BESTDO! Kaago店のショップ評価　14ページ目

半年前にBESTDO!から購入したサムソンHDDが故障しました。
（サムソンのダイアグソフトからエラー報告がある状態 5月3日発生）
まぁ、よくあることではありますが、半分諦めてショップに連絡すると
返送すれば無償保障期間で直してくれるとのこと。まずビックリ。
5/4発送。5/6本日ショップから連絡があり、代品で対応してくれるとの
こと。1ヶ月はかかると諦めていたのが、再度びっくり。
無償保障期間を謳いながら、「お客様の使用上の不具合で有償です」と
言って修理費を請求する「a」携帯電話オペレータに悩まされていたので
大手でも安心できないし、小さくてもうれしい対応をしてくれる会社も
あると当たり前といえば当たり前のことを認識。
喜んで　皆さんに聞いてもらいたく投稿しました。
今後とも　よい対応を継続するショップに伸びて欲しいですね。

土曜日の深夜に注文して月曜日の１５時に到着。梱包もあり、商品動作も問題

無く、次回もぜひ利用したいと思います。

自作初心者のわたしにも、組み合わせに問題がないか、ＢＩＯＳのバージョン対応など、親切にメールで何度も受け答えしてくれて、大変頼りになりました。また作動チェックなども希望納期に合わせるために、おそらく夜遅くまで対応してくださったものと察します。サービス体制の良さ、というより通販スタッフの熱心さが非常に良く伝わりました。

メールでのお店の対応は、すばらしいが・・・
運送会社(西濃)がダメですね午前必着なのに
Telで催促して、ようやく12時過ぎに持ってきました。
明らかに怠慢ですね。

注文確認メール、正式確認メール、商品発送メールをそれぞれもらい分かり易かったですね。商品も予定通り届きました。商品はこれでもかというくらいのエアパッキンで梱包されていました。これは宅配業者が西濃だからなのかな？　いずれにしても何の問題もありませんでした。

注文確認の仕方がちょっと特殊ではあるが
ショップの対応は良かった。

ただ、配送に西濃を選んだのが失敗。
時間指定は全く守られませんでした。
次に注文するときは他の運送会社にします。

購入前にメールで在庫状況を問い合わせたところ、30分以内で返事が来ました。代引きで注文し、翌日には荷物が届きました。製品はもともとエアーキャップでできた袋に入っていたのですが、さらにその外側にエアーキャップで巻いてあり、緩衝材をまわりに敷き詰めた段ボール箱に入れてありました。精密機械ですので、この梱包には安心できました。また利用したいと思います。

デスクトップパソコン用の増設メモリを購入いたしました。
当方のミスで違う商品を注文してしまい、そのまま返品交換をしました。
電話により連絡をしたところ、丁寧な対応で親切に相談にのっていただけました。
パソコン初心者の私にも分かるように説明をしていただいた上で、
対応しているメモリへ快く交換をしていただけました。
間違えた購入したメモリと、交換したいメモリの個数を記載したメモ、納品書を添えて返品したところ、
すぐにメールにて、差額と送料等を記載したメールが送られてきました。

対応の速さ、トラブルへの処置の仕方、メールの内容や文面の理解しやすさ、
電話対応など初心者でも利用できる充実の対応に満足しています。
今後もパソコンパーツなどの購入に利用しようと考えています。

土曜日の夜発注して、遠方にもかかわらず、月曜日の夜に届きました。
迅速な対応、ありがとうございました。クレジットが利用できればうれしいです。

古いノートPCの増強として、格安のメモリを購入しましたが、
BIOSを立ち上げる事もできず、手持ちのメモリを二枚ざしにて、
memtest+86を行ったところ、購入のメモリはエラーだらけとなり、
初期不良のようでした。
このことにつきHPより問い合わせをしたところ、
無用な問題の追及はなく、謝罪文と共に着払いにて送り返す指示を頂き、
新品交換として取り扱い頂く事となりました。

問い合わせに対するレスポンスの速さと、格安物品購入対しても
問題時の返送料全面負担、メール返答の文面など、
オンラインショップとしてはとても安心して利用できるお店と感じました。

ただ、私の住んでいる地域特有のことかもしれませんが、
基本の配送が、西濃運輸カンガルー急便というところに、
難がありましたが（ヤマト宅急便、郵パック選択可）
お店自体は大満足です。

また、機会があれば、利用したいと思います。

こちらが注文を2回に分けて出してしまったので同梱出来るか問い合わせたところ、すぐに電話にて同梱出来る旨連絡が来て迅速な対応をしてくれました。梱包も必要十分で購入品にも問題がなかったので良い店だと思います。ただし、Webサイトはしょっちゅう商品画像が見えなくなったり、検索するのが面倒(サイト左のパーツを選んでも初期表示しかされず、選んだ後にもう一度そのパーツの欄が明細表示されるのでそこから再度選ばないとならない)なのが難点ですね。

この店からは今回で二度目の購入に成りますが、全ての項目で不満は有りません。二十日の夕方に注文して二十三日の午前中には商品を手にすることが出来ました。前回も同じでした、又この店はバルク品のHDDでも十ヶ月から十二ヶ月の商品保証が有るのも有り難いです。実際三ヶ月使用したHDDの交換にも応じて貰えました今後もHDDの購入にはこの店から購入しようと決めています。

非情にスムーズに買うことが出来ました。
午前中に振込みお昼に帰ってくるともう入金確認のメールが届いていました。
品物も予定通りに到着いたしました。
メモリーを購入しましたが、十分すぎるほどの梱包でした。
機会が有れば又利用したいです。

SODIMM DDR1 PC2700 1GB を 2枚購入し、ノーブランド品でしたがエラーチェックも
5時間以上 3回以上行い全くエラーは発生しませんでした。
現状安定動作して下り、良い買い物が出来ました。

梱包はちょっとハードディスクにしてはプチプチでくるんだだけで雑ですね。（必要にして十分と言えばそうですが・・・）動作に関しては問題なかったので良しとします。

予定通り到着しました。梱包も丁寧でした。値段は今より安い？当時6966円でした。

送料、代引き手数料を含めると最安ではなかったですが、急ぎ入手の必要があったため在庫ありの当店で購入しました。
自動応答メールの20分後に店舗からの発注確認（見積もり）メール、当日夕刻には発送と、とても素早い対応でした。
梱包も必要十分でしたし、また縁があったら利用するでしょう。

迅速丁寧な対応に満足しています。送料、代引き手数料もリーズナブルでした。

注文確定したのが土曜日でした。
月曜発送の火曜日着だろうなと、解釈して配達予定時間を夜にしていたのです。
まさか注文受付した土曜日その日に発送してもらえるとは思ってみませんでした。
日曜配達なら午前中に受け取って作業できると思い直し、直接電話にて配達予定時間の変更をお願いしたら、快く変更していただき、間違いなく、翌日曜日の午前中に商品が届きました。

このショップは常時利用しています。
とにかく迅速さには頭が下がります。
送料の表記がと指摘する人が居るけど、ちゃんと読んでないだけの話。HPにもメールにもちゃんと書かれています。
もうこのショップでどれだけ商品買ったかなぁ・・・と、分からない位ですが、１００％入金日翌日に商品が届いています。立派なものですよ。