JAPANNEXT JN-EiC34UQ2 価格.com限定モデル [34インチ] 価格比較

支払い・購入後、商品が届くまでに4日。 ようやく届いた商品でスタンドを組み立てようとしたところ、脚に付属しているネジが途中から空回りし、最後まで締め切ることができませんでした。 HPの「ご購入後のお問い合わせ」から事情を説明してメールを送信しましたが、自動返信には「現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、受付順にてご返信までに4〜5営業日程度お時間をいただいております」との記載がありました。 その後、4日経過しても連絡がなかったため、電話番号を見つけて問い合わせたところ、「本日中にメールを送信します」との回答。 電話で問い合わせたにもかかわらず、結局はメールを待つことになり、何のために電話したのかと感じました。 その日の昼頃にようやくメールが届いたため、初期不良であることを踏まえ、迅速な対応等を綴り何度かメール送信しました。 ところが、返ってきたのは「ご希望に添えない場合は、返品返金の対応とさせていただきます」との回答。 こちらとしては、購入した商品を正常な状態で使用できるようにしてほしいだけなのに、この対応には正直、開いた口が塞がりませんでした。 結局、代替品が届き、設置できるまでに2週間以上かかりました。 これまでディスプレイは何度も購入してきましたが、スタンドを固定するネジすら正常に締め付けられない製品が届いたことに、品質管理への疑問を感じています。 それ以上に残念だったのは、初期不良が発生した後のアフターサポートです。 迅速かつ誠実な対応を期待していただけに、今回の一連の対応には強い憤りを感じており、もう二度と購入することはないと思います。 なお、製品の映り自体は悪くありませんが、脚と本体の接続部がしっかり固定されていないためか、電源を入れる際に下部のボタンを押すたびに画面が上に揺れ、やや斜めになってしまいます。 今回は価格を重視して選びましたが、製品の品質やアフターサポートまで含めて考えると、価格相応の買い物だったのかもしれないと、複雑な気持ちで振り返っています。