楽天ブックスのショップ評価

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価格・コメント登録日時: 2021/05/12 12:17:08


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ejmurphyさん 2021年4月30日 18:44 [567070]


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【注文商品】その他    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品の為、注文日内に発送され、三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は一時期厚紙封筒シュリンクパックに変わっていたが、今回は前のクッション封筒に戻っていた。ともあれ無事に良品が届いて満足です。スーパーセール絡み等で色々キャンペーンあり。





ejmurphyさん 2021年3月31日 05:22 [564742]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(本&CD)があったのと、ポイント&クーポン等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

どれも在庫品だった為、四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は箱と内部ラップ固定。それらは十分なモノでしたが、本の一冊に少しの破れがあって残念。ただ速やかに交換対応に応じてくれた点は評価したい。





くりくりたみさんさん 2021年3月6日 21:07 [562694]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】トースター    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
届くのを気長に待ってましたが、申し訳ないほど早かったです。
昔ながらの切り餅を焼くのに、ガステーブルグリルを使ってましたがセンサーの反応が良すぎて焼けてないのに危険信号を発するので、餅焼き網を買って試したところ、ますますだめでした。
これは、トースターしかないと、ネットでいろいろ調べてこれに行き着きました。早速、切り餅を焼いたところ、別物に仕上がりました。もちろん、驚きのいい焼きだったのです!まるで別物でした!
明日は冷凍食パンを焼きます。ありがとうございました。





ejmurphyさん 2021年2月28日 17:13 [562141]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】音楽(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品だった為、翌日発送。三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は去年後半頃からの封筒状ボール紙にシュリンクパック。最初はどうかと思っていたが、結局ここまで無事に良品が届いているので、最近は程々に慣れました。





虹色しんふぉにーさん 2021年2月5日 07:10 [560108]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品薄だったSwitch本体を販売していたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店側の都合で一方的にキャンセルされてしまいました。
> この度、ご注文の取り寄せ期限日までに商品のご用意ができないことが判明したため、当メールにてご案内いたします。

【その他感想・コメント】
まともに販売すらできない店です。楽天に期待した自分が馬鹿でした。





pempem333さん 2021年1月25日 21:39 [559281]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】OSソフト    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天ポイントを利用しているのでやや割高だが選んだ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文時も、現時点でも一貫して在庫あり表示のもので翌日には発送準備完了表示になったが、その後5日経っても発送されず。カスセンに確認したが「注文が立て込んでおり通常より3日以上かかることもあると書かれているとおりです」しかしその通常というのが何日なのかは不明。埒が明かないのでキャンセルしたいと言ったが発送準備完了しているのでそれはできないと。

【その他感想・コメント】
発送までの流れは最低だった(ネットショッピングが増えているというのは他店も同じ。国内店でこんな異常な遅れも、状況情報の不適切さ、不足っぷりもここしか見たことがない)が、世間一般にカスセンが最悪化している中では応対は丁重でまともだった。準備完了となった後で日数が経過しいつ来るか皆目見当がつかないという状況が購入者にとっては何より迷惑であることは理解し、もう発送は止められないが受取辞退することで事実上のキャンセルとして受け付けるという折衷案は出してくれた。ちゃんと返金されれば対応についての評価は一段階上げることにする。





ejmurphyさん 2020年12月31日 16:50 [557155]


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【注文商品】特撮(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品だったので注文後四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包が段ボールやクッション入り封筒から、封筒状厚紙をシュリンク包装する方法に変更。先月位からこの方式ですが、今の所破損等なく良品が届いてます。若干不安な気がしなくもない?





ejmurphyさん 2020年11月30日 20:07 [554370]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】特撮(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

大体四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はいつもの段ボール箱小に内部台紙ラップ固定。特に問題もなく良品が届きました。キャンペーン開催の頻度や値引き率の変動等は相変わらずですが、嘗てよりポイントバックが少なくなったのにも馴染んでしまった。





DS400CCさん 2020年11月24日 14:34 [553861]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他の数社と比べて短納期であった為。
(翌日の午前中着)


【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日の午前中に届くはずでしたが、
3日後の夕方届きました。


【その他感想・コメント】

サポセンに電話しても、
「申し訳ございません」
と繰り返すばかりで、
こちらからの要望、提案についても
「出来ません」
の一点張りで建設的な対応は皆無でした。
挙句の果てには、
「納得いかなければ消費者センターに相談して下さい。」
との回答・・・。
呆れて電話を切りました。
その後、ネット上の評判も見てみましたが最悪ですね。
もう2度と利用しません。





湘南OYAZIさん 2020年10月22日 12:24 [551406]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日着のはずが配送情報が10日後になっていた、おかしかったので郵便局に問い合わせ翌日届けてもらいました、どうなっているの?


【その他感想・コメント】
3万程の精密機器を連日大雨の中封筒に商品生身を入れただけの状態でポスト投函された、(こちらからはゆうパケットやゆうパックの指定は出来ない)案の定商品濡れた状態で到着、梱包・発送方法の勉強が必要なショップ。商品は濡れず事なきを得たがパッケージは傷だらけの状態、他店では訳あり品やアウトレット品レベル、このショップで買った事非常に後悔した。





ejmurphyさん 2020年8月31日 17:26 [547724]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったが、一週間以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はいつもの内部台紙ラップ固定の段ボール箱。輪ゴムで商品を纏める等、梱包に多分の問題はありませんでしたが、一点のケースにちょい傷入が見られ残念。まあ色々ある輸入盤なのと、過去の経験から交換品が入荷せずの場合を考えて今回は目を瞑りました。それより当初購入しようとした商品が、値段が変わったからと購入ボタンを押したのにカート画面に押し戻されて唖然。それで値段が下がってればラッキーでしたけど、残念ながら値上がり。仕方なく別の候補の商品にすべく購入のやり直しとなりました。色々キャンペーンも終わってしまい、嘗ての様なお得さが懐かしいです。





バナナ俺さん 2020年8月17日 13:49 [546262]


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【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

楽天とついてたので安心して注文しました
【注文からどのくらいで届きましたか?】

届くのに1日で届きました。
【その他感想・コメント】
梱包が丁寧でありがとうございました
また機会がありましたら注文します





ejmurphyさん 2020年7月31日 19:50 [544973]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品為、注文翌日には発送、三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は十分に無事良品が届きました。嘗てよりお得度は低下しているものの、何だかんだで使い続けています。





ejmurphyさん 2020年5月31日 22:10 [539537]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品だったので、四日以内に指定のコンビニに届きました(受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はいつもの箱に内部ラップ固定。特に問題なく無事に良品が到着。先月辺りから7-10%な期間限定ポイントUPのサービスがなくなって残念。値段設定のあるクーポンや別途付与の期間固定ポイント付与(5%から3%になりましたが…)は健在。





ejmurphyさん 2020年4月30日 23:17 [536717]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があった為、一週間以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包等も特に問題なし。本も同時に頼んだが、嘗てあった様に帯とかにダメージがある状態ではなく、美品が届いて良かった。ショップでの7-10%のポイント還元がなく、セールのポイントUPが5倍から3倍となって残念。





ETAHさん 2020年4月28日 17:24 [536470]


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【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
もう100回ぐらい楽天ブックス使ってるし、
今まで特に何の問題にも出会った事が無いので今回も注文しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
こんなコロナウイルスが蔓延した世の中でも
予約したFF7Rをきちんと発売日に届けてくれました。


【その他感想・コメント】
いつも通りごく普通に予定日に届けてくれたので満足です。
値段安いし楽天ポイントも使えるし。

むしろここによく書き込まれるような
「包装がいい加減だから商品が破損したぞ!」「一週間経っても発送されないぞ!」
みたいな問題に一度ぐらい出会ってみたい気分。

ちなみにア●ゾンの時は大型台風の影響で
発売日に予約した商品が届かなかった事が1度ありました。
楽天ブックスではまだ無いんですよね。





とびえいさん 2020年4月23日 08:41 [536029]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

本(紙の書籍)を購入
【このショップを選んだ理由は?】
アマゾンにもヨドバシカメラにも在庫がなかったので、楽天ブックスには在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間でも届かない

【その他感想・コメント】
発注から15分で「発送手配完了」になったが、そのあと6日そのまま。発送手配完了だとキャンセルもできない。
問い合わせても「待ってくれ」のみ。二度と使いたくない





ejmurphyさん 2020年3月31日 19:51 [534162]


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【注文商品】その他    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので、トータル一週間位で届きました。
【その他感想・コメント】

箱で内部ラップ固定による梱包も問題なく、無事に良品が届きました。スーパーセール等に絡んだキャンペーンは変わらずですが、ショップ限定特典付きの商品が以前より増えた印象です。





ejmurphyさん 2020年1月31日 19:25 [529432]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

一部取り寄せ品があったので、注文一週間後(一応表記予定内)に発送、三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は内部ラップ固定で、若干の緩みはあったものの、無事に良品が届きました。月二回程度のスーパーセールは相変わらずですが、今月はクーポン配布が少なくて残念。





かっちょエイトさん 2020年1月6日 23:23 [527419]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2020年01月頃

相変わらず楽天は誠実さに欠ける。
PS4の1万円引きキャンペーンで楽天ブックスのみ在庫ありで出ていたからサイトを覘いたら、
1万円引きのは在庫切れ。
そして、相変わらず商品ページに広告ばかり。そもそもその商品を買おうとしてみているのに…
だからAmazonに敵わないんだ。




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