価格.com決済よくある質問

価格.com決済で決済した商品がお手元に届かない場合、受付期間内であれば商品未着保証を申請いただくことで注文キャンセルやお支払い金額分の返金を受けることができます。

決済完了日(※1)の10日目(※2) 〜 出荷完了日前の90日目以内（PayPayの場合は10日目〜28日目以内）

出荷完了日(※3)の3日目 〜 8日目以内

※1 決済完了日は以下の通りです。
・クレジットカード：お客様が価格.com決済の画面でクレジットカード情報を入力して決済手続きを完了した日
・PayPay：お客様がPayPayの画面、またはアプリで決済手続きを完了した日
・銀行振込(ペイジー)：お客様がペイジー対応金融機関を通してご入金を完了した日
・コンビニ決済：お客様がコンビニエンスストアにてお支払い完了した日

※2 注文確認メール等に発送予定の日付が明記されている場合、その日付から10日後に申請受付可能となります。

※3 出荷完了日：価格.com決済の「ご利用履歴」のステータスが出荷済みになった日
（ショップが価格.com決済の注文ステータスを「出荷済み」に変えた日）

申請対象となるご注文の規定や具体的な申請フローなど、詳細についてはこちらをご確認ください。