AYA NEO AYANEO Pocket S メモリ12GB・1440Pモデル 価格比較

初期不良に当たり、コントローラ(十字キー、ABXYボタン、ジョイスティック)がまったく動かない。 サポートに問い合わせても、コントローラのキャリブレーションしろ、 AYASettingでアップデートして、システムアップデート、強制アップデートしろと返信はあるが、 1日1回ぐらいしか返信がなく、メールのやり取りだけでかなり時間がかかるし、 PC使ってROM焼きしろと返信があり、 そもそも、PC持ってなかったらどうするんだ？と思いながらも、 自分のPCでROM焼きしたけど、結局コントローラは動かないし。 時間を返してほしいです。 挙句の果てにコントローラボード送るから購入者側で交換してみてはと提案されるし。。。 以下、Ayaneoサポートとのやり取りです。 ちなみに、日本語で書いてますが、Ayaneoサポートとのやり取りは全て英語です。 5/16に無事に返金されましたが、不良品を送っておきながら、 こちらは通関手数料の支払いや初期化やROM焼き等の対応でお金と時間と労力を使っているのに、 謝罪は一切ありませんでした。 4/21 19:11：Ayaneoサポートに十字キー、ABXYボタン、ジョイスティックが動かないことを連絡 4/22 16:16：Ayaneoサポートからayasettingからキャリブレーションを実行しろと返信 4/22 16:23：何回もキャリブレーションしてもコントローラが動かないと連絡 4/25 16:20：AyaneoサポートからAYASettingのアップデート、システムアップデートをしろと返信 4/25 16:29：すべてアップデート済になっていて、かつコントローラが機能しないことを写真と動画を添付して連絡 4/25 17:39：AyaneoサポートからAYASettingで強制アップデートしろと返信 4/25 17:43：何回もAYASettingで強制アップデートしてるのにコントローラが動かないと連絡 4/28 16:12：Ayaneoサポートからfactory resetしろと返信 4/28 17:22：factory resetしたら、Androidのセットアップが途中でエラーになってセットアップが完了しなくなったと連絡 4/29 14:59：AyaneoサポートからROM焼きしとろ返信 4/29 16:58：ROM焼きしてAYASettingのアップデート、システムアップデート、キャリブレーション、強制アップデートしてもコントローラが動かないと連絡 4/29 18:31：Ayaneoサポートからコントローラボートを送って購入者側で交換するか、返品して交換するかと提案あり。 4/29 19:08：素人がボード交換してほかの個所が壊れたり、返品して交換しても不良品が送られてくる可能性があり、会社として信用できないので返金を依頼 4/30 16:45：Ayaneoサポートから返金で対応可能なので、返品用のFedexを手配すると回答あり。 4/30 16:56：返品のため、こちらの住所を連携 5/6 16:10：Ayaneoサポートから請求書と運送状が送られてきて、印刷してFedexに返品するデバイスと一緒に渡してほしいと指示があり。 5/7 14:35：Fedexにデバイスを渡した旨を連絡 5/12 12:09：Fedexから配送完了の連絡あり 5/14 15:20：配達完了しているのに連絡がないため、状況を確認 5/15 12:16：Ayaneoサポートから払い戻し申請完了の連絡あり