価格.com決済よくある質問

商品未着保証対象外になるのはどういう場合?

価格.com決済の商品未着保証対象外となるのは下記のケースです。

  • 定められた申請受付期間内に商品未着保証申請を行わなかった場合
  • お客様の商品の受け取り拒否、長期不在による受け取り不可の場合
  • 決済手続き完了後、お客様の都合による住所変更があった場合
  • 商品の配送先が日本国外である場合
  • お客様の価格.comIDが失効・利用停止している場合(※配達完了もしくはキャンセルステータスになるまでは退会できません)
  • お客様がショップから直接、商品の購入代金相当額の返還を受けている場合
  • 配送業者を通して、ショップが適切な対応(出荷や配達)をしたことが確認できた場合
  • 天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合
  • 申請ユーザーによる不正行為が発覚した場合等、価格.com決済・事務局が適切でないと判断した場合
  • その他「価格.com決済 ユーザー向け利用規約」に定める場合
  • 詳細についてはこちらをご確認ください。

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