楽天ブックスのショップ評価

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価格・コメント登録日時: 2020/11/13 12:26:53


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
71%
29%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
71%
37%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
71%
58%

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ejmurphyさん 2020年11月30日 20:07 [554370]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】特撮(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

大体四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はいつもの段ボール箱小に内部台紙ラップ固定。特に問題もなく良品が届きました。キャンペーン開催の頻度や値引き率の変動等は相変わらずですが、嘗てよりポイントバックが少なくなったのにも馴染んでしまった。





DS400CCさん 2020年11月24日 14:34 [553861]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他の数社と比べて短納期であった為。
(翌日の午前中着)


【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日の午前中に届くはずでしたが、
3日後の夕方届きました。


【その他感想・コメント】

サポセンに電話しても、
「申し訳ございません」
と繰り返すばかりで、
こちらからの要望、提案についても
「出来ません」
の一点張りで建設的な対応は皆無でした。
挙句の果てには、
「納得いかなければ消費者センターに相談して下さい。」
との回答・・・。
呆れて電話を切りました。
その後、ネット上の評判も見てみましたが最悪ですね。
もう2度と利用しません。





湘南OYAZIさん 2020年10月22日 12:24 [551406]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日着のはずが配送情報が10日後になっていた、おかしかったので郵便局に問い合わせ翌日届けてもらいました、どうなっているの?


【その他感想・コメント】
3万程の精密機器を連日大雨の中封筒に商品生身を入れただけの状態でポスト投函された、(こちらからはゆうパケットやゆうパックの指定は出来ない)案の定商品濡れた状態で到着、梱包・発送方法の勉強が必要なショップ。商品は濡れず事なきを得たがパッケージは傷だらけの状態、他店では訳あり品やアウトレット品レベル、このショップで買った事非常に後悔した。





ejmurphyさん 2020年8月31日 17:26 [547724]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったが、一週間以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はいつもの内部台紙ラップ固定の段ボール箱。輪ゴムで商品を纏める等、梱包に多分の問題はありませんでしたが、一点のケースにちょい傷入が見られ残念。まあ色々ある輸入盤なのと、過去の経験から交換品が入荷せずの場合を考えて今回は目を瞑りました。それより当初購入しようとした商品が、値段が変わったからと購入ボタンを押したのにカート画面に押し戻されて唖然。それで値段が下がってればラッキーでしたけど、残念ながら値上がり。仕方なく別の候補の商品にすべく購入のやり直しとなりました。色々キャンペーンも終わってしまい、嘗ての様なお得さが懐かしいです。





バナナ俺さん 2020年8月17日 13:49 [546262]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

楽天とついてたので安心して注文しました
【注文からどのくらいで届きましたか?】

届くのに1日で届きました。
【その他感想・コメント】
梱包が丁寧でありがとうございました
また機会がありましたら注文します





ejmurphyさん 2020年7月31日 19:50 [544973]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品為、注文翌日には発送、三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は十分に無事良品が届きました。嘗てよりお得度は低下しているものの、何だかんだで使い続けています。





ejmurphyさん 2020年5月31日 22:10 [539537]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品だったので、四日以内に指定のコンビニに届きました(受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包はいつもの箱に内部ラップ固定。特に問題なく無事に良品が到着。先月辺りから7-10%な期間限定ポイントUPのサービスがなくなって残念。値段設定のあるクーポンや別途付与の期間固定ポイント付与(5%から3%になりましたが…)は健在。





ejmurphyさん 2020年4月30日 23:17 [536717]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があった為、一週間以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包等も特に問題なし。本も同時に頼んだが、嘗てあった様に帯とかにダメージがある状態ではなく、美品が届いて良かった。ショップでの7-10%のポイント還元がなく、セールのポイントUPが5倍から3倍となって残念。





ETAHさん 2020年4月28日 17:24 [536470]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
もう100回ぐらい楽天ブックス使ってるし、
今まで特に何の問題にも出会った事が無いので今回も注文しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
こんなコロナウイルスが蔓延した世の中でも
予約したFF7Rをきちんと発売日に届けてくれました。


【その他感想・コメント】
いつも通りごく普通に予定日に届けてくれたので満足です。
値段安いし楽天ポイントも使えるし。

むしろここによく書き込まれるような
「包装がいい加減だから商品が破損したぞ!」「一週間経っても発送されないぞ!」
みたいな問題に一度ぐらい出会ってみたい気分。

ちなみにア●ゾンの時は大型台風の影響で
発売日に予約した商品が届かなかった事が1度ありました。
楽天ブックスではまだ無いんですよね。





とびえいさん 2020年4月23日 08:41 [536029]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

本(紙の書籍)を購入
【このショップを選んだ理由は?】
アマゾンにもヨドバシカメラにも在庫がなかったので、楽天ブックスには在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間でも届かない

【その他感想・コメント】
発注から15分で「発送手配完了」になったが、そのあと6日そのまま。発送手配完了だとキャンセルもできない。
問い合わせても「待ってくれ」のみ。二度と使いたくない





ejmurphyさん 2020年3月31日 19:51 [534162]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

取り寄せ品があったので、トータル一週間位で届きました。
【その他感想・コメント】

箱で内部ラップ固定による梱包も問題なく、無事に良品が届きました。スーパーセール等に絡んだキャンペーンは変わらずですが、ショップ限定特典付きの商品が以前より増えた印象です。





ejmurphyさん 2020年1月31日 19:25 [529432]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

一部取り寄せ品があったので、注文一週間後(一応表記予定内)に発送、三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は内部ラップ固定で、若干の緩みはあったものの、無事に良品が届きました。月二回程度のスーパーセールは相変わらずですが、今月はクーポン配布が少なくて残念。





かっちょエイトさん 2020年1月6日 23:23 [527419]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2020年01月頃

相変わらず楽天は誠実さに欠ける。
PS4の1万円引きキャンペーンで楽天ブックスのみ在庫ありで出ていたからサイトを覘いたら、
1万円引きのは在庫切れ。
そして、相変わらず商品ページに広告ばかり。そもそもその商品を買おうとしてみているのに…
だからAmazonに敵わないんだ。





ejmurphyさん 2019年12月31日 17:19 [527046]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文後五日以内に指定のコンビニに届きました。
【その他感想・コメント】

梱包は箱に内部ラップ固定。特に問題なく無事に良品が届きました。スーパーセール等、キャンペーンは豊富。クーポンも最近は月一な期間で配布。





dijitanさん 2019年12月9日 13:18 [524904]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
届くのが早いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】





ejmurphyさん 2019年10月31日 23:03 [522111]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2019年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

五日以内に指定のコンビニに届きました(受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包も十分に無事に良品が届きました。キャンペーン等はかつてより大人しくなった印象。





dijitanさん 2019年10月16日 18:37 [521128]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント倍率が良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8月30日の発売日

【その他感想・コメント】





ejmurphyさん 2019年9月30日 21:26 [519528]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

予約と在庫品との混在でしたが、在庫取り寄せ品は一週間程度、予約品は発売日前日発送で、三日後に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は箱とクッション入り封筒。どちらも状態に問題なく、無事に良品が届きました。スーパーセール等のキャンペーンが定期的にあり、郵便局受け取りが新たに始まりましたが、クレジット払い以外は現在使えません。





ejmurphyさん 2019年8月31日 18:33 [516429]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品(CD)があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫品2と予約品1の内訳だったが、注文と入荷が丁度合ったからか同時に発送され、注文後四日以内に指定のコンビニに届きました(コンビニ受け取り払い)。
【その他感想・コメント】

梱包は箱内部ラップ固定とクッション入り封筒によるもので、無事に良品が届きました。スーパーセール等のキャンペーンは相変わらずですが、付与ポイント等の規定が変わりまだ慣れない感じです。新たに郵便局受け取りがスタートしたものの、クレジット払い以外では利用出来ないのが残念です。





竹ぴょんさん 2019年8月20日 11:04 [515379]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
普段から楽天を利用していおるため。
在庫も豊富で使いやすいので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
いつも3日〜4日で到着します。

【その他感想・コメント】
楽天を普段から使用しているため、楽天ブックスも常用してます。
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