TSUTAYA オンラインショッピングのショップ評価

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【ショップからのコメント】

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価格・コメント登録日時: 2020/04/17 10:14:00


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
76%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
33%
39%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
50%
48%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
66%

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ejmurphyさん 2020年6月30日 19:19 [542293]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、クーポン等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので大凡一週間程度で届きました。
【その他感想・コメント】

梱包は大体いつものクッション封筒。過去ケース割れ等の憂き目にもあいましたが、今回は内部で段ボールを両面から挟み込む保護方法で無事良品が到着。コロナの影響で店頭受け取りが停止してましたが、現在は再開してます。





tomato15739さん 2020年6月26日 12:59 [541846]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドラマ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が在庫ありになっていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫なしで注文キャンセルされた。

【その他感想・コメント】
在庫あり、という表記になっているにもかかわらず、メーカーへの在庫問い合わせ。
挙句に在庫が見つからず注文キャンセルされた。

信憑性皆無です。





anarchy1107さん 2020年5月21日 22:58 [538666]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Tポイントを使うため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約商品にも関わらず1週間後

【その他感想・コメント】
2度と使わない
Tポイントも使い切ったしおさらばします
楽天ポイント、楽天ブックス、と比べて全てが劣っているのがTSUTAYAオンラインショップ
使うことによるメリットが何一つない





ejmurphyさん 2020年2月29日 19:35 [531755]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品だった為、十日前後で指定の店舗に到着(店頭受け取り払い)。年末年始を挟んだ為、いつもよりちょっと時間がかかった印象。
【その他感想・コメント】

クッション入り封筒の梱包も問題なく、無事に良品が届きました。定期的なポイントUPと不定期のメールクーポン有り。





ejmurphyさん 2019年12月31日 17:27 [527047]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文後一週間以内に指定の店舗に届きました(店頭受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒に内部台紙ラップ固定。特に問題なく、無事に良品が届きました。定期的なまとめ買いやタイムセール的なポイントUP、メールによる不定期なクーポン有り。





ejmurphyさん 2019年11月30日 22:10 [524209]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間以内には指定の店舗に届きました(店舗受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション入り封筒に内部厚紙ラップ固定にて、無事良品が届きました。定期的なポイントUPセールと不定期なメールにてのクーポン配布あり。





ejmurphyさん 2019年6月30日 19:15 [511220]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

予約商品(CD)でしたが、発売後四日前後で指定のショップに届きました(店舗受け払い)。
【その他感想・コメント】

特典付き商品とは知らず、箱梱包で受け取る事になってびっくり。購入時記載を見落としててたのか、注文後仕様が変わったのか分かりませんが、ちょっとしたサプライズでした。Tポイントが使用できる他、メールにて金額指定のクーポンが不定期に発行されます。





Mapacheさん 2019年3月28日 09:16 [504604]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

届かず。

【その他感想・コメント】

無いのに、未だにリストには在庫ありになっている。





ejmurphyさん 2019年2月28日 18:19 [502528]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

大体四日前後だったかと思います。毎回店舗受け取りにしてるので、多分に通常の期間かと(自宅配送より+一日位の感覚です。)
【その他感想・コメント】

梱包は台紙ラップ固定したものをクッション封筒に入れて配送。過去ケースが割れてたりもしましたが、近年は良品が届いてます。不定期でメールクーポンの配布があります。単品でのポイントUPは短期間で、複数枚購入のポイントUPは常時やってる印象です。





ejmurphyさん 2018年9月30日 18:51 [489214]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品にて設定されてる約二週間待ちましたが、残念ながら商品が入荷せずキャンセル。大分前の作品でダメ元の注文故に怒り等はありませんが、ちょっとだけ無念です。
【その他感想・コメント】

不定期にメールにてクーポンが配布されますが、ここ二ヶ月ばかりはない模様。まとめ買いでお得やポイントUP等は定期的に開催されてます。





noel8810さん 2018年8月10日 02:26 [484846]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭販売していない本があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せで注文
3〜12日待っても届かず、12日後に勝手にキャンセルとなりました。


【その他感想・コメント】
欲しい商品だったので、複数注文させて頂きました。
メーターに在庫がないと自動キャンセルになりますと記載がありますが、購入時点では在庫ありとなっていると誰でも購入すると思います。
結果、キャンセル。在庫がないなら掲載しないといいのにと、システムの改善を希望します。
ネットショッピングで購入出来ない不便さ…。
残念です。





ejmurphyさん 2018年6月30日 05:14 [481219]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品の為、一週間程度の期間を要しました(店頭受け取り利用)。
【その他感想・コメント】

不定期なメールによる割引ギフト券が、この所定期的に発行されてる気がします(¥2500〜5000から等の条件あり)。発行からやや期限が短い時もありましたが、半月から一ヶ月な期限の場合は、うっかり防止なのか再度同内容のが送られたりします(最初のと番号が同じなので、複数使えると云うわけではありません)。





ejmurphyさん 2018年2月28日 18:24 [470049]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので、約二週間以上待ち。その後入荷不可にて、取り寄せのキャンセル。同時に注文してた二点が、おおよそ一か月後に届きました。時間は掛かりましたが、ショップの取り寄せ品に於ける説明通りなので止む無し。
【その他感想・コメント】

梱包は内部厚紙ラップ固定にクッション入り封筒。いつも通りで特に問題なく良品が届きました。





ejmurphyさん 2017年10月31日 21:19 [457706]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せがあったので、注文から一週間後に受け取り店舗に届きました。
【その他感想・コメント】

梱包はいつものクッション入り封筒に、内部厚紙ラップ固定です。購入月にギフト券のプレゼントがありました。





ejmurphyさん 2017年9月30日 21:33 [454937]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので、トータル一週間以内です。
【その他感想・コメント】

梱包はいつものクッション入り封筒に、内部厚紙ラップ固定。無事に綺麗な商品を受け取りました(店頭受け取り)。ポイント仕様の変更は相変わらず残念だが、複数買い等で付与倍率は上げられます(今回は映画一点も同時に購入)。





ejmurphyさん 2017年4月30日 19:08 [440621]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

大体一週間位で店頭に届きました(店頭受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包はエアクッション入りの封筒の外装に、内部は台紙にラップ固定。過去二度程ケース割れの憂き目にあったが、今回は無事に到着。大分前の期間限定盤が買えたり、出たばかりの期間限定盤が買えなかったりする不思議なお店です。





ejmurphyさん 2017年2月28日 16:29 [434847]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2017年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント及びクーポンが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので、注文から一週間程度(店頭受け取り)。
【その他感想・コメント】

梱包はお馴染みのクッション封筒に台紙ラップ留め。この仕様は過去痛い目(破損)にあった事がありましたが、今回は無事に良品が届きました。たまにあるクーポンは良いですが、Tポイントの規定変更で昔ほどお得感がないのが残念。





ejmurphyさん 2016年12月15日 15:13 [427621]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2016年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

店頭受け取りで、大体四日位で最寄りの店舗に届いたかと。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒(CD購入)。特に問題なく綺麗な商品を受け取りました。システム変更の為、昔よりもポイントの還元率が減ったのが残念。





六甲紺太さん 2016年10月25日 16:37 [422042]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日たつがまだ届いていない

【その他感想・コメント】
価格.comから在庫ありで注文したにもかかわらず他社のサイトは存じませんとの返答です





かみやあやのさん 2016年10月1日 22:17 [419383]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
予約特典が付くとおもったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

発売日には来た
【その他感想・コメント】
DVD付きだとパスケースとかICカードステッカーが付くはずなのにCDだけの特典のポスターが来た




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