東芝 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L 価格比較

購入から9年目となる今年、乾燥機終了後にE94のエラーが表示され、東芝に修理依頼の連絡をしました。 すでにこの1年半で2回修理をお願いしており、それぞれ別の不具合で部品交換しています。 今回で3回目となりますが、予約が混んでいて2週間後にしか来れないとのことで結構待つため、どうしようと思っています。 だましだまし使っていたとの口コミもあり、電源を入れ直したら使えそうな雰囲気はあります。 同じエラー表示で、対応された経験のある方、なんでもよいので教えて下さい。

アタリが悪かったのか購入当初より不具合頻発。購入から四年程経過した現在は全く乾燥しない。乾燥経路を掃除しても症状は改善されず、うなる様な音がやかましいばかりで何時間乾燥をかけても生乾き状態。挙句の果ては糸くずフィルターが浮き上がって外れる始末。本機下部より水漏れも有り。修理して使うより他のメーカーに買い換えようと思ってます。重量だけ一人前の粗大ゴミです。

もう・・・ 何から書いていけばいいのか。。。 東芝のヒートポンプのドラム式を（型番忘れましたが多分、TW-2100VE）を2008年に購入し半年した辺りから調子が悪くなってきました。 都度、修理を依頼しましたが、取りあえず保証期間内だったので、まだ無償で修理してもらえてちゃんと使えればいいと思い不満も感じること無く 使用していました。 が、その2、3ヶ月後にまた故障、そして保証期間が切れた1ヶ月経過した頃に故障のエラー表示。 見てもらったところ、（修理内容は忘れましたが）修理に5〜6万かかるとかで、ビックリ！ 2、3ヶ月おきに修理して挙句に1年後に5〜6万の修理って・・・ さすがにキレて、仮に修理したとして以降、同じ修理はしなくても大丈夫なんでしょうね？と。 数ヶ月毎に呼び出して修理しているのに毎度毎度呼び出しして、ヒマではないんで時間作るも大変だし、何より毎度毎度修理代が出るんだっら買損だと。 修理してもいいんだけど、（３ヶ月とか6ヶ月毎に）また依頼なくてもいい状態になるんだったら修理して欲しいと言ったところ、 サービスマンは一旦案件を持ち帰らせて下さいとの事で、数日経過。 結果、新しいのに入替えさせて下さいとの事。（2009年12月末） そんなつもりではないので入替えなくてもいいので、しっかり修理して使えるようにしてもらえればいいのでと言っても、 是非交換させて欲しいとい事になり、悪い話でもないし新品になって（経年劣化による故障はあったとしても）今までのように3ヶ月、6ヶ月毎に 修理をしないで済むならと承諾し、入替え・・・ 結果、 大満足！ どころか、最悪でした。 早々に（やっぱり3ヶ月目当りから）トラブルが出始めて、前回同様まず最初に糸くずフィルターのフタが持ち上がるなど、 他にもエラー表示がでたりして都度呼び出し。 結局、5〜6ヶ月毎に呼んで修理をして使っていましたが、保証期間が過ぎた1年数カ月後（実際には前の機種の購入からの換算なので）また、ユニットがおかしくなっているらしく、交換とのこと。 交換修理に2万5千円前後との事。 怒りMAXな自分を他所に、当時洗濯好きの義母さんが泊まりにきていて、急かされたのも有り、 渋々有償で交換修理。 が、又半年もしないうちに別のトラブル。 ※ちなみにサービスマンに言われたとおり、糸くずフィルターの清掃もこまめにドラム内の洗浄もこまめにしていました。 そしてとうとう、先日夜から乾燥している時に金属音が混ざるようになっている気がすると思っていたら、 翌朝エラー表示（EH-22）が出て乾燥が出来なくなってしまいました。 で、カスタマ−に電話して、毎回の如く苦情を伝えサービスマンを派遣するので、詳しくはサービスマンと話して欲しいとのことで、3日後訪問、 言われた言葉が、修理に7万かかりますとの事。 開いた口が金魚のようにふさがりませんでした。 今までの経緯を伝えた上で、金額に承服出来ない旨伝え案件を持ち帰ってもらいました。 7万もする修理なら新品買ったほうがましなので、お店にもよるが撤去費用が発生する場合があるので、せめて（無償）撤去をして欲しいと伝えました。 が、サービスマン曰く、多分上は（会社は）承知しないだろうとの事。 取りあえず、連絡を待つことに。 4月3日にカスタマーから連絡があり、7万かけて修理してもその保証は3ヶ月でありそれ以上は保証しかねる、撤去は致しかねるとの回答。 それが東芝としての総意ですとのこと。 当然家電・機械製品に故障はつきものと言うのは十分に知っているし、理解しています。 （これまので人生で相応に家電も買って利用してきましたが、あの？壊れやすいと言われたS社よりも壊れやすいものを売っているのか、短期間でこんなに修理依頼した事はなく時間と費用をかけたこともありません。） もう、下手な中国製品より質悪いです。 原発も作っている企業何なのに原発と比較すれば洗濯機如きでこうなのですから、東芝の作る原発は怖いよ。ホントに。 で、この製品（シリーズ）って自信持って販売しているんですか？ 答えはYesだそうで・・・ こんなにも、（ネットの口コミ＝価格コムの口コミ）の評判よろしくないのに？って言うと、まさかの、 あくまで少数派の意見ですからと言われこれまた唖然。 東芝さんは、口コミサイトの意見は気にもしないらしいです。 そんな企業体質だから欠陥になり易い製品出すんでしょうね。 ちなみに、同じ東芝製のHDDデッキもしょっちゅフリーズしていました。 今後は僕が注意しなければいけません。 価格が安くても、東芝製の製品は買わないようにする。 そうすれば、こんな不満を書くこともないと思うので。 最新のヒートポンプドラム ZABOONシリーズは改善されているかわかりませんが、安かろう悪かろうなので、 購入の際には覚悟の上で購入することをオススメします。 注意喚起のために投稿させて頂きました。