TOWER RECORDS ONLINEのショップ評価 2ページ目

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価格・コメント登録日時: 2020/07/08 10:47:18


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
33%
71%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
0%
35%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
0%
45%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
0%
80%

またこのショップを利用したいですか? はい
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hanahana30さん 2015年7月3日 14:00 [369551]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしいDVDの予約が出来たから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6/24に予約し発売日から4日経過しましたがまだ届きません

【その他感想・コメント】
発売日に届かないとかおかしいですよね?
予約の意味全く無いですよね?
手配出来ないのなら出来ないなりに
客に連絡すらしないのは怠慢ですよね
このショップは全く信用できません
二度と利用したくありません





ユーシブさん 2015年2月14日 07:13 [355410]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品にショップ特典があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約により発売日到着

【その他感想・コメント】
特典の表記が不明瞭。商品の公式サイトに特典ありの表記があってもタワレコ側の商品ページに記載が無い限り、一切の特典は付きません。
タワレコの商品ページは特典について更新されないことが多々。
不良品以外の返品は一切受け付けない(商品ページの書き方が悪いのにね)。
よって今後は利用したくありません。





もるゆきりんさん 2015年2月11日 00:08 [355081]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
au walletが使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1/7発売の乃木坂46のファーストアルバムの初回限定版を1/5に「予約受付中」になっていたので予約注文し、発売されてからの発送ということで待っていたのですが、2日過ぎようが送られてこないので、電話問い合わせをしたところ「在庫切れで、入荷待ち」との返答…
発売日前に予約をしているにもかかわらず商品を確保していない。
その後、1通だけメールが届き「メーカーの手配ミスで商品が確保できませんでした、現在入荷待ちとなります。入荷状況を確認し、13日以降に再度ご連絡いたします。キャン…
ルされる場合は…」とごたくを並べてありました。
13日を過ぎようが一切メールは来ず、何通も問い合わせのメールを送るも完全無視!返答は一切ありませんでした。
再度電話で問い合わせをして、普段はしないのですがあまりにも対応が悪いため声を荒げて電話をしたのですが「24日に入荷予定です」との答えでとっくに初回限定版の生産は終了しておりどこに問い合わせをしようともなく、どうしようもない状態でした。
もう待つしかなかったので信じて待っているとやっと1/26に届きました。
発売から20日も遅れ、特に大した謝罪もなくそれが当たり前かのような対応で最悪でした。
絶対に二度と利用しません。
ネットも店舗もタワーレコードは絶対に信用しません!
他の方の評判も悪いようだし、まともに客の対応できないなら小売業なんかすんな!
懸賞とか間に合わなかったし、時間返せ!





もるゆきりんさん 2015年1月6日 12:02 [351060]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Amazonより安く、au walletが使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭販売が発売日の前日、Amazonも同じ日に着日指定できたが、ここは「発送」が「発売日当日」で、それ以降になる。

【その他感想・コメント】
仕事が遅い。





アポヤンドさん 2014年11月10日 21:11 [343928]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫がここしかなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届かなかった。

【その他感想・コメント】
登録した住所に不備があり、ゆうパケットは何の連絡も無くタワーレコードに返送した。タワーレコードも確認もなく往復の送料を差し引いた残金を返金し、返金した後メールがあった。住所の不備は途中何度もメールしたのに一度も返信がなかった。メールが来た後電話したら、「メールは返信しないことがある。」、「返品されたら、送料無料の製品でも往復の送料を差し引き返金する。」「ホームページにその旨書いてある。」その繰り返しだった。コスト削減によるサービス低下ということか。皆様、呉々も宛先は一字一句間違えぬようにお気をつけ下さい。





zangealaさん 2014年8月2日 22:24 [332236]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
アナと雪の女王のBlu-rayを購入するため、販売日の10日前に注文。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
配送ステータスが「取寄せ中」という表示のままで発売日から4日たっても変化がないので、メールで配送見込みを確認。その際に「配送時期の見込みがなければキャンセル希望」と書きました。すると、その後2日後に発送の連絡があり、安心したのも束の間、二時間後に「キャンセルを承りました」という連絡が入りました。どちらが正しいのかメールで問合わせても回答なし。結局再度「キャンセルという扱いで結構。」と、メールを送り、ヨドバシの店舗で購入しました。

【その他感想・コメント】
上に書いたとおり、対応がむちゃくちゃでした。怒りを通り越してあきれるばかりです。同じ思いをされないよう、ご参考になると思いましたので書かせていただきました。私自身は二度と依頼しません。





キリキリトンボさん 2014年7月18日 18:04 [330344]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
こちらの口コミの評価が割と高かったので,ネットから発売前にアナ雪のBlurayを注文しました。初回限定盤はいらないと判断し,通常版を予約しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日になったらとたんステータスが「取り寄せ」に変わりました。ホームページの表示も「取り寄せ」に変更になりました。未だ納品されませんし,納期も未定。ツイッターでみると,このショップはどの店舗も在庫の山になっているようです。

【その他感想・コメント】
周囲は,発売日や発売日の前に商品が配送されてきましたが,我が家はいまだに到着せず。早くから予約を入れた価値がありませんでした。商品を取り寄せる能力がないのだったら注文も受け付けるなと言いたい。…だまし討ちをくらった気分で不愉快です。二度と利用しません。





rankasudaさん 2014年4月1日 17:09 [318101]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいCDを扱ってしたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日程

【その他感想・コメント】
TOWER RECORDS ONLINEは何度か商品について問い合わせても一度も返事が返って来た事がないです。
今回、注文したアイテムにダメージがあったので、それについてメールしたが、それすら返信がなく、もう一度催促したがやはり無視…。
今時のサイト・ショップとしては珍しい位、不誠実なショップです。





べれすさん 2014年3月14日 17:08 [315334]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
下記

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
いつもはAmazonを利用していますが、欲しかったものが在庫切れでほかを探していたところこちらで見つけました。発送や梱包に問題はありませんが、強いて問題を上げるとするならば楽天あんしんで支払いにすると配送状況や注文履歴の追跡ができなくなることでしょうか。登録せずに支払いをするので仕方ないとは思いますが注文確認や発送完了の連絡くらいはするべきでは?いつ届くのかがわからない状況なので困りました。改善する余地はあるかと思います。今回イレギュラーな注文でしたが概ね良好でした。総合的には充分でしょう。





iziagiaguoysさん 2014年2月8日 00:58 [310623]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2013年11月頃

少し前にアニメのdvdを買いました。
コンビニ受け取りを選択したのでコンビニで受け取れました。
また今後も利用してみたいと思います。





円堂さん 2014年2月1日 20:56 [309719]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2014年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】いつも利用しているので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】注文した翌日 発送されて次の日には届きました!商品の在庫がある場合、すぐに発送されるので嬉しいです!在庫状況も正確だと思います。(例えば、在庫がある場合 在庫あり、在庫が少ない時は 在庫わずか と表示されます。)


【その他感想・コメント】
イナズマイレブンGOギャラクシーのマキシシングルを買いました。梱包も含め満足しています。またCD/DVDソフトを買う時、利用したいです!





AT5しさくひんさん 2013年12月16日 01:21 [301928]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2013年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
レアなCDがあったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。思ったより早かった。


【その他感想・コメント】
コンビニ支払い画面確認の際、第二番号もちゃんと明記して欲しかった。





円堂さん 2013年10月22日 17:39 [293841]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アニメ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2013年10月頃

04年発売の、ケロロ軍曹1を買いました。昨日 注文して(午前中) 昨日の夜 発送お知らせメールが 届き、指定した時間に(16時〜18時)届きました。今まで利用してきて 発送された翌日には 確実に届いています!(在庫ありのCDソフト/DVDソフトを注文した場合。)
梱包も 丁寧で よく利用させてもらっています。何度か 間違えて注文した際にもキャンセルできました。(同じ商品を2個 購入したかったのですが、在庫が残り1個しかなく、既に廃盤になっている商品を注文した時。)もう1個は、他のショップに お願いしました。今後も 利用したいです!





円堂さん 2013年7月8日 06:11 [280766]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2013年03月頃

いつも利用しています。WINKのミュージックビデオのDVDを購入しました。欲しい商品だったので買えて良かったです。梱包もしっかりしているので安心しています。4月に音楽CDソフトを注文した際には1カ月ぐらいかかりましたが、入荷の見込みがないのでキャンセルとメールで連絡がありました。購入できなかったので残念ですがメールで知らせて頂いたので良かったです。これからもCDやDVDソフトを購入するために利用したいです。ショップで購入した商品に、いつもではないですがキャンペーンの時にオリジナルのステッカーやポストカードが封入されているところも嬉しいです。





redfoderaさん 2013年7月2日 17:33 [280008]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2013年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

洋楽のCD/DVDの購入に時々利用しています。

・ヨーロッパのインディーズレーベルのタイトルの扱いが多いこと
・タイトル単品の割引率が大きいこと

店頭や他店で入荷未定になっているJAZZ系インディーズ・レーベルのタイトルの在庫があり、別のアーティストの新譜予約と合わせてオーダーしました。

店頭では頻繁に利用するショップですが通販は他のショップより手続きが面倒です。タイトル単品で購入することがほとんどでまとめ買いはHMVのオンラインを使っています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

新譜の発売日当日に支払依頼のメール連絡がありすぐに決済しました。入金確認後に出荷準備中で待たされること3日間、商品到着まで結局5日かかってます。デリバリに関してはあまり歓迎できない対応でした。

【その他感想・コメント】

在庫のあるタイトルに関しては利用者の評判がすこぶる悪いHMVの方が対応が早いです。オンラインの決済方法が少なく手続きも面倒なのにはちょっと困りました。ここでしか扱わないタイトルや単品の購入に絞って時々利用しています。





JATPさん 2013年3月2日 09:27 [261395]


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いいえ

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いいえ

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【注文商品】その他    【注文時期】2012年12月頃

残念ながら、サイトの改悪によりIE9ではまともに使えなくなった。

まぁ、それを商機を失うリスクと感じられないような運営者だから、ジリ貧になるのもしょうがないか…

WinXP+IE8のバックアップ機はまだまだ残さないといかん状況だ。





JATPさん 2012年11月5日 01:37 [241937]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
レコード会社とのタイアップによるショップ限定商品だから(この時はレニーとアラウのベートーヴェン)


【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫確保後すぐに発送され、ポスト投入なので不在でも受け取れる


【その他感想・コメント】
今後も購入意欲をそそる商品企画(特に日本の現代音楽)を進めて欲しいけど、レコード会社(ビクター、キング、ソニーら)がどれだけ対応できるかってところに問題がある。
とにかく頑張れ!





kawayoさん 2012年9月6日 10:58 [232511]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】趣味・教養(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2012年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と商品発送日の兼ね合いで決定。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10営業日までに発送と表記されていたのに、1週間後にまだ在庫がないとの自動メールを受信。
問い合わせで聞くと価格.comでの表示はしらないと言われた。
結局、在庫を持っているように見せかけて受注し、在庫がなければ切り捨てる方法。


【その他感想・コメント】
二度と利用したくないし、高くても他のショップで買う。





ao_blueさん 2012年6月23日 12:02 [221810]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2012年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
  ・限定版CDを唯一販売していたため。
  ・楽天決済が出来るため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
  連絡のない状態で10日ほど経過、不安になり問い合わせメールをしたところ、
  在庫がない、キャンセルしてください、40日で入荷なければ自動キャンセル、の案内のみ。

【その他感想・コメント】
  お金が戻るのかさらに不安になり、きちんと説明を、と返信したところ回答なし。
  今回の購入はキャンセルし、二度と利用することはない。





gdmwさん 2010年7月14日 23:52 [117990]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】映画(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2010年07月頃

納期十日以内のソフトを注文。

ショップ評価も低く、取り寄せ商品だったこともあって、
あるいは届かないことも考えに入れて、それでも安かったので注文した。

結果、4日後に無事商品到着。満足。

一月待たせた上勝手に注文を取り消したamazonよりは信頼できる。かも。




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