DMM.comのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
たまたま発売日前に予約した。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日を当に過ぎても全く連絡なく、発送されない。同じ物を他店で頼みましたが、そちらは既に手元にあります。
個人でも手元にあるのに
販売業者が未だに発送出来ないとかやる気なさすぎ。まさかと思うが年内に届くよね。
【その他感想・コメント】
発売日は全国で同じなのに他店の物が4日前に発送され、既に手元にあるのに届かないのは何故？
連絡も一切無い。
DMM通販では2度と買わない。
本当に迷惑極まりない💢

【このショップを選んだ理由は？】
登録していたショップだから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約注文

【その他感想・コメント】
予約して楽しみにしていたフィギュアがようやく届いたと思ったら箱がボコボコで届きました。ダンボールに凹みはなかったので、梱包時に箱が潰れてるのを分かった上で発送してきます。対応もしてくれないので注意。

【このショップを選んだ理由は？】
DMM通販にて予約を受け付けていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品発売日から一週間が経とうというところですが、未だ発送される気配がありません。

【その他感想・コメント】
予約の意味がないのでここで発注することはオススメしません。
サポートセンターに問い合わせても返ってくる返事はテンプレートです。
キャンセルもできずただただDMMのご機嫌を伺って待つことしかできません。

いろんなオンラインショップを使ってきましたが
ここまで酷いのは初めてです。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント消化用

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間位

【その他感想・コメント】
楽天やヤフー等の通販だと客都合のキャンセルは購入直後(30分くらい？)しかできないけど
DMMは発送準備前なら購入2日後でもキャンセルできる所が良かった。
気が変わって別のものが欲しくなったので助かりました。
その分、発送遅いけど！

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが付く。比較的安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1周間すぎ

【その他感想・コメント】
商品の不具合対応をしてくれない。なぜかその話をするとオペレーターの態度がかわる（めんどくせー的な）

【このショップを選んだ理由】
昔から利用してるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
そもそも発送がされないし、発送状況が注文完了から全く変化しない

【その他感想・コメント】
予約注文が殆どなのですが、発売日になっても全く発送される気配が無い、その様な事が良く起こる様になってきました、主に同人ですんで取り寄せなら時間掛かるのは分かるんですが、予約で発送が遅れる何て事通常あり得ませんし、少なくとも3年位前迄なら発売日かその前日発送が普通でした、
一応予約はしますが、今はAmazonでも定価で買える様になって居る為、発送されない様ならAmazonで買うが普通になりました、コロナ過中・以降その様な状態なので何かしら会社内に不都合が出てるんでしょうが、その様な場合「発送に遅れが生じてる理由」が普通表示されます、他の通販サイトなら、
昔から利用してる老舗では有るのでまだ一応利用は続けますが、この様な状態がずっと続く様なら通販サイトは別にも沢山有りますんで乗り換えるしか無いですね、
昔同様になる様改善を願ってます。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが貯まっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間経っても届かず

【その他感想・コメント】
最低
二度と利用しない

【このショップを選んだ理由は？】

他では在庫がない商品の在庫がある状態であったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから５日経ちますが、まだ発送すらされてません。

【その他感想・コメント】
サポートに問い合わせたところ在庫有りの表示でも取り寄せ後の発送になり最短で５日かかるとの返答。キャセルは不可。普通に取り寄せてくれるところに注文したほうがいい。二度とここは利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントを保有していたので使用する為。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
３週間以上


【その他感想・コメント】
品揃えや設定価格、納品までに掛かる日数など
どれをとっても全くやる気が感じられないし、納品結果
にもハッキリ表れていおり、ここまで酷い通販ショップ
のは出会ったことがありません。

【このショップを選んだ理由は？】
よく利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送準備中が4日発送されて2日

【その他感想・コメント】
どう考えてもおかしい。
発送準備中になってから何日も経ってから発送されます。
準備中になって2日経っても発送されないからキャンセルしようと質問したら準備中になったらキャンセル出来ないと返答。
普通注文番号とか名前で調べればキャンセル出来ると思うのだけどそれをしようとしない。
更にキャンセル出来ない理由を質問したらシステムのせいだから自分達は悪くないような返答。
今時何日も準備中もおかしいしそれをキャンセル出来ないのもおかしい。
それを改善しようともしない最低な会社です。
そういうのを気にしない人以外はAmazonで買うことをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
気軽さ
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2ヶ月以上経ってようやく出荷作業に入りました。
【その他感想・コメント】
あまりにも遅かったためキャンセルを申し出ましたが、キャンセル出来ない支払いしてくれと定型版が送られただけで何の解決もされませんでした。
今後使う事は無いです。

【このショップを選んだ理由は？】
他の通販サイトに在庫無くDMMにだけ在庫ありで注文できたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫無くキャンセル

【その他感想・コメント】
他の方のコメント通り在庫管理がいい加減です。
商品ページには注文可となっており注文する。カード会社からも利用通知がきて注文履歴は出荷準備となっていたのに数日後「品切れのため手配ができない。取り扱い終了に伴い該当注文をキャンセル」とメールが来たあげく「返金には2〜3ヶ月かかる場合が…」とぬかしやがった。
在庫が無いのに注文を受け付けており誰かが注文した際に在庫確認をしてるようにしか思えない。そして在庫が無いことに気付き商品ページを削除。
自分が注文して数日経っても在庫あり状態で注文可だったのにこのざま
会員数を増やすためにやってるとしか思えない。
こんな通販サイトは二度利用したくないので即退会した。
個人情報を登録して終わりだった。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

２週間経過しても届かない。納品日が先伸ばしされる。
【その他感想・コメント】
取り寄せで入荷まで２週間以上掛かるなら最初から記載するべき。なぜこういう状況になるか分からない。

【このショップを選んだ理由は？】
期限切れが近いポイントがあったのと価格が安かったので
こちらで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して支払いを済ませてから到着まで2日と早かったです。

【その他感想・コメント】
商品の品ぞろえ、カスタマーサポートが24時間繋がるなど
安心感がとてもあり利用してよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
限定商品があり値段も安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
たいてい予約注文での購入だがちゃんと発売日（発売日より早く届くことも）に届く

【その他感想・コメント】
去年あたりから粗悪品に当たる頻度が高くなってる。粗悪の状態もディスクの記録面に傷があるのはあたりまえでひどい物ではケースが中古品並みに黄ばんでたり、ケースの合わせ目が溶けてくっついていたり、ケースの合わせ目に沿って黒い液体が付いていたりとありえないものばかり。
梱包作業の現場のモラルがかなり低下しているようでDMMには責任は無いのはわかるが買う方としてはなんとかしてほしいところ。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが余っていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間かかりました。

【その他感想・コメント】
発売日に注文して3日後にサポートから在庫変動で発送できない旨のメールが来ました。
しかしその商品のページを確認すると在庫有りでバスケットに入れれる状態。
しかも向こうの都合で遅れているのにこちらからキャンセルできない。
こういった場合他社ならまず待つかキャンセルするか利用者に選ばせてくれるんですがね…強制的に待たせる会社なんて初めてなので驚きました。
サポートに聞いてみるとキャンセルはできない、在庫の状況は確認次第メールするとしか返ってこず。
それから3日後に来たメールでは変わらず在庫変動の為遅れるとしか説明がない。
商品ページは在庫ありの表示のまま。
その説明もなし。
結局商品が来たのはそれから1週間後。
例えポイントが余っていても今後2度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
期間限定とか言うポイントに釣られて

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品だが発売日より遅いのでダメです。

【その他感想・コメント】
ポイントの扱いが発送時に消費とか言うクソみたいな制度！
結局ポイントは無効になっていて、発送時にポイント不足ですとか言うアホな状態に…
楽天ブックスを使う以前（１０年以上昔）は割引率が大きくて利用していたが、もう使う必要性を感じない
お薦めしないサイトです。

【このショップを選んだ理由は？】

　　ポイントがあったため【仕方なく】


【注文からどのくらいで届きましたか？】

　　ポイント切れで届かない【要注意】ポイント期限≪３ヵ月短い≫


【その他感想・コメント】

間違えてポイントを購入(3か月前)したのでほっておいたら期限(6/21)切れ間近の連絡(6/16日)、2日後(6/18日)商品購入の手続きしたが、(6/22)決算不可の連絡
ポイント期限切れで利益を上げている。

・そもそも購入したポイント期限が【3か月】短い
・期限切れ連絡 5日前短い
・注文手続きしたのに決算とは違うのでポイント落ちない
・決算に時間がかかる

【このショップを選んだ理由は？】
とにかく最安だった。Amazonと比較したが何故か先方は微々たる？値上がり傾向にあり、時間の都合やら代引き手数料を加味してもとりあえず最安値をたたき出していたので発注。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
とりあえず他の方々がおっしゃられる様な無下な扱いにはなっていない。単なる偶然かも知れないが…

【その他感想・コメント】
とりあえず買えて良かった…今までCMで見てはいてもスルーしていたがこれからは選択肢の一つとして活用していきたい。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが余っていたので・・・

【注文からどのくらいで届きましたか？】
多分、間違いなく遅れること確定です。

【その他感想・コメント】
大失敗しました、

まさか通販が、こんなに遅れるとは思ってなかったので
正直ものすごく後悔してます。

発売日が明日なんですけど、いまだに発送準備すらしてない状況
注文完了のまま・・・（涙
これだと確実に遅れる事間違いなし。

ここのログ見てると３、４日は遅れるのは当たり前みたいですね、
はぁ〜〜本当に後悔してます。

ショップの対応も酷いし、最悪です。
お答えできないの一点張り。
さすがに舐めてるなって感じました。

まあもう利用はしませんね、通販は、特に！！！！！！！