セブンネットショッピングのショップ評価

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宝甕さん 2020年5月25日 09:06 [538940]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
中元ノルマをセブン関係の人から依頼されて

【注文からどのくらいで届きましたか?】
サイトなどの案内は10日前後で発送とあったが5日で発送。何の事前連絡も無く。到着後に発送のメール。複数回りようしているが、このパターンばかり。ヤマト便だったので、クロネコメンバーズサイトから連絡があって何とか受取。そうでなければ返送されるところだった。食品なのに。

【その他感想・コメント】
コールセンターには依然に指摘済。改善されないのは体制自体に問題があるのだろう。期日指定や大切なギフトではセブンネットは使わない方が良い





ちぇりおさんさん 2020年4月10日 10:24 [534886]


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【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
PS4 ファイナルファンタジーVII リメイク PLAY ARTS改 クラウド・ストライフ & ハーディ=デイトナセット【セブンネット限定特典付き】これを買いたかったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日の午前8時に店頭受取予定だったが、当日店頭に行っても在庫なく、注文番号伝えても出荷されてるが今どうなのかわからないと回答。
そもそもダウンロード版より入手タイミング遅いのに、指定時刻に店舗行って予約の商品は届いていませんってどういうこと?
【その他感想・コメント】
セブンイレブンの名前から安心仕切っていましたが、全くダメですね。ダウンロード版で我慢しておけば良かった。予約した商品はいつ手に入るのかまだわからないです。





はち15さん 2019年12月12日 20:59 [525233]


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【注文商品】インク    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいものが安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
セブンイレブン受取を選び、セブン到着まで7日。
ただし、到着予告メール・到着メールとも、なぜか商品到着の数日後の通知。

【その他感想・コメント】
 実際にセブンイレブンに商品到着後、「到着予定の通知」や「商品到着の連絡」メールが届いた。
 このため「商品到着の連絡」から、セブンイレブン取り置き期限まで4日。

 今後は、セブンイレブン受取は選ばないと思う。





ナパンパさん 2019年7月16日 00:34 [512460]


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【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セブンイレブン店頭でiD支払いができるため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫有のため2日程度でお店に届いた旨の連絡あり。

【その他感想・コメント】
肝心の店頭でのiD支払い時に上限は20000円まで
残りは現金以外の支払いはできないの1点張りでやむを得ず
現金で残金を支払いしました。
セブンネットショッピングの案内にはそのような制限は一切告知がなかったので
ちょっと納得がいかず、セブンネットショッピング窓口に問い合わせしたのですが
当店は関係ないのでわからないといった無責任な回答でした。

関係ないわけないだと思いつつ埒が明かないので
"もうセブンネットショッピングは使わないからいいです"と問い合わせを打ち切りました。
こんな対応してるから7Payみたいな不祥事起こすんだなぁと妙に納得しました。





kouneriaさん 2019年1月4日 04:23 [497797]


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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫があるのにも関わらず、いくら待っても入荷待ちから変化しないので気になり問い合わせみたところ注文した次の日には入荷していたが、手違いでずっと入荷待ちのままにしてしまっていたとの事。
ですので、自分の分についてはその手違いにより個別でメーカーから取り寄せる形となったので、倉庫には在庫があるが発送出来ないと言う謎の理由を説明されました。
また、もし倉庫からの早急な発送を希望する場合は一度キャンセル後に再度注文が必要だけどシステム上サポーターセンターの人間では注文を直せないから自分自身で再注文して下さいと返信が来ました。

ただでさえ注文してから1週間以上経っているのに自分が問い合わせしなければ、一体いつ届く事になっていたのでしょうか?
対応も凄く雑だし高圧的で辛い気持ちにもなったので、本当に許せません。





queenqueenさん 2018年9月22日 08:45 [488448]


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【注文商品】その他    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セブンイレブン取扱商品だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
商品自体に不満はないのですが、とにかくサイトが使いづらい。わざと「使いづらく」してるとしか思えないほどです。
・送料無料基準は税引きなのに、表示価格は税込みのみ。
・傘下にさまざまなサイトがあり、それをいちいち小分けしてるので、どこで何を買っているのか解らない。例えば風呂掃除用品を探しているといつのまにかイトーヨーカドーに、そこから入浴剤を探すといつのまにかロフトに、そして飲料はセブンイレブンに、とクルクル変わり、しかも送料やその他の基準が各サイトでバラバラ。統合したてなのかも知れませんが、あまりにも不親切です。





ひまりまさん 2018年7月17日 14:51 [482745]


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【注文商品】日焼け止め・UVケア    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手で安心だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間くらい

【その他感想・コメント】
保管された古い商品がとどきました。
他店に比べて保管期間が長く、古い在庫をそのままにしているのが問題です。
母が家族分のエルバビーバチルドレンサンスクリーンを購入しました。

古い在庫のお品が届きました。メーカー記載のアメリカの消費期限を、3カ月すぎているものでした。

ショップではなく、メーカーのジョンマスターオーガニックサポートセンターに電話したら、アメリカの消費期限は日本では適用しないと。法的には問題なし。

ショップでは返金や返品の話もありましたが、面倒だし、ほぼ使用済みでしたので

それを販売していたショップの管理も大切かと。

こちらのショップでは6月からジョンマスターオーガニックは販売修了になっています。





タンバリンさんさん 2018年7月1日 03:10 [481314]


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【注文商品】電子レンジ用調理器具    【注文時期】2018年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗受け取りは送料無料。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文したが、注文履歴が表示されず。発送状況も不明。メールで問い合わせると、客の確認方法が悪いと言わんばかりの上から目線での対応。
【その他感想・コメント】
即、退会。2度と利用しません。





なおと改さん 2018年4月25日 04:11 [475533]


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【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一時在庫切れになりましたが、まだ注文できる状態なので注文したのですが、在庫確認中から二日以上経ちますがステータスは変わらず。
商品は普通に「在庫あり」で売っているにも関わらずどんな販売システムになっているのか、大手な会社ではないのか?呆れるばかり。





Dederaさん 2018年3月2日 02:12 [470195]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セブンデ支払いができるところ

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間
【その他感想・コメント】
ギフトで頼んだのに、値段が張り付いてた。もう怖くて頼めません





おかちわさん 2017年12月22日 21:22 [463128]


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【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セブンイレブンで受け取りができることと、他のサイトと比較して値段が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルとなり届かなかった。

【その他感想・コメント】
在庫ありだったので注文したが、到着前日になり「商品遅延のお詫び」メールが来て「一時的な欠品・破損」があり、新たに商品を手配しているとのこと。約1週間後「商品の手配ができなかったので注文をキャンセルする」とメール。その間も今でも商品は在庫ありで注文できる状態。こちらには送れないが在庫はあるとはどういうことか?少し値段が高くはなるが、すぐに他のサイトで手配したところ、2日で到着。セブンイレブンで受け取れるので、これまで便利に思い利用していたが、今回のようなことは初めてで失望した。在庫ありと書いてあっても信用できない。今後は利用しません。





ナパキャットユタさん 2017年12月22日 20:18 [463120]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
お中元、お歳暮をいつもお願いしています。( 惰性)


【注文からどのくらいで届きましたか?】
20日以上経過したが届かない。 連絡してもなしのつぶて。
呆れて腹も立ちません。

【その他感想・コメント】
今回のやりとり後、セブンイレブンの駐車場ですら
入りたくない。





gankmさん 2017年12月21日 09:51 [462918]


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【注文商品】その他    【注文時期】2017年11月頃

そごうで11月中にお歳暮を注文。
宅配が混むだろうと、賞味期限の長い商品をクリスマスシーズン前に届くように注文したにも関わらず、指定日を過ぎても出荷もされず。
電話で問い合わせたところ、出荷日は未定で年内に届く確約も無いばかりか、在庫が確保されているかも分からず、キャンセルになることもあるとの回答。
その時点で12月21日。有り得ない。
宅配に時間が掛かるのは理解できるが、それならば早めに出荷していただきたかった、そのために腐らない商品を11月中に注文したのにと伝えたが、暖簾に腕押し。
そごうだからと信用していたが、熨斗や梱包も推して知るべきではないかと疑ってしまう。
このデパートは駄目です。





tosakamuusuさん 2017年12月12日 18:47 [461864]


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【注文商品】趣味・教養(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から商品の取り寄せまで約1週間、そこから受け取りまで2日

【その他感想・コメント】
取り寄せに時間がかかりすぎ。せめて3日くらいでお店に入るようにしてほしい。
会員登録なしでも注文できるようにしてほしい。また、オムニ7の中のセブンネットショッピングのようである。開くページが違うと、違う店になっていてカートも空。

もっとわかりやすくシンプルにしてほしい。カートは、どこの店で取り入れても表示されるようにしてほしい。





カレンダー357さん 2017年12月10日 20:51 [461643]


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【注文商品】お笑い・娯楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2017年12月頃

頼んだDVDが指定日時間帯に届きませんでした。問合せ窓口に確認したのですがなかなか対応してもらえず、対応そのものも誠実さに欠け非常に嫌な思いをしました。





JJJ9さん 2017年12月9日 22:48 [461558]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年12月頃

オムニ7です。
週刊・月刊誌の注文で下記のような対応をされて、結果入手できませんでした。
在庫が無いなら他のサイトや店頭で購入もできたのに、間に合いませんでした。
ちなみに在庫は「在庫有り」で、しばらく注文できる状態でした。

>ご注文につきまして、商品に問題が生じ、
>ご注文時にご案内しておりましたお届け予定日よりお届けが遅れることが判明いたしました。
>お時間を頂戴いたしますこと、心よりお詫び申しあげます。

>お届け遅延の原因
>ご注文商品に一時的な欠品が発生した
>ご注文商品に破損が見つかった
>急ぎ新しい商品手配をしておりますので、次のご案内までお待ちくださいますよう
>お願い申しあげます。
>なお、誠に恐れ入りますが、商品の手配見込みが立たない場合は
>この度ご注文をお取消とさせていただきます。





ホエールキャプチャーさん 2017年11月19日 08:57 [459503]


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【注文商品】口紅    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前ベビー用品購入で利用したことがあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文キャンセルされました。
サイト運営側が在庫の確保が出来なかったからキャンセルと一方的に言われました。
在庫管理もろくにできず、謝ればなんとかなると考えているサイトです。

【その他感想・コメント】
もう二度と利用したくないです
管理が杜撰すぎます。





mu4811さん 2017年9月18日 10:35 [453809]


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【注文商品】その他    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セール、在庫処分で安かった。またヨーカドーの通販だとハッピーデーでポイント5倍。
店舗受取りだと送料無料(特売で500円ぐらいの商品だったので送料なしは嬉しい)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土日を挟むと店舗への配送の都合かセブンイレブン以外の店舗受取りだと5日ぐらいかかってしまう。
配送でも配達予定日がちょっと遅めに表示される。

【その他感想・コメント】
ほかの方も言われてたが店舗受取りでの決済でセブン&アイの商品券が使えません。(なんでだろ?)
また(当たり前だけど)店頭受取りのnanaco決済にはポイントが付きませんので決済時のポイント獲得を重視するならクレジット決済がお得ですね。

あと売り切れてしまうとエラー表示で商品ページ自体がなくなってしまうので不便ですね。





B型の小市民さん 2017年8月2日 23:34 [449545]


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【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セブンイレブン受け取りできるから。送料無料。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日の朝8時に受け取れた。

【その他感想・コメント】
宅配便を待たずに早朝受け取れるので便利。





kings001さん 2017年8月1日 22:27 [449450]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2017年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
PS4のソフトが安かったので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文し、支払いまで済ませたせいもあり翌日には到着しました。

【その他感想・コメント】
通常はセブンイレブンの店舗受け取りを利用しますが今回の注文は
宅配便しか選択がありませんでした。
ですが発送のスピード、到着までが早くて梱包も的確でした、
また利用したいと思いました。




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