PLANEX スマカメ Professional CS-QP50F-IMP2 価格比較

カメラは、CS-QP50F、ソフトは、スマカメProを使用していますが、 録画したファイルを再生しようとすると、 再生ができません。 セキュリティソフトは、インストールしていません。 録画したファイルを再生しようとすると、 録画データを取得しています。 そのまま、しばらく、お待ちください。 表示されますが、録画ファイルが、表示されず、 再生もできません。 周辺機器は、モニター、キーボード、マウス、LANケーブルを接続している他は、接続をしていません。 フィルターの条件指定を昨日から、今日の日付にしても、また、一昨日から、昨日までとしても、 録画データを取得しています。そのまま、しばらく、お待ちください。 と表示されるだけで、データ取得したファイルも表示されません。 どうすれば、録画したファイルを再生できますか。 録画、再生に使用しているパソコンは、録画にだけ使用しております。 他のソフトは、起動させていません。 OSは、Windows 10 Home CPUは、Celeron G3900 2.60GHz メモリ 4GB、 OSのインストールしたSSDは、240GB カメラの録画したファイルを保存するHDDは、3TBで、 HDDの空き容量は、2TB以上あります。 カメラを設置したときに、実験的に、録画したファイルを再生したときは、再生できたのですが、 昨日、録画したファイルを見なければ、ならない状況になりましたので、録画したファイルを見ようとしましたが、見れません。 録画したファイルは、HDDにあるのですが、スマカメProから、再生しようとすると、再生ができません。 どうすれば、再生ができますか。