DMM.comのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが貯まっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間経っても届かず

【その他感想・コメント】
最低
二度と利用しない

【このショップを選んだ理由は？】

他では在庫がない商品の在庫がある状態であったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから５日経ちますが、まだ発送すらされてません。

【その他感想・コメント】
サポートに問い合わせたところ在庫有りの表示でも取り寄せ後の発送になり最短で５日かかるとの返答。キャセルは不可。普通に取り寄せてくれるところに注文したほうがいい。二度とここは利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントを保有していたので使用する為。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
３週間以上


【その他感想・コメント】
品揃えや設定価格、納品までに掛かる日数など
どれをとっても全くやる気が感じられないし、納品結果
にもハッキリ表れていおり、ここまで酷い通販ショップ
のは出会ったことがありません。

【このショップを選んだ理由は？】
よく利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送準備中が4日発送されて2日

【その他感想・コメント】
どう考えてもおかしい。
発送準備中になってから何日も経ってから発送されます。
準備中になって2日経っても発送されないからキャンセルしようと質問したら準備中になったらキャンセル出来ないと返答。
普通注文番号とか名前で調べればキャンセル出来ると思うのだけどそれをしようとしない。
更にキャンセル出来ない理由を質問したらシステムのせいだから自分達は悪くないような返答。
今時何日も準備中もおかしいしそれをキャンセル出来ないのもおかしい。
それを改善しようともしない最低な会社です。
そういうのを気にしない人以外はAmazonで買うことをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
気軽さ
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2ヶ月以上経ってようやく出荷作業に入りました。
【その他感想・コメント】
あまりにも遅かったためキャンセルを申し出ましたが、キャンセル出来ない支払いしてくれと定型版が送られただけで何の解決もされませんでした。
今後使う事は無いです。

【このショップを選んだ理由は？】
他の通販サイトに在庫無くDMMにだけ在庫ありで注文できたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫無くキャンセル

【その他感想・コメント】
他の方のコメント通り在庫管理がいい加減です。
商品ページには注文可となっており注文する。カード会社からも利用通知がきて注文履歴は出荷準備となっていたのに数日後「品切れのため手配ができない。取り扱い終了に伴い該当注文をキャンセル」とメールが来たあげく「返金には2〜3ヶ月かかる場合が…」とぬかしやがった。
在庫が無いのに注文を受け付けており誰かが注文した際に在庫確認をしてるようにしか思えない。そして在庫が無いことに気付き商品ページを削除。
自分が注文して数日経っても在庫あり状態で注文可だったのにこのざま
会員数を増やすためにやってるとしか思えない。
こんな通販サイトは二度利用したくないので即退会した。
個人情報を登録して終わりだった。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

２週間経過しても届かない。納品日が先伸ばしされる。
【その他感想・コメント】
取り寄せで入荷まで２週間以上掛かるなら最初から記載するべき。なぜこういう状況になるか分からない。

【このショップを選んだ理由は？】
期限切れが近いポイントがあったのと価格が安かったので
こちらで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して支払いを済ませてから到着まで2日と早かったです。

【その他感想・コメント】
商品の品ぞろえ、カスタマーサポートが24時間繋がるなど
安心感がとてもあり利用してよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
限定商品があり値段も安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
たいてい予約注文での購入だがちゃんと発売日（発売日より早く届くことも）に届く

【その他感想・コメント】
去年あたりから粗悪品に当たる頻度が高くなってる。粗悪の状態もディスクの記録面に傷があるのはあたりまえでひどい物ではケースが中古品並みに黄ばんでたり、ケースの合わせ目が溶けてくっついていたり、ケースの合わせ目に沿って黒い液体が付いていたりとありえないものばかり。
梱包作業の現場のモラルがかなり低下しているようでDMMには責任は無いのはわかるが買う方としてはなんとかしてほしいところ。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが余っていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間かかりました。

【その他感想・コメント】
発売日に注文して3日後にサポートから在庫変動で発送できない旨のメールが来ました。
しかしその商品のページを確認すると在庫有りでバスケットに入れれる状態。
しかも向こうの都合で遅れているのにこちらからキャンセルできない。
こういった場合他社ならまず待つかキャンセルするか利用者に選ばせてくれるんですがね…強制的に待たせる会社なんて初めてなので驚きました。
サポートに聞いてみるとキャンセルはできない、在庫の状況は確認次第メールするとしか返ってこず。
それから3日後に来たメールでは変わらず在庫変動の為遅れるとしか説明がない。
商品ページは在庫ありの表示のまま。
その説明もなし。
結局商品が来たのはそれから1週間後。
例えポイントが余っていても今後2度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
期間限定とか言うポイントに釣られて

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品だが発売日より遅いのでダメです。

【その他感想・コメント】
ポイントの扱いが発送時に消費とか言うクソみたいな制度！
結局ポイントは無効になっていて、発送時にポイント不足ですとか言うアホな状態に…
楽天ブックスを使う以前（１０年以上昔）は割引率が大きくて利用していたが、もう使う必要性を感じない
お薦めしないサイトです。

【このショップを選んだ理由は？】

　　ポイントがあったため【仕方なく】


【注文からどのくらいで届きましたか？】

　　ポイント切れで届かない【要注意】ポイント期限≪３ヵ月短い≫


【その他感想・コメント】

間違えてポイントを購入(3か月前)したのでほっておいたら期限(6/21)切れ間近の連絡(6/16日)、2日後(6/18日)商品購入の手続きしたが、(6/22)決算不可の連絡
ポイント期限切れで利益を上げている。

・そもそも購入したポイント期限が【3か月】短い
・期限切れ連絡 5日前短い
・注文手続きしたのに決算とは違うのでポイント落ちない
・決算に時間がかかる

【このショップを選んだ理由は？】
とにかく最安だった。Amazonと比較したが何故か先方は微々たる？値上がり傾向にあり、時間の都合やら代引き手数料を加味してもとりあえず最安値をたたき出していたので発注。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
とりあえず他の方々がおっしゃられる様な無下な扱いにはなっていない。単なる偶然かも知れないが…

【その他感想・コメント】
とりあえず買えて良かった…今までCMで見てはいてもスルーしていたがこれからは選択肢の一つとして活用していきたい。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが余っていたので・・・

【注文からどのくらいで届きましたか？】
多分、間違いなく遅れること確定です。

【その他感想・コメント】
大失敗しました、

まさか通販が、こんなに遅れるとは思ってなかったので
正直ものすごく後悔してます。

発売日が明日なんですけど、いまだに発送準備すらしてない状況
注文完了のまま・・・（涙
これだと確実に遅れる事間違いなし。

ここのログ見てると３、４日は遅れるのは当たり前みたいですね、
はぁ〜〜本当に後悔してます。

ショップの対応も酷いし、最悪です。
お答えできないの一点張り。
さすがに舐めてるなって感じました。

まあもう利用はしませんね、通販は、特に！！！！！！！

【このショップを選んだ理由は？】一番安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】届かない！


【その他感想・コメント】
旅行に行くのにスーツケースを頼みました。数年前に一度注文して何のトラブルもなかったので、リピートしたところ今回は最悪でした！
まず、、何ヶ月も前に注文して段取りはバッチリだったのに、到着日の２日前になって「お客様のレンタルした商品をお約束日に届けることができなくなったので、勝手ながらキャンセルとさせていただきます」と、さらっとメール１通。
気づかなかったらいつまでも待ってましたよね。
今更どうしようと、他の会社のサイトを覗いても、シルバーウィーク中数日前なんてもう無理だし空いてないし。。もう買うか誰か友人から借りるしかないと、片っぱしから友人に連絡→大迷惑をかける。
そしてこの会社、電話での受付ないんですよね、、、なので届いてたメールに仕方なくこの不手際さを連絡。自分の電話番号を記して送ったところ、かかってきました、電話。
電話口では申し訳ない、前の借り手が壊したので届けられなくなったとのこと。
そんなことより他に貸せるものはないのか聞くと、システム上レンタルできないことになってるけどあるのでそちらでどうか？と。
もう助かった〜〜！と思ってこのトラブルは回避できたと思いました。
間違いなく手配させていただきました！と連絡もいただき、信頼して（二度目の失敗は無いと思った）待てど暮らせど届かない。
佐川に連絡したところ、、最初のシステム上と同じ翌日着指定になってるので中継地点で
で、止まってるとのこと（笑）
いったいこの会社どうなってるのか？
もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5月下旬に注文しまだ到着(発送)していない

【その他感想・コメント】
予約商品などではなく、普通に売っている商品です。
注文時にも遅延等記載はなく注文しました。
２，３日位で到着かと思って待っていましたが、3週間経った今も届いていません。
(発送すらしていません)
2回問い合わせをしており、2〜10営業日には発送するといいながら、発送されず問い合わせて
発送に関しては○○会社に直接聞いてとの返答。
○○会社　電話番号をのせるだけ・・・こんなんで問い合わせできないし、そもそも
マケプレ的なものではなく、普通にDMM.comで販売している商品なのに、なぜこちらが
発送している会社に電話をかけないといけないのか対応悪すぎです。
注文してから4日後位には発送準備中となっており、キャンセルもできません。

あまりに遅いので他で買うことにしました。
金の無駄遣いでした。
最低最悪の会社です。

【このショップを選んだ理由は？】
他サイトと比較して価格が安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

発売日から３日遅れ。
【その他感想・コメント】
５月末発売の商品を４月はじめに予約していました。

ところが発売日にいたるまでに決済も発送も行われず、何の連絡もありませんでした。
こちらから連絡すると、担当部署に確認するとの返信があり、次の日に発送されました。

結局、発売日から３日遅れで商品を受け取りました。
予約していた意味が全くありませんでした。
さらにお詫びの一言も何も無く、梱包も空気袋が１つ入っていただけで
扱いが雑であると感じました。

安さに引かれて購入しましたが、今後はこのサイトを利用することはないでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
商品数、販売品種(cd、dvd、レンタル、動画配信他)、共に国内トップクラスとの口コミから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文に至らず。

【その他感想・コメント】
購入意思を有す殆どの人は、多品種・多岐に亘る商品から趣味対象に合う品を選別すべく、短編試供動画並び、断片を捉えたウェブサイト掲載画像、加えユーザー・レビュー等総合で決める事になると思いますが、DMM．comは、売上に影響する低評価のレビューは採用しない様で、開示情報の公平性を欠き、判断要素になりません。事の真偽を見るべく3日間で9レビュー報告しましたが、高評価を着けたレビューだけ、全掲載されました。亦、関連の無いウェブサイト上の画面クリックで、ワンクリック・アド(広告配信サイト)瞬時経由で、アダルトを含むDMM.comアド画面にリンクされ、辟易して居ます。必然、苦情対応願いますが、担当応答しますが何ら変化無しです。

【このショップを選んだ理由は？】
できるだけ安くBlu-rayを購入したかったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間ほど

【その他感想・コメント】
在庫管理が全くなってないという意見が多数だったので心配だったが、きちんと期日通りに届いたのでよかった
商品トラブルもなく満足
また利用したい

欲しかったDVDを見つけて、そのために会員登録しました。
「在庫あり」の商品だったのにもかかわらず、キャンセルされました。

結局、クレジットカード番号を含む個人情報を抜かれただけでした。
「厳重に保管」なんてしてもらいたくないです。完全に抹消すべき。

こういうのは規制されてしかるべきだと思います。