日立 ビッグドラム BD-V1 価格比較

乾燥中に「パン」と1〜2回ぐらい破裂音がします。洗濯や乾燥は問題なくできます。 何が原因でしょうか？

家の新築を機にこちらのビッグドラムを購入しました。 オール電化なので、節約のため！と思って夜中に予約運転をしました。 １日目は、脱水前で、一時停止状態。朝起きてびっくりしました。 ２日目は、すすぎ前で、一時停止状態。 これはおかしいと思い、早速メーカーに問い合わせしました。 すると、すぐに購入店に連絡を。というので連絡すると、日立の修理担当の電話番号を教えてもらい、問い合わせ、一度見に来てもらうことになりました。 症状を伝え、何度か運転してみたが、そのような症状はでないとのこと。ただ、一度、ドラムの蓋がロックのかからないエラーがでました。といわれました。 うちには４歳３歳１歳の子供がいるんですが、「子供さんが運転中、触ることはありませんか？」と・・・。 「夜中に運転してるので、それはありません」と答えましたが、本心はちょっとムッとしました。 とりあえず、様子を見てみるということになりましたが、 おとついは、昼間、洗濯をしていたのですが、すすぎ前に、一時停止状態・・・。 昨日は、脱水前で、止まっていました。 もぅぅ。 主婦って家事を段取りよくやって、気持ちよくすごしたいのに、「さあ、干して、買い物行くぞー」って洗濯機を見ると、途中で止まってるし・・・。イライラ。 やっぱり、もう一度、問い合わせてみたいと思います。 最悪、交換でしょうかねー。 うちは２階に洗濯機を置いているのですが、この洗濯機をあげるのに、なかなか苦労していたので、また、こんなことがあるかと思うと、げっそりします。

以前こちらの掲示板を見た時に 乾燥フィルターの交換がしてもらえたとの書き込みを見ましたので ホームページから問い合わせを行ってみました。 自分の休みがなかなか取れなくて問い合わせから終わるまで 2ヶ月ちかくかかりました。 自宅で使用しているこの機種が ・当初から乾燥が終わらずに勝手に終了する。(エラーなしで電源が落ちる) ・内部から異音がする。 ・ドアが押しても開かない。 等の内容を送信。(本当はもっと長い文章ですが) その後、サービスセンターから電話があり 詳細な話をし 後日対応して下さることになりました。 対応1回目(3時間から4時間位？) メイン基盤と操作パネルの基盤の交換。 その際に操作パネルに少しヒビが入ったので後日交換しますとの事。 乾燥フィルターについては 自分が色指定を間違ったのでまた後日となりました。 ドアについては筐体が少し斜めになった為ということで 後日微調整になりました。 音を聞いてもらい くみ上げのポンプからとの事で これも後日交換になりました。 基盤交換により電源が勝手に落ちる事は改善されました。 対応2回目(2時間程度) ポンプの交換(中身にごみがひっかかってつまってました。) 水平への再セッティング ドアの調整。 乾燥フィルターについては この機種にはいくつか？パターンがあって (多分、仕様の変更があったんだと思います。) 自分の所持しているタイプでは乾燥フィルターのみの交換は出来ず 乾燥フィルター及びその周辺の部品丸ごと交換しないといけない事になり それについてはまた後日になりました。 その際は分解になるという事でした。 一応、応急としてネジでとめてあった部分を無理やり削り 乾燥フィルターを装着出来る様になってました。 水平を再度とることで洗濯時のがたつきが多少緩和された感じがしました。 対応3回目(2時間程度) 自分の休みが前日になって取れると分かり 電話をしてその日に交換が可能か相談してみました。 (その日は他の対応もあり難しいと話はありました。) 折り返しの電話では何とか交換して下さるとの事。 2名で来られて 製品を引き出して乾燥フィルター周辺の交換。 (パンから取り出さないと分解できなかったので) また対応1回目から3回目まで 最後に動作確認をしっかり行ってくれてました。 乾燥フィルター自体が壊れた場合は 販売しているとの事で、その型番が載ってる用紙を貰いました。 確か2500円程度だった記憶があります。 担当した方と少しお話をして フィルター部分のゴミ付着が少なくなっているのが大丈夫なのか聞いた所 色々改良して、製品に問題が無い程度に粗くしたそうです。 前のは細かすぎてそこから乾燥エラーになったりとかがあったそうです。 この製品についての問い合わせはそこまで来ていないそうです。 (多分自分が住んでる所が地方だからなのかも？) 動作する部分ではドラムとその駆動部分を除いた全てを無償交換してもらった気がします。 また、軽微な作業をする際でも緩衝材を敷き対応していました。 保証期限過ぎているのに親切な対応に満足です。 ただ、この製品は新築祝いで頂いた物で 以前から乾燥終わらない等話していたので この話は送って頂いた側にも話はしてあります。 送った側の気持ちを考えるとあれなので もし次に何か不具合があれば他製品との交換の交渉をしたいと思います。