BESTDO! Kaago店のショップ評価　24ページ目

今回はCPU以外にパソコン部品ほぼ一式購入しましたが、対応、価格、全て満足です。
次の機会もこのショップを利用します。

本日 HTS541212H9AT00 が無事に届きました。とてもスムーズなやりとりで誠にありがとうございました。大変満足のいく商品で感謝申し上げます。機会がございましたら次の機会も宜しくお願いいたします。

前からよく注文します。とにかく早いのがｇｏｏｄです。
たいがい翌日には届きます。
ホームページが見にくいのが唯一昔から不満です。

　購入前の問い合わせも丁寧な対応で満足しています。
　さらに、運良く値段が下がった時に購入出来ました。価格ＣＯＭの表示価格より安かったです。

入金後スムーズな発送でした。
無事に稼動いたしました。
また御願いいたします。

もう少し付け方や相性等教えて頂けると
嬉しいのですが・・・
責任問題等になるので仕方ない事なのでしょうか。

HPが見にくく、買い物かごも使いにくいのですが、連絡も早く、安い。
機会があればまた利用したいと思います。

・サイトの構成が非常に分かりづらかった為、電話にて注文しようとしたところ、電話での注文は受け付けていないとのそっけない返答。
・kakaku.comに掲載している値段では、該当のメモリーがサイト上では販売されていない。明らかな「おとり広告」。

商品価格も安めだが、送料＋代引き手数料がかなり安価で済むので
利用させていただきました。

ホームページが分かりにくく、購入時のページの作りがあまり良くない。
商品の買いやすさという点ではマイナス点に感じた。

ただ、発送は非常に迅速でその点は評価する。

値段が安いのでまた機会があれば利用させていただきます。

kakaku.comの値段がいわゆる「つり」だったことが一番のネック！
microSD1GBの値段がkakaku.comでは1,299円だったけど、実際は1,540円
確認したら、その値段に近づけるようにするってどういうことなのかな？
ここのお客さんは値段を見てアクセスするんでしょ？
それを・・・納得できませんね。

連絡や発送が非常に迅速です。
日曜日の昼頃注文したところ、月曜日の午後に届きました。
包装もしっかりしており非常に満足しています。

今までは違うお店を利用していたのですが、
次からはここを中心に利用したいと思います。

3.5インチHDD、ST3320620A (320G U100 7200)を配達日指定・着払いで注文し、本日（午前中に）指定通り無事到着しました。
夜中に注文したんですけど、対応も素早かったです。（注文確認のメールとか送料の確認のメールとか夜中でしたが迅速に返ってきました）
梱包はプチプチで厳重にグルグル巻きにしてありましたが、箱はもうちょっとちゃんとした物の方が良かったですね（まぁ、それで値段が上がるんだったら嫌ですけど）

また利用したいと思います。

HDDが注文した翌日の朝に届きました。梱包も厳重で満足です。
多分次もここで品物を探すと思います。

注文後、二日での納品となりました。梱包はエアキャップでぐるぐる巻きでちょっと不安な包装でしたが可もなく不可もなくといったところでしょう。当方、デュアルチャンネルでの使用でバルク・メモリ１ＧＢ×４枚の計４ＧＢを注文いたしましたが、発注メールの備考欄に「デュアルチャンネルで使用したいのでブランドをそろえてください」とのコメントは記載しておきました。正直、かなり冒険ではありましたが商品はＣＤＦのD2PC2-533CL4-1G/OEMで業務用にパソコンパーツを供給している会社の商品のようでした。Memtest86-Ver3.2でのテストでも３時間以上にわたる検査でもエラーは検出されませんでした。価格以上のいい買い物ができたと満足しております。機会がございましたら、また利用したいと思います。

嫌な思いをしたので今後の改善項目として頂きたいので書き込みます。

先日のことですが初めてこちらのショップを使用させて頂きました。
しかし、日本橋に行く都合ができたので注文後でしたが
メールでキャンセルさせて頂きました。
キャンセルのメールについても快く？了解していただいたので
こちらの都合でキャンセルしたし、日本橋に行くので
誠意と思い、注文したHDDを店に出向いて購入しました。
また、購入した事も帰ってきてからメールで報告もして、
それに対する返事も頂いて対応として非常に満足の行くものでした。
しかし、それはさっきまでの話です。

先ほど、午後１０時少し（３分）前にキャンセルしたはずにHDDについての問い合わせがありました。
夜の１０時ちょっと前の夜遅くにですよ！
かなり非常識ではないかと思います。

このことから以下の問題点が分かります。
１．社内での情報共有不足
　　メールは残っているはずなので確認を怠っている？
２．入金が５日間無い場合には自動でキャンセルされるという記述との相違
３．夜遅くに電話するというエチケットの無さ
４．電話する前に少なくともメールでの事前連絡するなどの配慮不足

お客様第一という考えがないのかな〜と思ってしまいました。

このことが無ければ次回も利用したいと思いますが今は絶対に利用しません。

価格も対応も満足でした。メールで適時連絡してくれたので安心でした。

[商品到着まで]
　わざわざ2日かかると言ってきたのに3日後に到着するとメール連絡を受けた。
　2日あれば十分の距離をなぜか1日遅らせてしてもいない日付指定で送ってきた。
　郵便局には到着予定日前々日に商品が到着し保管されており電話連絡をして配達してもらった。

[サイトについて]
　昼も夜もいつでも重い。細部まで作り込んでる様子はない。セキュリティが心配。
　このサイトでの注文者は気づかないうちに代引きになってることがある。

[自動返信メールについて]
　他ショップと比べ非常に読みづらい。
　改行するところを全て詰めて書いたり、文章もあまり出来のいいものではなかった。
　必要のない事項が書いてありますと書いて実際に不必要なものが書いてあった。
　読みづらいのに電話対応の時にメールに書いてある内容を読むよう要求され探すのに困った。

[メール連絡について]
　キーボードが打てないのか単なる馬鹿なのか、携帯で打ったようなメールを二度も送ってきた。誠実さゼロ。名前すら書かない。
　メール対応がどのようなものかまったく知らない人間が対応している。

[電話対応]
　伝達事項について再度確認したりこちらから何かしら要求したりするとマニュアルに載っていないのか、対応が非常に遅くなり、馬脚を現すようにトーンダウンして終いにはタメ口が混ざっていた。後半からは誠実さはまったくなかった。

[梱包について]
　普通。そのままの商品と梱包材を何とか入れた感じのあまり出来のいい梱包とは言えないものだった。

[総括]
　この小売業者は小売業に対して明らかに勉強不足であるように感じた。
　サイト作りから注文者への連絡・対応まで適当で、構成されている従業員は素人であろうことは明白だった。
　ただ、送り表になるべく早く到着するようにと記載されていたのは商品を直ちに送りたい意志があったかのように思えた。だが日付指定をした理由は分からなかった。

発注後、即回答を頂き、途中経過もマメにメールが
来たので安心しました。
マメなフォローは顧客を安心させます。
梱包もプチプチで念入りになっていました。
九州からですと、このショップは翌日の午後着荷が
可能なので助かります。

今後も利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

連休中なので到着が連休明けを覚悟で注文したのですが、注文日翌日に入手でき、大変満足しています。

安いし、対応も早くて親切。
強いて言うならカード決済できるといいんだけど…。
また利用したいと思います。

即日発送でメールの見積もりもはやく大変満足してます
わざわざ店舗から倉庫まで確認にいってくれました。
本当に客を大切にしている感じがしました