TSUTAYA オンラインショッピングのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
近くに店舗があり配送料無料で受取が可能なこと。溜まっているTポイントが使えること。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
配送料無料とクレジットカードでたまっているTポイントが使いたいので積極的に利用したいのだが、
・配送が遅い
・ナショナルジオグラフィック、DIMEなどの雑誌の最新号が検索しても出て来ないとかオンライン版しか選べず購入出来ない
・絶版してるとも思えない発売1、2年の書籍も在庫なしとなる
ことが多いなど、非常にお買い物がしにくいです。検索も関連するものが広くヒットするようで使いにくいなと思うことがあります。

余談ですが実店舗にある在庫確認出来る端末にて書籍情報のレシートを取得し、在庫なしなので取り寄せをお願いすると、昔ながらの注文書を書くこととなります。そのレシートの情報とTポイントカードをスキャンしたら予約や発注としたら、お客さんも店員も手間がなくて良いと思うのですが、Tポイントや在庫確認の端末も随分長くあるのに、そのような仕組みが未だにないことに驚きました。2022年になってからの話です。

総じてガッカリしてます。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(特典付きCD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

予約品だったので、発売前日に指定店舗に届きました(受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

以前とはサービス内容が変わり、店舗受け取りではほぼほぼ取り寄せと同様に(箱や袋等の梱包は廃止)。ただ会計は注文時から受け取り時に変更された為、以前では不可だったTマネー等の電子マネー払いが出来るようになった。今回到着メールを当初見落とした為、一週間の期限ぎりぎりの受け取りとなった。他店と違い期限が迫っても再度メール等の配信はない様で、ちょっと気を付ける点かと。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品があったものの、約一週間以内で指定の店舗に届きました(店舗受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒に内部台紙ラップ固定でしたが、前回の交換の経験からか今回は念入りに商品が厚紙で両側からサンドされており、ケース割れの憂き目からは逃れる事が出来ました。ただ一つのブックレットがケースのストッパーに当たってその個所が痛む事例があってがっかり。サポートへの連絡を考えたものの、既に在庫のない希少な商品だったので今回は見送りました。色々販売仕様が変わった事もあり、今後は積極的に使う事はなさそうです。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品があったものの、約一週間位で指定の店舗に届きました(店舗受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒に内部台紙ラップ固定でしたが、今回は久々にケース割れが発生してて残念。勿論サポートに連絡して取り替えてもらいましたが、代替品は同じクッション封筒ながら厳重に梱包されてて無事良品を受け取ったものの、最初からこの様な状態で送ってくれてたらと…。来月後半から色々仕様が変わり、同様の店舗受け取りでは、ほぼほぼ店舗取り寄せな状態となる模様。たまたまかも知れないが、現在在庫切れの商品がとても多くて何とも微妙な感じです。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、クーポン等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品があったので大凡一週間程度で届きました。
【その他感想・コメント】

梱包は大体いつものクッション封筒。過去ケース割れ等の憂き目にもあいましたが、今回は内部で段ボールを両面から挟み込む保護方法で無事良品が到着。コロナの影響で店頭受け取りが停止してましたが、現在は再開してます。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が在庫ありになっていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫なしで注文キャンセルされた。

【その他感想・コメント】
在庫あり、という表記になっているにもかかわらず、メーカーへの在庫問い合わせ。
挙句に在庫が見つからず注文キャンセルされた。

信憑性皆無です。

【このショップを選んだ理由は？】
Tポイントを使うため


【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品にも関わらず1週間後

【その他感想・コメント】
2度と使わない
Tポイントも使い切ったしおさらばします
楽天ポイント、楽天ブックス、と比べて全てが劣っているのがTSUTAYAオンラインショップ
使うことによるメリットが何一つない

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品だった為、十日前後で指定の店舗に到着(店頭受け取り払い)。年末年始を挟んだ為、いつもよりちょっと時間がかかった印象。
【その他感想・コメント】

クッション入り封筒の梱包も問題なく、無事に良品が届きました。定期的なポイントUPと不定期のメールクーポン有り。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文後一週間以内に指定の店舗に届きました(店頭受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒に内部台紙ラップ固定。特に問題なく、無事に良品が届きました。定期的なまとめ買いやタイムセール的なポイントUP、メールによる不定期なクーポン有り。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

一週間以内には指定の店舗に届きました(店舗受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション入り封筒に内部厚紙ラップ固定にて、無事良品が届きました。定期的なポイントUPセールと不定期なメールにてのクーポン配布あり。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

予約商品(CD)でしたが、発売後四日前後で指定のショップに届きました(店舗受け払い)。
【その他感想・コメント】

特典付き商品とは知らず、箱梱包で受け取る事になってびっくり。購入時記載を見落としててたのか、注文後仕様が変わったのか分かりませんが、ちょっとしたサプライズでした。Tポイントが使用できる他、メールにて金額指定のクーポンが不定期に発行されます。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

届かず。

【その他感想・コメント】

無いのに、未だにリストには在庫ありになっている。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

大体四日前後だったかと思います。毎回店舗受け取りにしてるので、多分に通常の期間かと(自宅配送より+一日位の感覚です。)
【その他感想・コメント】

梱包は台紙ラップ固定したものをクッション封筒に入れて配送。過去ケースが割れてたりもしましたが、近年は良品が届いてます。不定期でメールクーポンの配布があります。単品でのポイントUPは短期間で、複数枚購入のポイントUPは常時やってる印象です。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品にて設定されてる約二週間待ちましたが、残念ながら商品が入荷せずキャンセル。大分前の作品でダメ元の注文故に怒り等はありませんが、ちょっとだけ無念です。
【その他感想・コメント】

不定期にメールにてクーポンが配布されますが、ここ二ヶ月ばかりはない模様。まとめ買いでお得やポイントUP等は定期的に開催されてます。

【このショップを選んだ理由は？】
店頭販売していない本があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せで注文
3〜12日待っても届かず、12日後に勝手にキャンセルとなりました。


【その他感想・コメント】
欲しい商品だったので、複数注文させて頂きました。
メーターに在庫がないと自動キャンセルになりますと記載がありますが、購入時点では在庫ありとなっていると誰でも購入すると思います。
結果、キャンセル。在庫がないなら掲載しないといいのにと、システムの改善を希望します。
ネットショッピングで購入出来ない不便さ…。
残念です。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品の為、一週間程度の期間を要しました(店頭受け取り利用)。
【その他感想・コメント】

不定期なメールによる割引ギフト券が、この所定期的に発行されてる気がします(￥2500〜5000から等の条件あり)。発行からやや期限が短い時もありましたが、半月から一ヶ月な期限の場合は、うっかり防止なのか再度同内容のが送られたりします(最初のと番号が同じなので、複数使えると云うわけではありません)。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品があったので、約二週間以上待ち。その後入荷不可にて、取り寄せのキャンセル。同時に注文してた二点が、おおよそ一か月後に届きました。時間は掛かりましたが、ショップの取り寄せ品に於ける説明通りなので止む無し。
【その他感想・コメント】

梱包は内部厚紙ラップ固定にクッション入り封筒。いつも通りで特に問題なく良品が届きました。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せがあったので、注文から一週間後に受け取り店舗に届きました。
【その他感想・コメント】

梱包はいつものクッション入り封筒に、内部厚紙ラップ固定です。購入月にギフト券のプレゼントがありました。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ品があったので、トータル一週間以内です。
【その他感想・コメント】

梱包はいつものクッション入り封筒に、内部厚紙ラップ固定。無事に綺麗な商品を受け取りました（店頭受け取り）。ポイント仕様の変更は相変わらず残念だが、複数買い等で付与倍率は上げられます（今回は映画一点も同時に購入）。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

大体一週間位で店頭に届きました(店頭受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包はエアクッション入りの封筒の外装に、内部は台紙にラップ固定。過去二度程ケース割れの憂き目にあったが、今回は無事に到着。大分前の期間限定盤が買えたり、出たばかりの期間限定盤が買えなかったりする不思議なお店です。