日立 大火力焼き蒸し調理 ヘルシーシェフ MRO-LV300(R) [パールレッド] 価格比較

初めての書き込みになりますがまずは簡単に状況を　MRO-LV300にて食器はオーブン可のコレールを使用しています 冷蔵庫から取り出しそのままレンジに入れ根菜あたためをセットしてスタートさせたところ上記の写真の状態になりました 耐熱食器は砕け中の食材は燃えています　日立のお客様相談センターに連絡し状況を伝えると 使い方によるものとの返答　これほどまでの状況に納得いかないと伝えたところ 本日サービスの方が点検の名目で来まして状況確認してもやはり使いかたによるものとの判断でした このことをどのように考えますか？　 オートのあたためにてこのような現象が起こる事は製品として問題があるか故障であると思われるのですがどうでしょう

昨日到着し、本日アース配線をセットし、手順どうりに空焼きを始めた所、途中でオーブン脱臭に移行した時かと思いますが、突然工事現場の様なもの凄い大音量の、金属ドリルで穴開けているような機械音が鳴り響き、７〜８m離れた所で寝ていた猫２匹が、ビックリして飛び起きて逃げていってしまう程の、もの凄い音で、私もびっくりしてリビングからキッチンに駆け込みました。音がうるさいとは、書き込み等で聞いてはいたものの、家の中で、工事現場さながらの金属音が鳴り響いた日には、まさかオーブンから出る音がこんなに爆音で酷いとは・・・？　これでは、家人が寝静まった夜間にお菓子や料理など絶対作れないし、あっけにとられて腰を抜かしそうでした。これって、間違いなく初期不良だと思うのですが、その後、怖くて使用できません。物損付５年保証を付けたものの、購入先は、返品一切受け付けません。と謳っていて、「何かあったらメーカーに言って下さい。」と、購入時に言われており、安かろう悪かろうのB級品に当たってしまったのかと、後悔しきりです・・・（泣）。メーカーに連絡したいと思いますが、これって、返品出来ないのでしょうか？書きこみを見ていると、２回も３回も初期不良があるようで、今までこんなもの凄い音の出る商品・メーカーに出会ったことが無く、もう使いたくありません。というか怖くて使えません。今後どうしたらよいか、なにか善きアドバイスがありましたら宜しくお願いいたします。

使い方は極めて一般的な使用法をしておりますが、上部の排気口の右側の壁紙がかなり汚れてしまっていました。 設置は説明書通りに実施し、使っている食材も特別な物ではありません。 みなさまは、このような事象は発生していますか？ 左側の排気口は上から見ると、何もない感じですが、右側は鉄板のようなもの で塞がれています。（写真一番最後） サポートに問い合わせましたが、 ・表や図の距離をあけても、排気で汚れたり結露することがある ・電子レンジの上に何かものが置かれていた場合でもそうなる ・壁紙の汚れの度合いにつきましては物によるのでコメントできない ・設置基準は、消防法に基づいた火災予防上安全な距離であり、排気による汚れを防ぐものでは無い という回答でした。 多少汚れるのも製品の仕様としてはわかりますが、この汚れは全く落ちずに焦げている感じです。 また右側だけがそのようになるのも？？？ その右側の排気口だけが塞がれている事にはコメントはありませんでした。 上に載せていたものも付属のプレートで塞いでおらず手前に乗せているだけです。 （もしも排気口を塞いでいたら両面にそうなると思います） もしも事例等ございましたら記載頂けますと幸いです。 またサポートからのコメントも掲載致します。