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hisa540さん 2018年9月6日 10:39 [487051]


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【注文商品】その他    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2週間経過しても届かない。納品日が先伸ばしされる。
【その他感想・コメント】
取り寄せで入荷まで2週間以上掛かるなら最初から記載するべき。なぜこういう状況になるか分からない。





kings001さん 2018年5月29日 14:51 [478557]


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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2018年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
期限切れが近いポイントがあったのと価格が安かったので
こちらで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文して支払いを済ませてから到着まで2日と早かったです。

【その他感想・コメント】
商品の品ぞろえ、カスタマーサポートが24時間繋がるなど
安心感がとてもあり利用してよかったです。





ココムコムさん 2018年3月5日 00:23 [470456]


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【注文商品】アイドル・グラビア(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
限定商品があり値段も安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
たいてい予約注文での購入だがちゃんと発売日(発売日より早く届くことも)に届く

【その他感想・コメント】
去年あたりから粗悪品に当たる頻度が高くなってる。粗悪の状態もディスクの記録面に傷があるのはあたりまえでひどい物ではケースが中古品並みに黄ばんでたり、ケースの合わせ目が溶けてくっついていたり、ケースの合わせ目に沿って黒い液体が付いていたりとありえないものばかり。
梱包作業の現場のモラルがかなり低下しているようでDMMには責任は無いのはわかるが買う方としてはなんとかしてほしいところ。





フヤサさん 2017年8月23日 21:09 [451444]


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【注文商品】その他    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが余っていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間かかりました。

【その他感想・コメント】
発売日に注文して3日後にサポートから在庫変動で発送できない旨のメールが来ました。
しかしその商品のページを確認すると在庫有りでバスケットに入れれる状態。
しかも向こうの都合で遅れているのにこちらからキャンセルできない。
こういった場合他社ならまず待つかキャンセルするか利用者に選ばせてくれるんですがね…強制的に待たせる会社なんて初めてなので驚きました。
サポートに聞いてみるとキャンセルはできない、在庫の状況は確認次第メールするとしか返ってこず。
それから3日後に来たメールでは変わらず在庫変動の為遅れるとしか説明がない。
商品ページは在庫ありの表示のまま。
その説明もなし。
結局商品が来たのはそれから1週間後。
例えポイントが余っていても今後2度と利用しません。





tk-416さん 2017年1月4日 07:27 [429594]


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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
期間限定とか言うポイントに釣られて

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約商品だが発売日より遅いのでダメです。

【その他感想・コメント】
ポイントの扱いが発送時に消費とか言うクソみたいな制度!
結局ポイントは無効になっていて、発送時にポイント不足ですとか言うアホな状態に…
楽天ブックスを使う以前(10年以上昔)は割引率が大きくて利用していたが、もう使う必要性を感じない
お薦めしないサイトです。





タック339さん 2016年6月22日 14:01 [408374]


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【注文商品】特撮(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

  ポイントがあったため【仕方なく】


【注文からどのくらいで届きましたか?】

  ポイント切れで届かない【要注意】ポイント期限≪3ヵ月短い≫


【その他感想・コメント】

間違えてポイントを購入(3か月前)したのでほっておいたら期限(6/21)切れ間近の連絡(6/16日)、2日後(6/18日)商品購入の手続きしたが、(6/22)決算不可の連絡
ポイント期限切れで利益を上げている。

・そもそも購入したポイント期限が【3か月】短い
・期限切れ連絡 5日前短い
・注文手続きしたのに決算とは違うのでポイント落ちない
・決算に時間がかかる





キシエラドルミールさん 2016年4月19日 08:46 [401914]


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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
とにかく最安だった。Amazonと比較したが何故か先方は微々たる?値上がり傾向にあり、時間の都合やら代引き手数料を加味してもとりあえず最安値をたたき出していたので発注。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
とりあえず他の方々がおっしゃられる様な無下な扱いにはなっていない。単なる偶然かも知れないが…

【その他感想・コメント】
とりあえず買えて良かった…今までCMで見てはいてもスルーしていたがこれからは選択肢の一つとして活用していきたい。





サクミクさん 2016年3月24日 13:34 [398985]


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【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2016年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが余っていたので・・・

【注文からどのくらいで届きましたか?】
多分、間違いなく遅れること確定です。

【その他感想・コメント】
大失敗しました、

まさか通販が、こんなに遅れるとは思ってなかったので
正直ものすごく後悔してます。

発売日が明日なんですけど、いまだに発送準備すらしてない状況
注文完了のまま・・・(涙
これだと確実に遅れる事間違いなし。

ここのログ見てると3、4日は遅れるのは当たり前みたいですね、
はぁ〜〜本当に後悔してます。

ショップの対応も酷いし、最悪です。
お答えできないの一点張り。
さすがに舐めてるなって感じました。

まあもう利用はしませんね、通販は、特に!!!!!!!





cocorumさん 2015年9月17日 21:37 [377992]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】一番安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】届かない!


【その他感想・コメント】
旅行に行くのにスーツケースを頼みました。数年前に一度注文して何のトラブルもなかったので、リピートしたところ今回は最悪でした!
まず、、何ヶ月も前に注文して段取りはバッチリだったのに、到着日の2日前になって「お客様のレンタルした商品をお約束日に届けることができなくなったので、勝手ながらキャンセルとさせていただきます」と、さらっとメール1通。
気づかなかったらいつまでも待ってましたよね。
今更どうしようと、他の会社のサイトを覗いても、シルバーウィーク中数日前なんてもう無理だし空いてないし。。もう買うか誰か友人から借りるしかないと、片っぱしから友人に連絡→大迷惑をかける。
そしてこの会社、電話での受付ないんですよね、、、なので届いてたメールに仕方なくこの不手際さを連絡。自分の電話番号を記して送ったところ、かかってきました、電話。
電話口では申し訳ない、前の借り手が壊したので届けられなくなったとのこと。
そんなことより他に貸せるものはないのか聞くと、システム上レンタルできないことになってるけどあるのでそちらでどうか?と。
もう助かった〜〜!と思ってこのトラブルは回避できたと思いました。
間違いなく手配させていただきました!と連絡もいただき、信頼して(二度目の失敗は無いと思った)待てど暮らせど届かない。
佐川に連絡したところ、、最初のシステム上と同じ翌日着指定になってるので中継地点で
で、止まってるとのこと(笑)
いったいこの会社どうなってるのか?
もう二度と利用しません。





しん1しん1さん 2015年6月23日 17:14 [368448]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

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【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5月下旬に注文しまだ到着(発送)していない

【その他感想・コメント】
予約商品などではなく、普通に売っている商品です。
注文時にも遅延等記載はなく注文しました。
2,3日位で到着かと思って待っていましたが、3週間経った今も届いていません。
(発送すらしていません)
2回問い合わせをしており、2〜10営業日には発送するといいながら、発送されず問い合わせて
発送に関しては○○会社に直接聞いてとの返答。
○○会社 電話番号をのせるだけ・・・こんなんで問い合わせできないし、そもそも
マケプレ的なものではなく、普通にDMM.comで販売している商品なのに、なぜこちらが
発送している会社に電話をかけないといけないのか対応悪すぎです。
注文してから4日後位には発送準備中となっており、キャンセルもできません。

あまりに遅いので他で買うことにしました。
金の無駄遣いでした。
最低最悪の会社です。





ヌカヤッシンさん 2015年6月3日 23:24 [366368]


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【注文商品】その他    【注文時期】2015年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他サイトと比較して価格が安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

発売日から3日遅れ。
【その他感想・コメント】
5月末発売の商品を4月はじめに予約していました。

ところが発売日にいたるまでに決済も発送も行われず、何の連絡もありませんでした。
こちらから連絡すると、担当部署に確認するとの返信があり、次の日に発送されました。

結局、発売日から3日遅れで商品を受け取りました。
予約していた意味が全くありませんでした。
さらにお詫びの一言も何も無く、梱包も空気袋が1つ入っていただけで
扱いが雑であると感じました。

安さに引かれて購入しましたが、今後はこのサイトを利用することはないでしょう。





wsloverさん 2015年4月19日 20:13 [362186]


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【注文商品】その他    【注文時期】2015年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品数、販売品種(cd、dvd、レンタル、動画配信他)、共に国内トップクラスとの口コミから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文に至らず。

【その他感想・コメント】
購入意思を有す殆どの人は、多品種・多岐に亘る商品から趣味対象に合う品を選別すべく、短編試供動画並び、断片を捉えたウェブサイト掲載画像、加えユーザー・レビュー等総合で決める事になると思いますが、DMM.comは、売上に影響する低評価のレビューは採用しない様で、開示情報の公平性を欠き、判断要素になりません。事の真偽を見るべく3日間で9レビュー報告しましたが、高評価を着けたレビューだけ、全掲載されました。亦、関連の無いウェブサイト上の画面クリックで、ワンクリック・アド(広告配信サイト)瞬時経由で、アダルトを含むDMM.comアド画面にリンクされ、辟易して居ます。必然、苦情対応願いますが、担当応答しますが何ら変化無しです。





のじあるさん 2014年10月31日 18:28 [342784]


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【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
できるだけ安くBlu-rayを購入したかったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間ほど

【その他感想・コメント】
在庫管理が全くなってないという意見が多数だったので心配だったが、きちんと期日通りに届いたのでよかった
商品トラブルもなく満足
また利用したい





R330さん 2013年11月8日 18:00 [296146]


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無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2013年11月頃

欲しかったDVDを見つけて、そのために会員登録しました。
「在庫あり」の商品だったのにもかかわらず、キャンセルされました。

結局、クレジットカード番号を含む個人情報を抜かれただけでした。
「厳重に保管」なんてしてもらいたくないです。完全に抹消すべき。

こういうのは規制されてしかるべきだと思います。





ハスオビさん 2013年9月10日 20:42 [288673]


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いいえ

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いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2013年09月頃

発売前の商品を予約しました。 発売日より数日前に出荷されたのですが予約中の商品 が次の日に安く変更されていたので問い合わせをした ところ価格は常に変更されます。 高く買ってしまったのは諦めて下さいとの事。

発売前に予約商品を勝手に出荷して次の日に値下げな んて意図的にしたとしか思えません。

Amazonなら予約中に価格変更された場合、最安値の 値段になり、その後価格が上がっても最安値で商品が 届きます。

問い合わせセンターの人の態度も酷くてビックリしま した。

もう懲りたのでDMM.では二度と買いません。





Prince Asukaさん 2013年8月31日 09:53 [287354]


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【注文商品】お笑い・娯楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2013年08月頃

在庫数の表記があったので安心して注文しましたが、2日後に下記のメールをもらいました。

-----------------------------------------------
お世話になります。MyDMMサポートセンターです。

ご注文いただいた商品が在庫変動のため
現在取り寄せ中となっております。

取り寄せ商品を入荷後、発送いたしますので
申しわけありませんが今しばらくお待ちください。
-----------------------------------------------

たまたま、同じ商品を2つほしかったので、違う日付で2回注文をしたのですが、
2回目の注文時には「3点在庫あり」と書いてありながら、
両方の注文ともキャンセルされました。

この会社の在庫管理はダメです。

キャンセル覚悟で購入することをお勧めします。

なお、私はこの会社から2度と購入しないだろう。





モンキービジネスさん 2013年8月27日 11:30 [286891]


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【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2013年08月頃

在庫管理が全く出来ていない。安値で予約を受け付けているが、発売日ギリギリになって「予約数分入荷出来ませんでした」とメールが来て一方的にキャンセル。これで3度目。
入荷数も把握せずに注文取っているずさんな管理。
HPレイアウトなんかもアマゾンを意識しているようだが、見た目から入るのではなく、システムを見習って欲しい。10年以上アマゾンは利用しているが今回のようなキャンセルは一度もない。今の管理方法では一生抜けないだろう。





arensisehaさん 2012年3月10日 12:17 [206540]


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【注文商品】その他    【注文時期】2012年03月頃

探している本を見つけ、「バスケットに入れる」ボタンをクリックしました。
預り金(コンビニ振込み)を選択したのですが、振り込み5日後に
以下のようなメールが来ました。


お世話になります。MyDMMサポートセンターです。

このたびご注文いただいた商品について
在庫変動により商品の確保ができなくなったと
仕入れ先から連絡がありました。

つきましては、まことに申しわけありませんが
下記の商品をキャンセルさせていただきました。


振り込んだお金は預り金に返金されたようですが、在庫が確保できない
状況で注文できてしまうということに愕然としました。
ここの評価を見ていくと、以前にもこのような出来事があったようなので、
事前に調べなかった私が悪いのかと後悔しています。
もうDMMは利用しません。





孫さん大好きさん 2011年6月21日 22:53 [171040]


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【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2011年05月頃

DMM.COMといえばCMでも有名なところだったので、安心できると思い注文をしたのですが、他の書き込みにもある通り”最低”、”最悪”のショップです。
みなさん、このショップでは注文しない方がいいですよ。

当方扇風機を注文したのですが、しばらくたって、納期延期のメールその半月後、再度延期のメールさらに半月後延期のメールさらに半月後強制キャンセルとオンラインショップとはおもえない一方的な対応でした。
他のショップで注文をしようとしても、今の時期扇風機は値段高騰いまさら高い金だして買える状況でもなく、あの時期に少しでも高い金額で他のショップから買えばよかったと後悔しっぱなしです。

多分商品を確保していない状況で販売している会社だとおもいます。
商品確保できなければ強制キャンセルあたりまえの最低のショップです。

ここに登録した個人情報は大丈夫だろうかとチョー心配です。

もう一度いいます。
みなさん、このショップでは注文をされない方がよいです。





YSK79さん 2011年6月15日 22:47 [170173]


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【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2011年06月頃

シャープの液晶テレビLC-40LX3を購入しました。評価が良くない販売店なので心配しました。
いただいたお問い合わせ伝票番号で確認すると届いていないのに「配達完了」の文字が出ていてサポートの方に連絡してしまいました。ちょっと複雑な配達方法だったのでそのようにでてしまうようだということを親切丁寧にご回答いただきました。しっかり配達されて良かったです。




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