ウォッチニアンのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
品揃　

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店舗で購入
【その他感想・コメント】
６０回迄無金利を利用

2024年と2025年に、ウォッチニアンさんでロレックスの高額商品を2点購入しました（いずれも200万円超）。
店舗での接客や商品の説明は丁寧でしたが、以下の対応に強い不信感を抱いたため、今回口コミを投稿します。

1度目の取引後、Amazonギフト券を進呈いただけるという案内があったものの、期日を過ぎても届かず、何度か問い合わせをしました。
その後、電話が一切つながらなくなり、不審に思って別の番号から連絡したところ、私の電話番号のみが着信拒否されていたことが判明しました。

その状態は数か月にわたり続き、2度目の取引時にも電話問い合わせができず、非常に困りました。メールでは説明しづらい複雑な問い合わせ内容だったため、どうしても電話で連絡を取りたかったのですが、着信拒否を解除されることはなく、店舗側から代替の連絡手段の提案もありませんでした。
やむを得ず、自分名義ではない別の電話番号を借りて連絡したところ、すぐに繋がりました。

このように、正当な問い合わせを一方的に遮断され、極めて不安かつ残念な思いをしました。最終的に返品・キャンセルを決断する結果となりました。
後日、別途ウォッチニアンに連絡をする機会があり連絡したら自社の無礼を棚に上げてあたかもこちらが悪いかのような責任転嫁の発言をしながら、本当の口コミを書く人間とは取引しないと言うことで取引停止に一方的にされました。
注文した商品が他の客に売れたと嘘をつかれ、いまだに残っています。変わった趣向の品なので、おそらく誰にも購入されない時期が今後も続くだろうと思います。誰からもいいねすらされていません。変なプライドで売る機会を自ら潰してのがさず大人になって買いたいと言ってくれている人に売れば良いのにと残念に思いました。

高額商品の取引においては、誠実で継続的な対応が何より重要です。今後、顧客対応の改善が図られることを強く願います。

あと、ウォッチニアンは悪い口コミは全て隠蔽する会社なので、評判が良い3位の会社というのは真実では無いです。正直な口コミを真実を書く客は全て切ります。口コミもよく書いたもの以外、全て隠してなかったことにします。そうされました。
客のことより自社のカスタマーセンターのミス隠蔽や保身を第一に考え、謝罪は口先だけで臭いものに蓋する印象を受けました。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が日本でこちらにしか無かったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以内

【その他感想・コメント】
2024年10月30日に購入時に購入者アンケートに回答した方全員へAmazonギフトカード500円分プレゼントとあり、とウォッチニアンオンラインより案内を受け、回答しました。その後、11月に入ってからAmazonギフトカードはいつ頃配布されるかカスタマーセンターへ聞いたところ購入日から1ヶ月後には配布されると案内があり12月頭には送付する旨連絡を受けましたが、12月20日まで届かず、カスタマーセンターへ再度いつになったらAmazonギフトカードを配布するのかと問い合わせましたところ、配布できるAmazonギフトカードが社内にございませんのでAmazonへ発注しますので数営業日かかりますと言われ呆れました。このキャンペーンは実質全く機能しておらず、私のようにまだ届いていないのだけどどういうことですかと客から言われて初めてAmazonへギフトカードのコードを発注しているようです。客が忘れたら儲け物と考えているのでしょうか。そもそも法人としてアンケート回答者全員に配布するギフトカードコードくらい常に社内にストックがあってしかるべきなのに客から1ヶ月半も待ってから2回目の督促を受けてやっとAmazonへ発注する体制にも失望しました。
1回目の問い合わせの時になぜ発注しないのか、そもそも客から文句を言われないと発注しない怠惰な姿勢はなんなのか。
非常に不愉快でしたので最低評価にさせていただきました。

また、ウォッチニアンはReviCoという外部のアンケート会社に対応のアンケートを登録呼びかけており、上記内容を登録、公開依頼し他のお客さんへも注意喚起を促したいと思いましたが、ウォッチニアンが自社に都合が悪い内容と言うことで非公開にすることと、これ以上連絡しても対応しないという大変不誠実な最後の対応をした件も不愉快極まりない対応でした。
誠意の無い会社なのでお気をつけください。

【このショップを選んだ理由は？】
ショッピングローン

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ローン契約したのに勝手にキャンセルされており
困っています。

【その他感想・コメント】
審判会社の申し込み期限を無視して勝手にキャンセルされる、しかも審判会社に連絡がいってないのかローン契約は実行されるという、、
めちゃくちゃな会社です

【このショップを選んだ理由は？】
60回金利無料と他店より若干安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていない

【その他感想・コメント】
60回まで金利無料をうたっていたので、100万超えの品を利用しましたが、その審査には不思議な事に落ちました。審査落ちは初めてです。ちなみに2件の会社で落ちましたが、その落ちたところのクレジットカードで支払いはできました。(結果、金利は発生)
まぁここで少し不信感。
クレジット決済が済んで、クレカ会社からの利用メール、可能額にも反映されたのに、こちらの会社からは(クレジット決済(与信)は済んでおりますが照会審査の結果がまだ弊社に届いて居らす、発送を待っている状態です。

上記、クレジットカードの情報照会の審査につきまして、
クレジットカード会社からの回答が、平時よりもお日にちがかかっております。

確認しましたところ、照会審査の問い合わせが、現在大変混雑しており、
皆様への回答が遅れてしまっているとのことでございます。
結果が出るお日にちにつきましてもお答えが出来かねるとの回答をいただいております。)

とにかく、発送の日にちを未定とする。
クレジットカード会社に問い合わせましたが、問題なく支払いは終わっているという。

そこで、口コミを見るとあちこちに同じような事が書かれている。
他の方が書かれているように、在庫が無いものを載せているのか？
分かりませんが、確かな事はクレカ会社の情報照会の審査などと意味不明な言葉で、発送をしないところです。
あと数日待って、警察行きです。

【このショップを選んだ理由は？】
信頼がありそうと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
迅速かつ丁寧な対応をしていただき、包装も丁寧で感謝しています。また、是非御社を利用したいと思いますのでよろしくお願いします

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい型式が入荷したから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日

【その他感想・コメント】
問合せし、入荷店舗を教えて貰い店舗にて確認後に購入しました。
対応もとても親切に教えて貰い満足してます。

【その他感想・コメント】
欲しい時計で予算に合ったものを、梅田・心斎橋界隈で色々なお店を周って探して、
決めたのが、こちらの心斎橋店でした。
（ネット購入でなく、店舗で購入です）
中古品の時計ですが正規販売店の保証書付で、外観も綺麗でコスパは十分お得感あり。
又、その後の店長さんのアフターフォローのよさに大満足です。
機会があれば又利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】欲しい商品が有った為です116503黒文字


【注文からどのくらいで届きましたか？】通販ではなく実際に店舗に行き購入しました


【その他感想・コメント】
ネットではマイナスの評価もあったので少し心配しましたが、店舗にいってみると、とても丁寧で親切な対応をして頂き、気持ちよく買いものができました、また商品も綺麗で大満足です。有難うございました。

【このショップを選んだ理由は？】
たまたま在庫があったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店頭にて購入。

【その他感想・コメント】
ネットで時計の購入は不安があったため、店舗にて直接購入。
店員さんの対応は正規店ほど丁寧とは言えませんが、別に悪いものではなかったです。
商品も問題なし。
売切れ商品を在庫ありと表示する。という話がありますが、私の商品は次の日には取寄せ扱いになっており、価格ドットコムへの掲載も無くなっていたため問題ないと思います。
また機会があれば利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに実店舗のあるショップで購入を考え。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届き、希望とおりサイズ調整もされ
てました。
【その他感想・コメント】
ショップのHPがスマホ用ではないので見づらい。

このショップを選んだ理由は？】

広告用に吊りの為に最安値をうたっているだけの会社かと思う。在庫確認しても、メールしても返答帰って来ません。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
もちろん問い合わせ全てスルーされるので購入できません。在庫あるものだけ返答してる？？

【その他感想・コメント】
対応良い店が他にいっばいあるので最初からこの印象では到底買う気は起きません。

【このショップを選んだ理由は？】
この店しか在庫なかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐ届きましたよ。

【その他感想・コメント】
他の評価コメント見て初め心配で取引しましたが通販ですが電話対応等いい感じでしたよ。スポロレ2回取引させていただきました。また欲しいものがある時はお願いするかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値になっていたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
問い合わせましたが、音沙汰なしです。

【その他感想・コメント】
商品がないなら載せないでほしい。
最安値を表示して、集客しているだけだと思う。
他のショップは在庫を載せてますよ。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だった為（架空ですが）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かず

【その他感想・コメント】
まともな業者ではなさそうです。注意しましょう

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありになっていたが在庫なしとの回答でショップにて強制キャンセル

【その他感想・コメント】
在庫がなくなってしまったのは致し方ないが、未だに在庫ありで商品が掲載されているのは、些か気分が良くない、二度とこのショップとは取引をすることはないです

【このショップを選んだ理由は？】
価額の安い点
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文を受けてから探してるようで購入できる予想も立たない、
問い合わせをしてもいつになるかわからない、など販売者としての信義無し。
【その他感想・コメント】
安い価額を提示して客を引きつけておくのは如何なものか？

ロレックスシードｩエラー4000購入しちゃいました
かめ吉 ジャックロードさんには在庫無し
一風騎士さんには在庫が本店にあるとのことで急いで来店購入しました
スタッフの方の対応も良くて、安心でしたよ。

またお邪魔させて頂きます ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
このサイトから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
直接店へ伺いました
【その他感想・コメント】
最初の店員さんは裏から時計を持ってくるのに時間かかって不安になりましたがその後の対応はとてもよかったと思います。

最安値で購入したかったので問い合わさせて頂きました。

在庫無し！仕入れも難しい（提示価格）との回答です！　

結局昔からの付き合いがある時計店に無理して購入出来ましたが、こちらのサイトの最安値って購入金額の基準になってしまいせっかく頑張って仕入れて（探して）頂いた時計がなんだか高く購入した気持ちなってしまいました。まあ浮気はしちゃいけないって事です（汗）

高額商品なので安く購入したいのは当然なのですが不可能な販売価格を提示して誇らしげに一番を掲げてるのはルール違反と思うし物販業者とは認められません。

いい加減な価格表示は即刻削除して頂きたいのが本音です。

複数のショップに問い合わせさせて頂きましたが同様の対応が多かったのも事実です。

楽しい腕時計の購入計画にチョット嫌な思いをさせられた様な感じでこの評価です。