三洋電機 AWD-A845Z 価格比較

みなさんの参考になれば…と思って書き込みます。 いつも参考にさせていただいてるので。 AWD-A845Zをずっと使ってきました。 私自身、前回のリコールで初めて自分の洗濯機が対象になっていることを知りました。 乾燥に時間はかかるし、水漏れしてマンションの下の階の人にまで迷惑をかけた困った子でした。 でも、色と乾燥機で自分が初めて選んだものだったので、愛着はすごくありました。 土曜日にセンターへ電話し、新機種「AWD-AQ350」に交換と言われましたが 何度もリコールされていること、新機種に交換と言われてもサンヨーの製品は使用したくない。 と話して返金希望しました。 （何度も新製品ではダメですか？と聞かれましたが） そして担当者から再度電話をしてくれるとのことでした。 新機種でまたリコールなどあったら困るし、 新機種を増産体制で急いで作ったらまた欠陥が出るのではないかと不安です。 新機種だからまだ何の問題も出てない。だからこそ不安です。 （サンヨーだからですが） AWD-A845Zは出たばかりの新製品だということで、飛びついた一人ですから。 買ってすぐ水漏れで修理お願いしたりしてましたので。 そして納得いかないのが、交換するのに自分で使用したい洗濯機を選べないこと。 洗濯乾燥機ですから乾燥機がないと意味がない。 ある程度自分で使うものを選ぶ権利があってもいいのではないかと思ったので。 センターの人の話を聞いていくうちに 「新製品を交換するからそれでいいでしょ？」みたいな感じがしてイヤでした。 交換機種がこちらで書き込まれていたので「AWD-AQ350」であることは知っていたので ネットでいくらで売っているのか、自分の近くの家電量販店ではいくらなのか調べておきました。 日曜日に担当者から電話があり、お話ししました。 「新機種に交換を拒否ということですね？」と言われてカチンときましたが… 初め８万円提示されました。 同等の機種を８万円で買い替えることが出来るのか聞いてみました。 私が調べていたもので安くても１２万円台でしたし… 担当者も「買えないと思います。。。」と言っていました。 少し待たされて、１０万円の提示。 同じことを繰り返して説明しました。 そして再度待たされて、１２万円の提示。 そこで交換機種「AWD-AQ350」がネットや店頭でいくらで販売されているのか話し、 申し訳ないが、その金額で納得するのは難しい。 新製品に交換する人もいるのであれば、それと同等の金額を希望してはいけないのか聞きました。 担当者も上司と相談し そこで１２万円しか出せません。と言われたので、 私も家族とどうすべきか相談するので今の段階ではここで回答出来ないので後日連絡します。 と話したところ、担当者から後日改めて連絡するとのことでした。 そして今日電話があり、１７万円の返金、引き取りということになりました。 今日の電話はすごくあっけないくらいで、 電話に出たときにすぐ１７万円の提示がありました。 上司と色々と話していたんだなぁと思いますが。 新しい洗濯乾燥機が欲しいですが、サンヨーは二度と使いたくないですし、 でも、違うメーカーで同じレベルのものが欲しいので諦めませんでした。 今日の提示金額で自分が希望する洗濯乾燥機を買えます。 新機種交換で納得する人もいれば、返金請求で納得する人もいると思いますので、 参考にしていただけたらと思います。 洗濯乾燥機はある程度、大きな買い物だと思います。 担当者の方には申し訳ないと思いましたが、 リコールを繰り返すような製品を販売したメーカー側の責任だと思います。 最低金額が８万円と決まっているようです。 １２万円がメーカー側の最大の金額だったようです。 これから問い合わせする方がいましたら、粘ってみてください。 ある程度自分の欲しい洗濯乾燥機の値段を調べておくことをお勧めします。 そして自分自身も製品を選べる目を養わないといけないと思いました。 他社の同等製品と交換が出来れば一番良かったんですがね。

今年の1月に１度留守電にリコールの用件が残っていて後日おけ直すとのことでしたが、全く音沙汰なく半年が過ぎ今日自分から電話しました。 乾燥機能が使えず半年近くコインランドリーを利用して対応を待っていたのに酷い対応です。 こんな対応はもう嫌なので返品ではなく返金にしようと思いますが、12万円の返金もしくはAQ4000への無償交換で対応するとの事でした。(一般的にはAQ350or8万の返金らしいですが迷惑料で上乗せだそうです) 私は19万円で買って更にはコインランドリーでの出費(交通費や時間等も含め)･･･当時19万もする洗濯機を買うのはすごく悩んだ末の決断だっただけに、なんだか納得いきません。 書き込みを見ていると個々に機種や返金金額の対応も違うようなので納得いくまで話し合った方がよいのでしょうか？ 皆さんは今回の対応で満足されていますか？

A845Zの交換完了しました。AQUAの350です。 ちょうど引越しのタイミングだったので、別々の 2箇所での納品、回収をこころよく引き受けてくださいました。 でも、A845zは名機だと思っていたので、リコールは 残念です。当時、低い位置の横開きしかなかったので、 従来感覚で使える上開きなんて、よく考えた！と尊敬していました。 おまけに、色が選べた！ 白一色の洗濯機界で、黄色い機体は、自慢の一台でした。 今後もステキな家電をつくってください。