DMM.comのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】一番安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】届かない！


【その他感想・コメント】
旅行に行くのにスーツケースを頼みました。数年前に一度注文して何のトラブルもなかったので、リピートしたところ今回は最悪でした！
まず、、何ヶ月も前に注文して段取りはバッチリだったのに、到着日の２日前になって「お客様のレンタルした商品をお約束日に届けることができなくなったので、勝手ながらキャンセルとさせていただきます」と、さらっとメール１通。
気づかなかったらいつまでも待ってましたよね。
今更どうしようと、他の会社のサイトを覗いても、シルバーウィーク中数日前なんてもう無理だし空いてないし。。もう買うか誰か友人から借りるしかないと、片っぱしから友人に連絡→大迷惑をかける。
そしてこの会社、電話での受付ないんですよね、、、なので届いてたメールに仕方なくこの不手際さを連絡。自分の電話番号を記して送ったところ、かかってきました、電話。
電話口では申し訳ない、前の借り手が壊したので届けられなくなったとのこと。
そんなことより他に貸せるものはないのか聞くと、システム上レンタルできないことになってるけどあるのでそちらでどうか？と。
もう助かった〜〜！と思ってこのトラブルは回避できたと思いました。
間違いなく手配させていただきました！と連絡もいただき、信頼して（二度目の失敗は無いと思った）待てど暮らせど届かない。
佐川に連絡したところ、、最初のシステム上と同じ翌日着指定になってるので中継地点で
で、止まってるとのこと（笑）
いったいこの会社どうなってるのか？
もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5月下旬に注文しまだ到着(発送)していない

【その他感想・コメント】
予約商品などではなく、普通に売っている商品です。
注文時にも遅延等記載はなく注文しました。
２，３日位で到着かと思って待っていましたが、3週間経った今も届いていません。
(発送すらしていません)
2回問い合わせをしており、2〜10営業日には発送するといいながら、発送されず問い合わせて
発送に関しては○○会社に直接聞いてとの返答。
○○会社　電話番号をのせるだけ・・・こんなんで問い合わせできないし、そもそも
マケプレ的なものではなく、普通にDMM.comで販売している商品なのに、なぜこちらが
発送している会社に電話をかけないといけないのか対応悪すぎです。
注文してから4日後位には発送準備中となっており、キャンセルもできません。

あまりに遅いので他で買うことにしました。
金の無駄遣いでした。
最低最悪の会社です。

【このショップを選んだ理由は？】
他サイトと比較して価格が安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

発売日から３日遅れ。
【その他感想・コメント】
５月末発売の商品を４月はじめに予約していました。

ところが発売日にいたるまでに決済も発送も行われず、何の連絡もありませんでした。
こちらから連絡すると、担当部署に確認するとの返信があり、次の日に発送されました。

結局、発売日から３日遅れで商品を受け取りました。
予約していた意味が全くありませんでした。
さらにお詫びの一言も何も無く、梱包も空気袋が１つ入っていただけで
扱いが雑であると感じました。

安さに引かれて購入しましたが、今後はこのサイトを利用することはないでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
商品数、販売品種(cd、dvd、レンタル、動画配信他)、共に国内トップクラスとの口コミから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文に至らず。

【その他感想・コメント】
購入意思を有す殆どの人は、多品種・多岐に亘る商品から趣味対象に合う品を選別すべく、短編試供動画並び、断片を捉えたウェブサイト掲載画像、加えユーザー・レビュー等総合で決める事になると思いますが、DMM．comは、売上に影響する低評価のレビューは採用しない様で、開示情報の公平性を欠き、判断要素になりません。事の真偽を見るべく3日間で9レビュー報告しましたが、高評価を着けたレビューだけ、全掲載されました。亦、関連の無いウェブサイト上の画面クリックで、ワンクリック・アド(広告配信サイト)瞬時経由で、アダルトを含むDMM.comアド画面にリンクされ、辟易して居ます。必然、苦情対応願いますが、担当応答しますが何ら変化無しです。

【このショップを選んだ理由は？】
できるだけ安くBlu-rayを購入したかったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間ほど

【その他感想・コメント】
在庫管理が全くなってないという意見が多数だったので心配だったが、きちんと期日通りに届いたのでよかった
商品トラブルもなく満足
また利用したい

欲しかったDVDを見つけて、そのために会員登録しました。
「在庫あり」の商品だったのにもかかわらず、キャンセルされました。

結局、クレジットカード番号を含む個人情報を抜かれただけでした。
「厳重に保管」なんてしてもらいたくないです。完全に抹消すべき。

こういうのは規制されてしかるべきだと思います。

発売前の商品を予約しました。 発売日より数日前に出荷されたのですが予約中の商品 が次の日に安く変更されていたので問い合わせをした ところ価格は常に変更されます。 高く買ってしまったのは諦めて下さいとの事。

発売前に予約商品を勝手に出荷して次の日に値下げな んて意図的にしたとしか思えません。

Amazonなら予約中に価格変更された場合、最安値の 値段になり、その後価格が上がっても最安値で商品が 届きます。

問い合わせセンターの人の態度も酷くてビックリしま した。

もう懲りたのでDMM.では二度と買いません。

在庫数の表記があったので安心して注文しましたが、２日後に下記のメールをもらいました。

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お世話になります。MyDMMサポートセンターです。

ご注文いただいた商品が在庫変動のため
現在取り寄せ中となっております。

取り寄せ商品を入荷後、発送いたしますので
申しわけありませんが今しばらくお待ちください。
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たまたま、同じ商品を２つほしかったので、違う日付で２回注文をしたのですが、
２回目の注文時には「３点在庫あり」と書いてありながら、
両方の注文ともキャンセルされました。

この会社の在庫管理はダメです。

キャンセル覚悟で購入することをお勧めします。

なお、私はこの会社から２度と購入しないだろう。

在庫管理が全く出来ていない。安値で予約を受け付けているが、発売日ギリギリになって「予約数分入荷出来ませんでした」とメールが来て一方的にキャンセル。これで３度目。
入荷数も把握せずに注文取っているずさんな管理。
ＨＰレイアウトなんかもアマゾンを意識しているようだが、見た目から入るのではなく、システムを見習って欲しい。１０年以上アマゾンは利用しているが今回のようなキャンセルは一度もない。今の管理方法では一生抜けないだろう。

探している本を見つけ、「バスケットに入れる」ボタンをクリックしました。
預り金（コンビニ振込み）を選択したのですが、振り込み５日後に
以下のようなメールが来ました。


お世話になります。ＭｙＤＭＭサポートセンターです。

このたびご注文いただいた商品について
在庫変動により商品の確保ができなくなったと
仕入れ先から連絡がありました。

つきましては、まことに申しわけありませんが
下記の商品をキャンセルさせていただきました。


振り込んだお金は預り金に返金されたようですが、在庫が確保できない
状況で注文できてしまうということに愕然としました。
ここの評価を見ていくと、以前にもこのような出来事があったようなので、
事前に調べなかった私が悪いのかと後悔しています。
もうＤＭＭは利用しません。

DMM．COMといえばＣＭでも有名なところだったので、安心できると思い注文をしたのですが、他の書き込みにもある通り”最低”、”最悪”のショップです。
みなさん、このショップでは注文しない方がいいですよ。

当方扇風機を注文したのですが、しばらくたって、納期延期のメールその半月後、再度延期のメールさらに半月後延期のメールさらに半月後強制キャンセルとオンラインショップとはおもえない一方的な対応でした。
他のショップで注文をしようとしても、今の時期扇風機は値段高騰いまさら高い金だして買える状況でもなく、あの時期に少しでも高い金額で他のショップから買えばよかったと後悔しっぱなしです。

多分商品を確保していない状況で販売している会社だとおもいます。
商品確保できなければ強制キャンセルあたりまえの最低のショップです。

ここに登録した個人情報は大丈夫だろうかとチョー心配です。

もう一度いいます。
みなさん、このショップでは注文をされない方がよいです。

シャープの液晶テレビLC-40LX3を購入しました。評価が良くない販売店なので心配しました。
いただいたお問い合わせ伝票番号で確認すると届いていないのに「配達完了」の文字が出ていてサポートの方に連絡してしまいました。ちょっと複雑な配達方法だったのでそのようにでてしまうようだということを親切丁寧にご回答いただきました。しっかり配達されて良かったです。

今年は扇風機の人気があるので、５月中旬に早めに注文をしました。受注まではスムースでしたが、納期連絡が１０日以上来なかったので問合せしたら、６月初旬との事でした。そして、６月初旬になると納期が６月中旬になるとの連絡と入荷出来ない場合は受注をキャンセルする場合もあるとの連絡が来ました。注文した商品が扇風機で時期を逃すともう使えなくなるので、さすがに我慢出来ず商品確保だけはとお願いしたら、商品確保も解らない、商品が入荷しない場合はお店からキャンセルするとの連絡。一旦受注をしておいてこの対応にはびっくりしました。これ以上納期確定も無く待てないので注文をキャンセルをして、他の店で同様の商品を直ぐに入手する事ができました。後で他の人の評価をみたらお店の方からキャンセルされた人の実例がありました。私の場合は直ぐにキャンセルの決断をして本当に良かったと思いました。二度と注文しません。

注文後、1週間たっても連絡なし。問合せを行うと具体的な納期回答もなく、一方的に注文をDMMからキャンセルすることもできるとの回答が寄せられた。書き込みをよく確認して注文を出すべきでした。価格.comの書き込みは非常に信頼性がありますね。

Sharpの液晶テレビLC-26DZ3-Rを購入しました。評価が良くない販売店なので心配しましたが対応も早く、翌日出荷で格安で入手できました。　ヤマダ店頭が\62800、コジマ店頭で\59800の時に\52000送料込で入手できたのは格安です。　到着後製品が気に入ったので同居人用にもう１台注文、これも翌日出荷でした。

バッファロー製無線LANを購入しました。
日曜日に注文、月曜日に発送、火曜日には到着。
特に不満点はありません。

家電製品を沢山販売しているように見えるが、
ほとんどの商品が買えないようになっている。

ポイントオークションでギフト券（ギフト券も現金と同額位で落札）を取り、
商品を買うつもりでしたが、殆どの商品が買えない状態で、
サポートセンターに何時入荷するのか聞いても全然きちんと答えてくれないという
最悪な店だと思いました。

登録させている商品は、客寄せパンダみたいな役割になっていると思いました。

あまりにもひどいので報告させていただきます。

即納の商品を注文。しかしながら商品は送られてくることはありませんでした。
いつまでたっても発送されないため
こちらから連絡すると突然注文をキャンセルされました。

上記に加えて、商品は送ってこないのに決済はしっかり行われていました。

ほとんどの商品を通販で購入しますが、こんなにひどい対応は初めてです。
皆様もご注意ください。


以下　ＤＭＭよりのメール（抜粋）

商品の発送までの流れは、商品の在庫を確認後、
決済を行い、発送手配（梱包等）を行う流れとなります。
今回、発送手配の段階で商品自体の不良が発覚いたしましたため、
誠に申し訳ございませんが、決済後のキャンセルとなりましたこと
お詫びとともにご報告申し上げます。

評価悪く、しかもあまり専門分野じゃない家電でしたが、破格値ということで背に腹は代えられず代引きならと注文すると翌日発送と即納でした。
あまりの安さだったので、また利用したいです。

ID登録したし、評価もここのところされていないようなので今でも後味悪いので書きます。

PlayStationR 3 GRAN TURISMO 5 RACING PACKを注文したのですが結局キャンセルされました。

発売当初ネットでは品薄状態で価格.comでもショップの登録がなく、
こまめにチェックしていたらこの会社が在庫有でUPされ、やった！と思い
やっとこさ注文できたのに３日後に下記内容のメールがきました。

お世話になります。MyDMMサポートセンターです。

このたびご注文いただいた商品について
メーカーから廃盤（生産終了）連絡がありました。

つきましては、まことに申しわけありませんが
下記の商品をキャンセルさせていただきましたので
お詫びとともにお知らせいたします。

なんだよ（怒）と・・・確保できていないんならUPするなよと・・・
価格.comなのかDMMなのかどちらがHPをUPするのか仕組みは知らないけど
在庫を確保または確保できそうな目処が立った時点で掲載して欲しいです。
特に今でこそ転売屋も含め市場に出てくるようになりましたが初回限定生産品
という性質上、買えないリスクがあって、ようやく注文可能で注文したら
注文受けてからメーカーに発注しているととれる文面のメールがきてキャンセルって。
買えなかったらどうするんだ！って言いたいです。
しかもなんか評価を下ってみていくと前からじゃないですが！会社の体質なのか業務改善が
まったくされていない！ユーザー登録の解除時に理由を書けって欄があるなら業務に反映させろよ！！！

まぁ予約していない私もいけないですが（とはいえ買う気がなかったのですが嫁のOKがでたので急遽）

なのでDMM全般のコンテンツは二度と利用しないでしょう。
（買えない＆キャンセル自体は私やDMMを含めて問題はありませんが、会社体質＆業務改善する気なしと判断して）