トイザらス・ベビーザらス オンラインストアのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
以前トイザラスが比較的近くにあり、利用していたのでトイザらスの名前に安心して注文しました。
オンラインでも数回利用してます。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日時指定しなかったら2日後くらいに届きました。

【その他感想・コメント】
今回は購入時にエラー画面がでて、購入できていませんとなってしまいました。購入できている可能性もあるのでメールで確認するように案内があり、確認したところ届いていなかったので再購入しました。

しかし、二つ届いてしまい、二重購入になってしまいました。問い合わせると、Gmailでは迷惑メールフォルダに振り分けられることがあるとのことで、自己都合で送料自己負担で返品して欲しいとのことでした。

少し大きめのおもちゃなので二つはいらないし、返品送料もそれなりにかかるので、結果高いおもちゃになってしまいました。そして小さい子供達をつれて箱を持って返送しにいくのもかなり大変　泣
今までオンライン決済でエラーになったことはなかったし、同じもの二つ購入しているのに不親切では、、、。やはり大手の通販会社とは異なるなと痛感。勉強代となりました。

そしてGmail利用の方、決済時エラーになったらおきをつけて。

【このショップを選んだ理由は？】

価格.comで１番安かった。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
カシオ 光ナビキーボード LK-312【送料無料】
売り切れでした。
【その他感想・コメント】キャンセル品でも構いません。売って下さい。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムで最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２−３日後

【その他感想・コメント】
あまり利用しないですが、ショップ対応もしっかりしているので、価格コムで最安値だったらまた是非利用したいです。

返品した時の対応が最悪。玩具を送料自己負担で返品。１週間後に電話すると年末年始で混雑しているので対応が遅れていますと。コールセンターは決められたセリフで詳細は分かりませんの一点張り。その後２ヶ月半経っても返金されないので再電話するとテープが剥がれていたので保留にしていますと。即後に他部署から連絡がありテープ１枚でも剥がされていれば開封と見なし返金はできませんと。こちらが問合せしたら慌てて連絡してきた様子です。保留と言うより２ヶ月半放置されていたよう。中身も見ずに返品したのに勝手に保留にされこちらが問い合わせたら不可の回答。２度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
友達からの勧め

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日程

【その他感想・コメント】
良い対応でした。また利用したいと思います。

去年発売された、アニメのDVDコレクション(ガム入り)を購入しました。近くのショッピングセンターなどの玩具菓子コーナーに去年には置いてあったのですがもう取り扱いがなく、また他の通販では販売終了、注文不可になっていてあきらめようと思っていました。このショップでクリアランスコーナーで取り扱いがあることを知った時は嬉しかったです。商品より大きめの箱に入って送られてきました。前から欲しいと思っていたDVDを購入でき良かったです。

二週間前に注文した商品が未だに届いていません。
大手の会社だから間違いはないだろうとバカみたいに信用して、前日まで待ったのですが、注文完了の自動配信メールが届いてから、何の音沙汰もなし。本当にバカだったと後悔しきりです。
確認のメールを送っても返信はなし。
コールセンターに電話が繋がるも、今の段階では状況を確認出来ない、とりあえず今日中に届く事ないと、意味の分からない返答。
何の為のコールセンターなのか？
辻褄合わせのその場逃れの言い訳にしか聞こえない。
明日以降に責任者から電話しますと言われたが、信用できません。
クリスマスプレゼントにと早めに注文したつもりだったのですが、結局子どものプレゼントは無しのクリスマスになりました。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗もあるショップだから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日間

【その他感想・コメント】
商品のパッケージがつぶれていました
梱包が雑で、ダンボールのスキマから商品が見えており、目を疑いました。
開梱したら、商品そのままで無造作に入れているだけで、プチプチ等で保護しておらず、不安が的中し上面と下面がつぶれていました。
サポートに問い合わせて、状況を説明たら画像を送って欲しいとのことで指示通りにしたが、梱包状態は適正なので交換はできないとのとのこと。。。
また、返品の場合の送料は購入者が負担してくれと、非常識な回答がきました。
２度と購入したくない最悪なサポート・ショップです。

対応もしっかりしていて、発売日当日にちゃんと配送して
くれました。事前連絡もありましたし信頼できるとおもいました。

グランツーリスモ5初回限定版が価格.COMでは4,999円で在庫有りになっているが、HPに行くと在庫無しになっている。12/8から今迄放ったかしで呆れる。