東芝 石窯ドーム ER-JD410A(R) [レッド] 価格比較

レンジ温めできずH74のエラー表示　サービスステに電話　インバーターの交換が必要とのこと 引き取り依頼し今日届くとのこと。 今までの機種では、10年不具合なしだったのに残念。

迷って迷って（http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=445175/#15121825）本機に落ち着きました。 価格一番でネットショップ購入です。 支払い手軽さから，カード扱いできる一番安い店にしました。 ・ターンテーブルが無いのに驚き！！ ・つまみ回して時間設定も ・庫内奥行き短くなったのが残念です

購入して１０日ほどたちましたが、とても使いやすく気に入っています。 ただ、初期不良がありました。 以下は販売店への愚痴になってしまいますので、気を悪くされる方がいらっしゃったらスルーしてください。 ちなみに、東芝のサービスの方は丁寧で対応も早く、本当に助かりました。 給水時のポンプの吸上げの異常かファンが何かに接触しているのか異音がしました。 購入時５年保証に入りましたので規約を確認したところ、初期不良対応を７日間から１４日間に延長するとあったので販売店に連絡しました。 しかし、メーカーに直接電話するように面倒くさそうに案内された為、上記規約の件を尋ねたところ、やっと対応してくれメーカーに連絡を入れてくれました。 翌日東芝のサービスの方が来てくれ、修理だと時間もかかるし買って間もないですから販売店で初期不良で交換してもらいましょうという事になり、サービスの方が電話をしてくださいました。 販売店の担当者に交換は出来ないと言われました。 初期不良の交換は一切していないと。 ５年保証の規約に謳っているのはあくまでも出張修理のことで交換は出来ないの一点張りでした。 「どこにも初期不良で交換するとは書いてない」と担当者が言うので、「どこにも交換対応はしていないと書いていない」とこちらが言うと、のらりくらりとはぐらかされ･･･。 ５年保証の規約に書いてある保証会社の電話したところ、交換対応はしているはずですと言われたにもかかわらず、全く話になりませんでした。 不良品なのに返品にも応じないと･･･。 最初は、電子レンジに関しては交換対応はしていないと言っていたのに、そのうち東芝の商品は対応しないに変わってきて･･･。 そのうち、価格が安いのには交換対応（販売店対応）しないという分も含まれてるとも言い出し。 埒が明かずにいたら、横で聞いていた東芝のサービスの方が、気の毒に思われたようで小声で「もううちで対応しますから、適当に電話を切ってください」と言われました。 「ネットで買われると、こういうことでいやな思いをされるお客様が多いんですよ。私もこういうことで嫌な思いをされるお客様を多く見ました。これ以上お客様に嫌な思いをさせては申し訳ないので、今回はなんとか新しいもので対応できるようにします」と言っていただきました。 東芝のアフターは悪いと聞いたので、評判のいいネットショップを選び何かあったら対応してもらえるように５年保証もつけたのに、こんなことになるとは思いませんでした。 とりあえず、東芝さんのご好意で交換はしていただけますが、そういえば販売店の担当者は普通はメーカーで交換してくれるものだけど･･･とも言ってました。 そういうものなんですかね？普通は販売店で対応するものだと思うのですが･･･。 販売店の、「購入後はメーカーと交渉して、うちは修理費だけ出すから」という対応には閉口しました。 今回はいい勉強になりました。