三菱電機 MR-A41NF 価格比較

2005年9月に購入しました。 先週、製氷室のドアを開けたら氷の入っている受け皿の中にプラスティックの破片が入っていました。 おそらく、水が凍った後、製氷室に自動で落とす際にプラスティックが割れ、 氷と一緒に受け皿に入ったんだと思います。 それ以降、氷を作れなくなってしまいました。 水も製氷機に送られていないようです。 修理の依頼をしましたが1万5千円から2万円かかるかもしれないとの事でした。 人が触る場所でもないのに壊れるのであれば寿命なのでしょうか？ こんな症状のかた他にもいらっしゃいますか？

8年目かな？製氷機能が壊れました。 ここ見て大変参考になったので、私もレポートを。 まずは問い合わせ編 >こちら 　サポートに電話 　電話はすぐにつながった。 　状況を説明。 　「板氷」ができるかどうかを、しきりに確認してくる＝製氷皿の水漏れの有無の切り分けでしょう。 >サポート 　まずは出張費3000円でお宅に伺い、その上で費用を見積もる。 >こちら 　WEBで調べたが、これは設計上の不具合ではないのか？製氷皿の交換の場合、材質が変わっているようですし。 >サポート 　お客様がWEBで調べた旨を報告書に記載いたしますが、出張費は頂きます。 　（意味が分からなかったけど、どういう意味だろう？想像だけど、調べてなかったら製氷皿の交換も有償？） >こちら 　なんで設計上の不具合で、こちらが出張費を払う必要があるのか？ 　WEBを見ていると製氷皿の破損が何件も出てくるが、どういうこと？欠陥ではないのか？ 　製氷皿のクレームは、どのくらいの件数が上がっていますか？ 　全クレームのうち割合としてどのくらいですか？ ＞サポート 　（わからないというので、上司に確認させ折り返し電話をもらう） 　やはり件数は分かりません。 ＞こちら 　サポートとして過去事例を管理していない？ ＞サポート 　はい ＞こちら 　それは大問題では？製品も良くならないし、隠し放題というか。大体なぜ製氷皿の材質を変える改良に至ったの？ ＞サポート 　（話を遮られた）わかりました。出張費は無料でお受けいたします。 　その上で見積もりいたします。見積もりで費用が発生する場合があります。 ＞こちら 　（無料になりさえすれば良いので、ここで降りた） 　ではお願いします。 まとめ WEBなどで調べていない人には製氷皿の交換も有償（これは想像だけど、過去ログに請求された人がいたので多分あってる） 出張費は請求されるが、強く言えば無料になる。

私も先日製氷機皿にプラスチック片が落ちていて、それ以来氷を作ってくれなくなり説明書にしたがって先ず購入したジョーシンさんに修理を依頼しました。 出張費として３０００円位はかかり修理の度合いによって残りの請求が加算、、、といったものでした。 ウチの冷蔵庫は購入から5年3ヶ月、保証期間は過ぎているので有償でも仕方ないかな…とも思いましたが、自分の手に触れる事のない部分の故障ですし自然発生的に起きて5年程度でダメになるのもどうか？欠陥ではないか？と思い、三菱のHPで情報無いか確認しました。品番は違いましたが、同じ症状で無償修理交換を報告している例を発見！直ぐにメーカーに問い合わせました。。 調べて貰うと、この冷蔵庫も無償修理対象であると！！ その日のうちにメーカーから直接修理に行きます、とのこと。。なのでジョーシンさんからの修理はキャンセルして下さい！という流れになりました。。 結果、無償になった訳でよかったものの、説明書通りに先ず販売店へ問い合わせたり費用の心配をしたり…無駄骨です。。もし深く疑いを持たなければ修理代を払っていたでしょうし。。 故障かな？と思ったら先ず何より先にメーカーに問うべきでしたね。 そしてメーカーの方も無償対象であるなら、明確に掲載すべきですし欲を言うなら販売店にも報告すべきだとおもいます。 氷は口に含むものなので、破損しないように製造してもらいたいのが一番です。ウチは破片は気付いて取り出しましたが、とがった欠片がまだあって誤って口にしてしまいました。直ぐ気付いて吐き出しましたが、飲み込んでいたらと思うと、、怖いです。。 メーカーからの誠意ある対応がせめてもの救いです。。。