Amazon.co.jpのショップ評価

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Amazon.co.jpのショップ評価


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はい:70% (投稿数5331件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
96%
90%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
72%
72%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
86%
75%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
81%
84%

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maki9191さん 2021年5月5日 15:57 [567440]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
法人税を納税している日本企業で買いたいが、楽天等日本企業は商品画面、注文
画面共にAmazonには現状到底敵わない使い勝手の良さですね。日本企業はくどい、まどろっこしい、無駄な宣伝多く見辛い。
【注文からどのくらいで届きましたか?】二日後


【その他感想・コメント】Amazonは使いやすい。





バジルペーストさん 2021年5月4日 05:46 [567362]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】カップラーメン    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
使い慣れているから、アマゾンギフト券で買い物できるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8日後

【その他感想・コメント】
最近Amazon取り扱い・発送の商品でもコンビニ決済および電子マネー決済ができずに
困っています。到着もコロナの影響で結構余裕をもって注文しないと届くまでに
無くなってしまい。ホームセンターに買いに行くことも増えました。





premium2さん 2021年5月3日 12:02 [567308]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントを考慮すると最も安く購入できたためです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ほどでした。スムーズでした。

【その他感想・コメント】
アマゾンのアプリから大型テレビを購入し、今あるものを引き取ってもらうサービスも付けました。どこの業者に頼むのかな、と思っていたら、ヤマト運輸の方が持ってきて、設置と引き取りまで全部してくれました。玄関の外で商品を箱から出して部品を取り付け、屋内に運び込んでテレビ台の上に設置し、受信設定やネット接続などの初期設定を全部してくれました。ただし転倒防止用の帯?の取り付けは自分でしました。大手電気店とほぼ変わらない対応でした。





sy2012さん 2021年5月3日 11:03 [567294]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショプより安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
配達予定日が7日のはずが、
2日に違う住所に置配されていたため、
配達された家の方から、
玄関にお宅の荷物が置いてあると、
連絡があり3日に受取ることができた。

【その他感想・コメント】
うちの玄関は車の後ろに有るため、
道路から見えない所にあるため、
置配でもかまわなかったが、
間違って配達をされた家の玄関は、
道路に面しているため盗難の恐れがあり、
全く違う住所に置配をされるようなら、
置配をやめたほうがいいと思う。





TANNNOYさん 2021年5月2日 13:28 [567220]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ネットワークカメラ・防犯カメラ    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





孫丸さん 2021年5月2日 06:21 [567189]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SDメモリーカード    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

これまでにも購入していること。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

夜間に注文し、その翌日。12時間くらい。


【その他感想・コメント】

一般の店舗では販売されていませんが、良い商品です。





Kate:)さん 2021年4月30日 22:59 [567099]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】USBメモリー    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が一番安く、ほしい商品があったため。すぐに届くところもよかった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】翌日。すぐに欲しかったのでよかった。予定通りの配達だった。


【その他感想・コメント】レビューも多いため、よい評価悪い評価どちらも確認できてよかった。ときどきよくわからないレビューがあるため、そこには気を付けないといけない。また、日によって価格の変動がある。





麗依羅さん 2021年4月28日 20:53 [566915]


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【注文商品】DVDドライブ    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今まで数年にわたり使用している事と初期不良や早期故障などに対応してくれるところがほかとはちがうかな?

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後2日前後でとうちゃくしてます

【その他感想・コメント】
たまにアマゾン販売以外の商品があるが、アマゾン販売以外の勝因はしんようしないし出来ない
あと、包装は過剰包装なのはやめてほしい(環境問題も含めて





助かっていますさん 2021年4月8日 15:30 [565376]


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【注文商品】掃除機    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料でカード払いも安心できること。信頼できることが何より大切。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
検索すると検索キーワードから離れたものが多くお勧めされてきて煩わしいものの、商品を特定した時にでる関連商品の的確さは秀逸です!
この機能があるからAmazonを利用する頻度があがります。
最安とまでいかなくても、おおむねAmazonだけで安くいいものが購入できます。





mugcup27さん 2021年4月1日 14:35 [564840]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、送料無料も多く、配送が早いです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ほぼ翌日には届きます。

【その他感想・コメント】
以前は対応がいいかげんなこともありましたが、
現在は、マーケットプレイス以外ならほぼ100%信頼出来ます。





hen5u2kaさん 2021年3月31日 21:47 [564798]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

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【注文商品】レシプロソー・セーバーソー    【注文時期】2018年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

このショップは、品ぞろえが豊富であったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

それほど、またされずに届きました。

【その他感想・コメント】

品ぞろえが、豊富なのですが、さらに、充実させてほしいです。





taktak888jpさん 2021年3月29日 09:03 [564590]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文してから3日後。
地方なのでそのぐらいはかかるけど早い!

【その他感想・コメント】
なんだかんだで一番利用しているかも。
早いものいいし。





修行忍者さん 2021年3月27日 16:27 [564484]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫ありだったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日含めて4日

【その他感想・コメント】
在庫ありのはずが、注文日の翌日に発送になる。





TANNNOYさん 2021年3月26日 20:51 [564424]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】スイッチングハブ(ネットワークハブ)    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





SR-40Gさん 2021年3月26日 02:23 [564336]


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【注文商品】カーバッテリー    【注文時期】2021年03月頃

価格が安かった、タイムセールの為

2日

今回は佐川便で外部の梱包もなく丁寧に扱われていた。

ここ最近では一番良かった。





pop809さん 2021年3月22日 19:55 [564064]


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【注文商品】シェーバー    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
KCポイントでAmazonギフト券を獲得したから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
通常配送で翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
やはりAmazonは配送が早いと思います。他のネットショップはたいがい1週間位
かかりますが、Amazonはプライム会員でなくとも、早ければ翌日に届くので本当
に助かります。
家電製品は故障したとかで買い替えるので、急ぎのものが多く、できるだけ早い
方が当然助かります。その点ではAmazonは満足度が高いと思います。





tokmehさん 2021年3月13日 18:13 [563287]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも利用しているから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1日

【その他感想・コメント】
すごい土砂降りで天気予報を見ると、降水量65mm/時。そう言えばAmazonってそういうことするなぁ、と思って念のため玄関のドアを開けてみると、商品の箱が変形するくらい濡れた状態で置いてあった。(いつものAmazonの箱に梱包されていない。)ずっと在宅だったのにドアベルは鳴らさなかった。返品しようと思ったら、箱の変形は理由としては選べない。説明書は濡れていたが、幸いWiFiルータは袋に入っていた。Amazonにフィードバックするべきなのだろうが、もう面倒くさい。





bigfaceさん 2021年3月12日 19:33 [563188]


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いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2021年02月頃

もう15年以上Amazonを使っていますが、胡坐をかいた殿様商売だということが、
カスタマーサービスの対応からよくわかりました。
今後はもう使いません、と言いたいところですが、
利便性を考えると最低限は使わざるを得ないというのが、非常に悔しい気分です。
Amazonのカスタマーレビュー(特に5つ星)は、一切信用ならないと考えるべきです。

<今回の事象>
・とある製品を購入し、通常通り問題なく届きました。
・「5つ星レビューを書いたら500円のギフト券プレゼント」とのカードが封入されていました。
・こんなことがまかり通っては、カスタマーレビューの信頼性が損なわれると思い、
 その旨と商品の感想をレビューとして投稿したところ、「他人のレビューを否定する内容」
 とのことで、ポリシー違反で掲載されませんでした。
・問題がないように内容を変更して再投稿しつつ、
 このようなケースにAmazonはどう対応しているのかを問い合わせました。
・数日しても返答がないためフォローすると、「レビューは掲載されました」との回答。
・まるでレビューを掲載してやったんだからいいだろう、という態度でしたので、
 Amazonとしての対応を再度確認するメールを出しました。
・数日反応がない間に、いつの間にか掲載されたレビューが削除されていました。
・理由を尋ねると、「ポリシー違反のため」とテンプレ回答のみ。
 一度掲載されたのに、です。まさに「掲載してやった」と言うために一時的に
 掲載したものの、そのあと私がうるさく問い合わせたために削除したような流れです。
※私はすべてのメールをビジネスライクに丁寧に出しております。

要するにAmazonは一握りの誠実な顧客よりも、
ギフト券に釣られて5つ星を付ける自己中心的な顧客を優先する会社であり、
その方針にそぐわない不都合なレビューは、好きなように載せたり載せなかったり
しているわけです。
(ギフト券が売れればAmazonも儲かるので、私のような意見は尚更潰されます。)

こんな対応で
「お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。 」
などと標榜しているわけですから残念ですね。

チャットの方は非常に明快かつ迅速に対応いただけるので、
メールの窓口だけが際立ってレベルが低い印象です。

カスタマーレビューは今まで中国製品を中心にサクラが発生しているものと
認識していましたが、今後はすべての製品で一切参考にしないようにしようと思います。
皆様もどうか、お気をつけください。





bukobokaさん 2021年3月12日 00:59 [563132]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】PCケース    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

よく使っているから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
傷アリの商品が届いたのでサポートに連絡したら
すぐ美品と交換してくれた
今回はたまたまハズレを引いたけど
何かあってもサポートの対応はいつも適切で親切





IT Geekさん 2021年3月10日 21:37 [563048]


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【注文商品】レンズフィルター    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・品揃えが豊富で、信頼できるショップだから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
コンビニ決済完了後、5日後に届きました。また、商品の梱包状態は必要十分でした。


【その他感想・コメント】
・欲しかった60mmマクロレンズ用の「レンズ保護フィルター」は他のショップよりも一番安やすかったので、迷わずこのショップで購入しました。 また、時々「タイムセール」があるので、とてもお得です!




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