エクセレントのショップ評価　4ページ目

ネットでの買い物は百回以上利用している中年のオヤジです。
６月２３日（木）の夕方に、カーナビ（Gorilla:NV-SD741DT)を注文しました。
この日は定休日と分かっていたのですが、週末に届けばいいか･･と思って注文しました。
エクセレントさんは、初めての利用だったので、多少不安がありました。
しかし、翌日（金曜日）、定休日のお詫びのメールと、商品発送のメールを頂き、また、配達時間を指定していたのですが、日本郵便さんから、２５日（土）に指定時間通りに到着しました。梱包もしっかりしており、ダンボール箱には「精密機器につき取り扱い厳重注意」の印刷があり、全く申し分のない対応でした。
会社の名前通り、「エクセレント」なショップだと思います。
今後も機会があれば、利用させて頂きたいと思っています。
（尚、ここまで「ベタ褒め」だと、サクラのメールではないかと思われるかも知れませんが、私は、エクセレントさんとは全く関係のない一市民で、上記は、嘘偽りのない公平なEvaliationですので、ご安心ください。）

ショップさんの定休日はわかってて発注いれたのですが
休み明けのメールで「定休日の為連絡遅くなり申し訳ない」と
いう言葉があり、気分よく買い物できました。
ただ、ゆうパックと猫があるなら運送屋選べるといいな〜ってのは
贅沢な悩みなんですかね〜。
とにかくスムーズでした。

パイオニアの楽ナビLite AVIC-MRZ99を購入しました。
同時に取り付けキットが必要でしたので、取り寄せていただきました。
一緒に送ってもらうことができたし、さらに、２０％引きという点でも注文して良かったです。
また、メールでの対応もすばやく、大変満足しております。

期日については、GWが入ってしまったので、そこのところはあえて評価しませんでした。

HP上できちんと在庫数を表示しているのも良心的だと思います。
また機会があったら利用したいと思います。
ありがとうございました。

よく利用させて頂いております。

商品価格はもちろんの事、商品の品揃え、在庫数、連絡関係などどれをとっても一流であり、震災等の影響によりなかなか普段の仕入れが出来ない状況にも関わらず、良心的なご対応をして頂けるこちらのショップ様にはいつも助けられております。

今後もカーナビなどカー用品を探す際はまずこちらのショップ様を見てみようと思います。ありがとうございました。

評価の高いショップだけあって、全てにおいて満足しております。
金額もショップ選択の一つですが、少しくらい高くてもまた利用させて頂きます。

次回も期待したいと思います。

注文から配送まで、迅速でした。
また配送業者が2社あり、指定にも快く対応してくれました♪
梱包も丁寧で好感が持てます。
また利用したいですね。

初めて利用しました。夜中に注文を入れ、翌々日届きました。代引きでの取引きで安心出来ますし迅速な連絡と対応にも満足です。

　家計が苦しい中、今年子供の活躍のご褒美に東京ディズニーランドへ行くことになりました。予算の都合上、車で向かうため急遽カーナビを購入することになり、評価を参考にエクセレントさんに注文しました。
　今までネットショッピングは不安で避けていましたが、安い、迅速、梱包も万全で大変に助かりました。大満足の買い物で製品への愛着もわいてきます。
　信頼のおけるショップがひとつできました。次回もぜひ利用したいと思います。

送料・代引手数料を含めた総額がこちらショップが最安値で、こちらの評価も参考にして、購入を決定しました。
初めての利用でしたが、購入方法も非常に簡単で分かりやすかったです。

また、私は九州在住ということもあり、神奈川から長距離送付に少々不安がありましたが、届いた品物の梱包をみて安心しました。
大変丁寧な取扱をしていただき感謝しております。
配達日時指定もお願いした時間に届き助かりました。

また機会がありましたら是非利用したいと思います。

家が近所なので直接買いに行きましたが、とてもアットホームな感じのいいお店でした
取り付けキットなどの説明もきちんとしていただけたので、自分で取り付けることもできました。

送料を含めるとこちらのショップが最安値でしたので利用させていただきました。
当初、初めて利用するショップで少々不安だった為、代引にしようかと考えましたが
ショップの評価を見て思い切って振り込みにしました。
商品を注文してショップからの注文確認メールが１時間以内。
また、振り込みしてから入金確認出来ましたメールが１時間３０分くらい。
その日の夜に発送完了・送り状番号メールが来ました。
対応の速さに不安は一切なくなり、翌日の朝１０時くらいに商品届きました。
非常に対応の良いショップでしたので、また利用させていただきたいと思います。

カーナビの在庫問い合わせから始まり、注文、納期連絡、納期、梱包、全てに大変スムーズに対応して頂き助かりました。大変信用の有る店舗だと思います。
また、エクセレントさんが取り扱う商品でしたら、第一に取引候補として考えます。
この度は、大変迅速丁寧、適切に対応して頂き感謝しています。
安心をしてお取り引きを出来る店舗としてお勧めです。

ショップからの対応非常によかったです。

価格も安いし送料も無料、非常に満足してます。

また機会があれば利用させてもらいます。

はじめて、高額商品を通販で購入しました。
皆さんの、参考になりますように。

1.欲しい商品をスムーズに注文できましたか？
　大変簡単なネットでの注文になります。オプション等も購入でき大変満足でした。

2.ショップからの連絡や対応は適切でしたか？
　午前中：注文
　午後：メールにて対応が始まり、すぐに保障関係の会社からもメールの連絡
　夕方：発送のメールが届きました。

　　大変安心できる対応と思います。

3.予定の期日までに商品が届きましたか？
　次の日には届いていましたが、郵便局の配送・受取に手間取りました。
　エクセレントさんには関係ないことです。
　　（郵便局さん、電話しておいたのに、不在の時に持ってこないで・・・）

4.商品の梱包は必要十分なものでしたか？
　必要十分と思います。このまま、取付け店に持ち込みました。

5.またこのショップを利用したいですか？
　はじめての利用でしたが、大変気持ちの良い取引が出来ました。
　
　　また、機会があれば利用を考えたいと思います。

他のショップで注文していましたが、1ヶ月経過しても、入荷待ちでしかもメーカーからの連絡がない為、納期は未定との事でした。そんな中、ふと見つけたのがこのショップでした。何と在庫が14個有り。（購入時）
でも、不信に思い注文する前に電話で確認すると、リアルタイムの在庫で実際にありますよ、と丁寧に答えて頂きました。代引で注文しましたが、注文翌日に発送、2日後の午前中には届きました。（注文した時間が5時を過ぎていた為）
価格も1番安く購入出来たので大満足です。
また、このショップでお世話になりたいと思います。
あの待った1ヶ月は何だったんだろー(￣◇￣;)

同じ値段で販売している所が数社ありましたが、評価の高いこちらで
購入することに致しました。

注文をする際に私の手違いで２個注文してしまい、メールで訂正して
頂きたい旨の連絡を入れるとすぐに訂正しましたと回答があり、電話
で再度確認をさせて頂いた時も、丁寧な対応でした。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、スムーズに気持ちよくお
取引ができました。

機会があれば、またお願いしたいです。

全てにすばらしい対応でした。商品代金の振込みから２４時間以内(性格には２０時間)に商品が到着しました(神奈川県から愛知)。実店舗もありメーカー直の取引とのことですが、価格的にも最安値(注文した３日前に比べ現在は6000円高になっていますが。)そして安心して購入できました。(欲を言えば同銀行間なら振込手数料の要らない銀行をいくつか振込指定銀行に加えて欲しい)

本当は同じく価格.comの他の会社Ａ(ここでの評価は低い)から購入を考え、注文をしようとしました。そこは信販会社と提携しており「７回払いまでは金利手数料が無料」と大きく表示されていました。注意深く注文フォームにて購入手続きを進めました。支払い方法で信販会社の分割を指定すると、支払回数を指定する前に金利が２千円少々が上乗せされておりました。何故？と不安に思いつつ、次に進むために「注文する」をクリック。
次に支払の詳細にて支払回数を金利０のはずの７回払いにしても金利はそのままで０にはならず。結局その時点で手続きはせず、メールにてその会社宛、クレームをつけました。その会社からの返信メールには「会社側で常にうまく手続きができる(金利が０になる)か進行を確認している」とのことですが、多分言い訳でしょう。
なおこの会社に電話しても絶対に繋がりません。
この会社から購入することは絶対に無いでしょう。

この会社とは別の大手家電量販店の系列会社Ｂも価格.com上での価格が安く、同社のHPに進むと「売り切れ」の表示。同社に電話して｢売り切れ」なのにどうして価格.comに載せるのかと聞くと「価格.comは宣伝の場所」と淡々とした言葉。
このＢ社は翌日には６０００円近く値段を上げて、今も販売しています。
商品がないなら掲載するな。

結果としてこのショップ「エクセレント」にて購入できて大変よかった。

対応がとても早くとても安心して購入することができました。
他の方のレビューのとおり、とても信頼できるお店でまたこのショップを利用したいと思いました。

電話で質問もしたのですが、その対応もとても親切でした。

金曜の午前中に代金を銀行から振り込みに行き、家に帰ったときにはすでに振り込んだことを確認をしたというメールが来ていて、土曜日の午前10時には商品が届きました。

評価は私的に100％です。

みなさんの評価のとおり、安心して取引できました。
夕方５時を過ぎての注文でしたが、20分後には発送の連絡がありました。

今回延長保証（外部委託）の申し込みをしましたが
注文30分後には手続き完了のお知らせが来ていました。

今回に限ってかもしれませんが
ここまで早い対応は見たことが無いです。

発送については
クロネコのみを利用されているようで
その点も評価しました。
クロネコの場合、ショップにお願いすることなく、
好きな時間帯、到着日をあとで変更可能なので気に入っています。

　商品は無事届き、取り付けも完了しました。入金から配送まで迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。また、こちらの手違いにも対応してきただき、助かりました。またぜひとも、利用させていただきたい思います。