カスタマーではありません。
また、ショップが利用した運送会社エム・ティ・エスはヤマトや佐川急便のような配送問い合わせフォームがありませんので、「お荷物の配達状況のお問合せは、お手数をおかけいたしますが当店へ必ずメールにてお問合せください」と記載されていたとおりメールで問い合わせましたが、返信がないので配達状況が確認できません。無責任だと思います。

一応、明日まで待ちますが、それでも音沙汰がないor届かない場合、クレジットカード会社に連絡するつもりです。

安かろう悪かろうであれば、まだ納得の上です。届かない上に連絡もないのは論外です。





トンカラトンさん 2017年12月16日 16:58 [462376]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
(1)12/05(火)時点で、一番安かったので購入しました。
(2)こちらからの問い合わせに対して、適切な回答であった。
<ネット上に記載されていない内容>
@リアバスケットの指定
A防犯登録(個人で登録したい東京で・・・・)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
(1)ネット注文は、12/5(火)深夜1時過ぎに発出。すぐに注文受付のメールが先方から届いた。
(2)約1週間たったので12/13(水)、進捗状況をメールで確認。
(3)12/14(木)先方の送信エラーがあった様で、お店からの出荷予定日12/14との連絡。
■実際、お店から⇒宅配業者に流れるので、12/14(木)⇒12/15(金)⇒12/16(土)午前中に東京自宅着

【その他感想・コメント】
■他の評価のコメントを見ると心配にもなりましたが、こちらかの問い合わせに対しても
適切だった。
■10万円越えの電動自転車+こちら側の指定オプション、要求事項などもあり、正直
到着するまで心配しましたが、100%問題なし!完璧でした。
@宅配業者:事前連絡あり。(当然ですネ)午前中到着。
自転車を地面につけることなく持ってきました。たまたま、セブンイレブンからの帰り道で、
現場に遭遇!(10m後方から見ていましたがビックリです)
A電動自転車:問題なし。キズなし、汚れ無し、作業による手あか、指紋なし。完璧でした。
B指定オプション:問題なし。
Cその他:梱包もビニールでの補強だが、問題なし。

以上のとおり、お店+宅配業者共に満足であり評価100%とします。










onnjiiさん 2017年7月18日 21:27 [447940]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
代引きができると記載されているので 注文したが受付メ−ルは銀行振り込みになっているので 電話で聞くと 代引きしはていないといい キャンセルしますねといぽうてきにいわれた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
代引きできないのにいまだ記載されている。





おばちゃんさんさん 2017年6月19日 01:22 [444969]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
書いてある説明が丁寧で分かりやすかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
直ぐに届きました
【その他感想・コメント】
また、購入したいです。





アッシュビルさん 2017年4月26日 16:03 [440215]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安く、送料無料、また防犯登録をしていただけるということで選びました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

約一週間ほど
【その他感想・コメント】
全体的に満足しています。





mame_mame_mameさん 2017年3月9日 14:42 [435665]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車バッテリー    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格と口コミを見て決めました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

それほど待つことなく届きました。


【その他感想・コメント】

送ってもらったバッテリーを自転車に装着したところ、自転車の調子が良くなくてパナソニックに相談したところ、バッテリーの不調だと思うので、買ったところで調べてもらってくださいとのことで。。。
バッテリーの再検査をお願いしたのですが、快く引き受けて下さり、迅速で誠実な対応をしていただきました。 
結果、バッテリーに悪いところはなかったので、再度自転車本体の検査をパナソニックにお願いすることになるのですが、自転車館さんの快い対応に感謝です。





いらよさん 2016年11月16日 07:32 [424348]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったのと、送料無料だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
日曜注文、水曜出荷、木曜着の予定が、運送会社の都合で連絡なく金曜着になりました。
運送会社に木曜、届かないためtel入れて発覚。ここだけ残念。
まぁ1週間で手に入ったので良かったです。

【その他感想・コメント】
送料含めた価格は魅力です。メールのレスポンスも良く、土曜日に入れたメールにも
即日返信が来て驚きました。安心できるお店だと思います。
このお店で良かったです。





パレード1007さん 2016年10月9日 13:03 [420230]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車バッテリー    【注文時期】2016年10月頃

以下、アウトレット自転車館に送ったメールです。
10月6日(木)午後7時30分ジャスト、佐川急便の方が配送してくれました。
丸二日で届くとはびっくりです。ありがとうございました。
翌日早速、NEWバッテリーをセットし外出しました。快調です。
先月27日バッテリーが故障し、困っていたところでした。近所の自転車屋
さんは注文して20日ぐらいかかるとのこと。ネットで必死に探して御社に
辿り着きました。こんなに早くしかも安価に購入できました。電話での対応
の親切さにも感心しました。これからも消費者のために頑張ってください。
また、お願いする際はよろしくお願いします。





CNX4444さん 2016年6月23日 09:49 [408442]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電動自転車    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度

【その他感想・コメント】
ネットでの購入で少々心配しておりましたが、
カゴステー不要の連絡や時間の無理も聞いていただきました。
何より納品説明が本当に丁寧だったと家内が喜んでおりました。
本当は自転車をネットで買うという発想がなく
チェーンの大型自転車店へ行ったのですが、
在庫がなく1月くらいかかるにと言われネットを開きました。
実際価格も2万円ほど自転車館さんの方が安かったですし
他のお客様の納品風景を見ていても簡単な説明のみのようです。
また自転車を購入する際は必ず自転車館さんのお世話にになると思います。





昌7さん 2016年5月25日 01:26 [405297]


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【注文商品】電動自転車    【注文時期】2016年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が比較的に安く、カード決済ができること
在庫があり注文から発送までが早いと思ったから
防犯登録・ワイヤーロックのサービスがあったこと

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日で届きました。ただし、受け取り日を指定したためで、注文から3日で発送して頂いたので最短で4日で届くかとお思います

【その他感想・コメント】
数回、複数の機種での納期問い合わせを行いましたがすぐ回答頂きました
また、納期の変更もすぐ対応して頂き問題なく受け取りすることができました





龍鳳凰さん 2016年2月14日 20:09 [394476]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】電動自転車    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、このショップにしか希望の商品がなかった。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日から8日目(日付指定をした為、指定しなければ入金から2日後には発送して頂きました。)

【その他感想・コメント】
とにかく、対応が早いです。関西から東京まで送料無料でオマケ付きで安く購入できて大満足です。私が購入した商品は調べたら人気車らしく、まだ関東には今日現在、出回ってないので可也、希少価値があるので盗難には充分配慮しています。





b00tさん 2016年1月23日 17:29 [392220]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電動自転車バッテリー    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
とても迅速な対応で助かりました。
また機会あれば利用したいです。





Mimiken216さん 2015年12月15日 22:20 [387680]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値で実際の店舗を持っているお店だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文してから5日後に発送されて、その翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
適宜メールで連絡がきていたので不安になることはありませんでした。また、自転車はすぐに乗れる状態で届けられました。使い方も説明してもらえて、梱包も簡単になっていて助かりました。





ゲルゲRさん 2015年5月22日 00:11 [365101]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格とカードが使えること、そして防犯登録と保険が付いていることです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
かごの納期が掛った事とGWが重なったので4月28日注文から届いたのが5月21になったが、それは
ショップの責任ではありません。発送から1日で到着しました。

【その他感想・コメント】
梱包も問題ありませんでした。





岡山夢白桃さん 2015年5月17日 00:39 [364603]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最高額1億円賠償責任保険・防犯登録付等付属しているから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ゴールデンウィーク期間のためメーカー、銀行が休みにつき少々時間はかかり
ましたが連絡等充分にして頂き安心してお取引出来ました。

【その他感想・コメント】
電話での問い合わせにも気持ちよくお答え頂き信用のおけるお店だと
感じました。

また何かありましたらお願いしたいショップです。





chanchan14さん 2015年1月15日 11:18 [352136]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】クロスバイク    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったのと、整備もきちんとしていることに期待したため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間ぐらいで届きました。

【その他感想・コメント】
実際、整備は思ったよりよくなかったため、自分で再調整することとなりました。
整備が出来ない人は、多少高くても近場の自転車屋で購入したほうが良いかと思います。
購入店だと無償で整備可能なところが多いので、購入店以外の店へ持ち込むと整備費用がかかります。
なので、年間の整備代などトータルでみると近場の自転車屋で購入したほうが、安く済むかなと思います。





TokkyCozyさん 2014年9月10日 06:50 [336680]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2014年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
高い買い物だったので電話で問い合わせてみたところ、とても良い対応だったのでここに決めました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日間
【その他感想・コメント】
電話対応、迅速な配送、梱包、完璧でした。また機会があれば利用します。





yama223さん 2013年12月4日 22:17 [300137]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が他よりも安かったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
残念ながら、バッテリーのキーシリンダが不良で、バッテリーが外せないという不具合がありました。修理のため購入から2週間乗れず、ネット通販の限界を感じました。
最寄りの自転車修理店で修理してもらいましたが、新車なのにニッパーでこじ開けての修理でしかも部品が来るまでは自転車を持ち帰れとか、こんな修理はもうやりたくないなど修理店に言われ、新車で買ったのに非常にやな思いをしました。
最終的には、バッテリーも交換してもらい新車同様には戻りましたが、修理工場を早く案内するとか、代替えバッテリー,キーシリンダを素早く送るとか迅速な対応を望みます。





だうああうおっほほさん 2013年9月26日 09:44 [290500]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車バッテリー    【注文時期】2013年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
即日発送してくれるので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
13時頃注文、翌日午前中には届きました。

【その他感想・コメント】
またお願いいたします。




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