シャープ ES-V540-NL 価格比較

使用して5年3ヶ月のシャープのES-V540ドラム式電化洗濯乾燥機が今日突然EO1エラーの表示がでて最初の給水やすすぎの途中でエラー表示され停止してしまいます。　 昨日まで正常に動いていたので本当に突然の事でとても困っています。 説明書を読み一通りの事はしたのですが蛇口は開いていますし給水ホース接続口のフィルターも丁寧に掃除したにも関わらずエラー表示がでます。 TOTOの洗濯給水口からの水量が問題かとも思いましたが給水ホースを洗面所に向けて蛇口をひねってみると水は勢いよくでている事がわかり給水口からの以上ではなく完全に洗濯機側の問題だと思われます。 シャープのお客様相談センターに電話を何度もしましたが混み合っているからか全然繋がらずとても困っています。 乾燥、脱水は問題なく稼働しています。 それEO1エラーがでて運転を再開するのを二回くらいし途中のすすぎから再開すると何故かいつも通りの水量の音（ゴォーという水の勢いの音）がして脱水して洗濯を終えることができました。 エラーが出る時は一応給水音がしますが通常の音と全く異なりかろうじて水が流れている音しかしません。 これではまともに洗濯できないのでどなたか知恵のある方、又は同じ症状から改善できた方助けて下さい…。 因みに修理費をホームページで調べたところ2万4000円〜だと表示されました、修理費もかなりかかりますが買い替えとなるとさらに出費が…。 この場合買い替えか修理どちらが懸命な判断なのかもアドバイスをよろしくお願い致します。

購入後4年目。毎日、フル活用させて頂いてます。特別不便なく使い勝手も良いです。 しかし… ある日突然、ドア接続部から横にピーっとひび割れが。5年間無料保証期間だったので電機屋さんに電話、メーカーからも折り返し電話あり。破損の場合は有償になると言われました。 写真1枚目 後日、確認に来た担当者は、「何かを挟んだ跡があるのでそれで割れた。有償になります。反対側にも傷があるので、何かを挟んだ基点にひびが入ってます。熱が加わるとひび割れが広がります。修理は12500円ですが、どうしますか。」との一点張り。何も挟んでないし、普通に使ってるのに挟んだと決めつけられたのです。「当社のは割れません。割れるなら1年未満の先天性のものです。」と言い張る。上と相談し、部品代8500円で交換と言われるが、頑なに納得しないので…「一旦持ち帰り検討します」と。 帰ったあと、洗濯機のドア回りを一周ライトを照らしてよくよく見てみると、 写真2枚目 新たなひび割れ発見。すぐ電話すると再び担当者が戻って来て確認。「あ、これは何の説明も出来ません。無償で交換させて頂きます」と。それから黙って作業する担当者。手際よく5分もかからず交換終了。 今までに例がないのならきちんと原因を調べて頂きたいです。破片が飛び散ったりしたら危ないですし水漏れの原因にもなりかねませんからね。責任を押し付けるのではなくもっと消費者の気持ちになって対応して頂きたいものです。 兎にも角にも無事に交換して頂けて良かったです。

閲覧ありがとうございます。 (こちらへの書き込みが間違っていたら申し訳ありませんm(__)m) 5年使用していたES-V300が、その間色々なエラーの何十回にも渡る修理の末、結局最後に出たエラーがどうにもこうにも直らず、やっと交換対応となりました。 交換とはいえ、V300はもうこりごり(このサイトの口コミでもV300はひどいです(ｰｰ;)同じエラーほぼ体験してます…)だったので伝えると、V300はそもそももう無いので、最新の物と交換になります！と言っていただけました。 これがシャープさんの誠意かな(^^)と思っていましたが、それから2週間立ち、私はてっきり最新のV600に交換になるのかと思っていたら、交換に用意されていたのはV540。 何故1年以上も前の型落ちなのかと聞くと、大きさが違うからと言われました。 しかしその後すぐに調べた所大きさと言われる所に違いはなく、その事を言うと、勘違いだったとか…。 水漏れやら扉エラーやら本当に色々あって、その度対応の遅さ、時間を守らない、ひどかったのは徹底的に調べたいからと2.3日自社に持ち込んで修理するとか言って、結局返ってきたのは3週間後にこちらから連絡してから、しかも直してたのも簡単に直せるはずの1カ所だけ。(しかも意味の無い所) 衣類がビリビリに破れたり等もあったのにも関わらずまた次破れたら言ってください、だとか(次破れてからじゃ遅いでしょ…)、かなり迷惑かけられまくりました。 ですが文句一つも言わずに今まで我慢してきました。 いつも修理に来る担当のおじさんが人柄は良い方だったので、良好な関係でいたかったのもあり、気弱な私は文句を言えなかったと言うのもあります。 しかし、修理の度の試運転の電気代や水道代もばかになりません。 ストレスもかなり溜まっていました。 それなのに用意されていたのは型落ち、しかもごまかされたり、シャープ側の誠意が全く見られません。 確かにV300よりは新しい機種ですが、なんというか、残ってるやつ渡しとけばいっかー的な対応が許せません。 なので今まで我慢してきた分最後に強気に出よう！と思い、初めに最新と言ったのだから最新でないと納得いかない事、ついでにV300にはあったふろ水ホースかV540にもV600にも付いてない事を指摘して、最新かつふろ水ホースのあるES-Z200を指定しました。 上に相談してみます！となり、そして先日連絡があったのですが、上の方からはやはりあくまでもV540で納得してもらうように、と言われたそうです。 Z200はVよりも高機能だし高額だから厳しいと… それでもZ200を、というであれば、差額として5万円程支払えばZ200で良いですよ、と。 担当のおじさんからは、交渉としては、V600を無料でか、Z200を減額交渉するか、と言われ、ふろ水ホースが無いと困るので、ではとりあえずはZ200を2万で！という交渉を上にしていただく事になりました。 (ちなみにこの時に、同じようにV300から他の機種に交換で、ふろ水ホースが付いていない事でもめた事があったのを聞きました。結局どうなったのかは知りませんが…) しかし今思えば、別に高機能なZ200が欲しい訳ではなく、型落ちではないふろ水ホースが付いている機種が欲しいだけ。 それがたまたまZ200だった、ってだけです。 V600にふろ水ホースが付いていないのはシャープの都合。 ふろ水ホースさえ付いていれば、最悪V540でもまだ納得できました。 なので、仮に2万でOKだとしても、何故こちらが上乗せ負担してまでZ200にしてもらわなきゃいけないのかと思いはじめました。 (ちなみに型落ちのZ110は無いのかと聞いたら無いと…本当かな？) とても長くなってしまいましたが、このような場合、妥協ラインはどこだと思いますか？ V300よりは新しいのだからV540で我慢 Vシリーズの最新のV600を上乗せ無しで 上位機種なんだからZ200を2万上乗せで ただふろ水ホースが欲しいだけなんだからZ200を上乗せ無しで 何が妥当な要求で、何が過剰な要求なのかもう自分でもよくわかりません… 皆様のご意見を聞かせていただけたら嬉しいです(>_<) よろしくお願い致しますm(__)m